TikTok ra mắt Trung tâm An toàn Thương hiệu tại châu Á - Thái Bình Dương

TikTok ra mắt Trung tâm An toàn Thương hiệu tại Diễn đàn Truyền thông Có trách nhiệm châu Á - Thái Bình Dương 2026

Các sáng kiến được công bố tại Diễn đàn Truyền thông Có trách nhiệm châu Á - Thái Bình Dương 2026 do TikTok tổ chức tại Singapore, quy tụ 30 đại diện thương hiệu và đối tác trong ngành.

Cẩm nang An toàn AI được phát triển cùng Responsible Marketing Advisory, đơn vị tư vấn độc lập về tiếp thị có trách nhiệm, cung cấp hướng dẫn giúp doanh nghiệp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong sáng tạo quảng cáo an toàn và minh bạch.

Theo nghiên cứu do Ipsos thực hiện tại 12 thị trường, người dùng từng tiếp cận quảng cáo thương hiệu trên TikTok có xu hướng đánh giá thương hiệu chân thực hơn 30% và đáng tin cậy hơn 11% so với nhóm chưa từng tiếp cận.

Ông Francis Stones, Giám đốc Toàn cầu về Truyền thông Có trách nhiệm và An toàn Thương hiệu, bộ phận Giải pháp Kinh doanh Toàn cầu tại TikTok phát biểu

Ông Francis Stones, Giám đốc Toàn cầu về Truyền thông Có trách nhiệm và An toàn Thương hiệu thuộc bộ phận Giải pháp Kinh doanh Toàn cầu của TikTok cho biết, nền tảng tiếp tục phát triển các công cụ nhằm bảo vệ trải nghiệm người dùng, giúp doanh nghiệp tự tin kết nối với cộng đồng.

Theo TikTok, nội dung trên nền tảng được kiểm duyệt bằng hệ thống tự động kết hợp đội ngũ kiểm duyệt viên chuyên trách. Với thông tin có dấu hiệu sai lệch, nền tảng phối hợp hơn 20 đối tác kiểm chứng độc lập được Mạng lưới Kiểm chứng Thông tin Quốc tế (IFCN) công nhận, hỗ trợ 60 ngôn ngữ tại 130 thị trường.

Trong quý II/2026, TikTok cho biết đã gỡ hơn 7,5 triệu video vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng tại Việt Nam, tương đương khoảng 0,3% tổng số video được đăng tải trong kỳ. Có 99,6% nội dung vi phạm được nền tảng chủ động phát hiện và xử lý, trong đó 93,1% bị gỡ trong vòng 24 giờ.

Trên phạm vi toàn cầu, 97,4% video bị gỡ trong quý được phát hiện và xử lý thông qua hệ thống tự động, bao gồm công nghệ AI.

Khung hướng dẫn sử dụng AI có trách nhiệm của TikTok

Đối với nhà quảng cáo, TikTok cung cấp các công cụ kiểm soát môi trường hiển thị quảng cáo, như bộ lọc danh mục, danh mục loại trừ và danh sách loại trừ. Các giải pháp này được hỗ trợ kiểm chứng bởi những đối tác độc lập như DoubleVerify, Integral Ad Science và Zefr.

Nền tảng cũng triển khai tính năng gắn nhãn nội dung được tài trợ và nội dung do AI tạo ra hoặc chỉnh sửa đáng kể, giúp người dùng nhận biết nguồn gốc nội dung.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể theo dõi mức độ thảo luận, phản hồi tích cực hoặc tiêu cực về thương hiệu, đồng thời báo cáo các trường hợp nghi ngờ vi phạm bản quyền, nhãn hiệu và kinh doanh hàng giả thông qua những kênh chuyên biệt của TikTok và TikTok Shop.

Về an toàn AI trong quảng cáo, TikTok cho biết khung hướng dẫn của nền tảng được xây dựng theo 5 cấp độ kiểm duyệt, hướng tới bảo đảm tính minh bạch, trách nhiệm và độ tin cậy của nội dung. TikTok cũng đã tích hợp tiêu chuẩn Content Credentials của Liên minh Nguồn gốc và Tính xác thực Nội dung (C2PA), hỗ trợ nhận diện nguồn gốc và lịch sử chỉnh sửa nội dung.

Theo ông Francis Stones, đến nay, hơn 3 tỷ video trên TikTok đã được gắn nhãn nội dung do AI tạo ra nhờ sự kết hợp giữa công nghệ C2PA, công cụ dành cho nhà sáng tạo và công nghệ hình mờ kỹ thuật số.