TP. Hồ Chí Minh hỗ trợ hộ kinh doanh kê khai thuế qua đường dây nóng

Sau gần 2 tuần triển khai  v, hoạt động chuyển đổi ở TP. Hồ Chí Minh còn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc, do phần lớn tiểu thương vẫn quen với phương thức kinh doanh truyền thống, chưa từng sử dụng máy in hóa đơn hay phần mềm bán hàng… Tại một số chợ dân sinh, nhiều tiểu thương tạm thời đóng cửa các gian hàng để chờ được hướng dẫn cụ thể, tránh bị phạt về thuế. Trước tình hình này, ngành thuế thành phố đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp hỗ trợ để hướng dẫn, đồng hành với người nộp thuế.

* Còn nhiều vướng mắc

Kể từ ngày 1/6/2025, hộ kinh doanh có doanh thu khoán hàng năm từ 1 tỷ đồng trở lên nộp thuế theo phương pháp kê khai hoặc theo phương pháp khoán, nhưng có sử dụng máy tính tiền tại điểm bán lẻ hàng hóa, cung cấp dịch vụ sẽ phải khởi tạo hóa đơn điện tử trực tiếp từ máy tính tiền, có kết nối với cơ quan thuế.

Đây là một trong những nội dung chính của Nghị định 70/2025/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 123/2020/NĐ-CP quy định về hóa đơn, chứng từ vừa được Chính phủ ban hành, được xem là bước tiến tất yếu giúp hộ kinh doanh minh bạch hóa giao dịch, thuận tiện quản lý và tạo điều kiện mở rộng thị trường trong tương lai.

Theo thống kê của Chi cục Thuế Khu vực II, tính đến ngày 11/6, cơ quan thuế xác định đã có 46.290 người nộp thuế, gồm 31.568 doanh nghiệp và 14.722 hộ kinh doanh thuộc đối tượng quy định tại Nghị định 70/2025/NĐ-CP đã đăng ký thành công sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền.

Dù có nhiều thuận lợi, tuy vậy việc triển khai quy định này ở TP. Hồ Chí Minh vẫn gặp không ít khó khăn, thách thức. Thậm chí, không ít gian hàng tại các chợ An Đông, Tân Bình… trong tình trạng đóng cửa, hoặc chỉ mở hé cửa, không trưng bày hàng phía trước.

Bà Nguyễn Ánh Mỹ Hoàng, Phó Chủ tịch Hiệp hội Ẩm thực TP. Hồ Chí Minh cho biết, hiện có tình trạng hộ kinh doanh, tiểu thương chưa hiểu rõ về chính sách thuế mới nên đã tạm thời đóng cửa để nghe ngóng, tránh vi phạm. Ngược lại, cũng có nhiều tiểu thương được các ban quản lý chợ hướng dẫn và đã quay lại mở cửa gian hàng.

Tuy vậy, nhiều tiểu thương vẫn đang trông chờ vào sự hỗ trợ từ cơ quan chức năng cũng như ban quản lý chợ để tiếp cận việc chuyển đổi số một cách đơn giản nhằm thực hiện đúng quy định của Nghị định 70.

Theo ghi nhận của Sở Công thương TP. Hồ Chí Minh, việc thực hiện các giải pháp triển khai hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền còn nhiều khó khăn, nhất là ở các chợ dân sinh. Nguyên nhân là do phần lớn tiểu thương vẫn quen với phương thức kinh doanh truyền thống, vận hành thủ công, ghi chép bằng tay, chưa từng sử dụng máy in hóa đơn hay phần mềm bán hàng.

Bên cạnh đó, các hộ kinh doanh truyền thống gặp nhiều giới hạn do trình độ công nghệ, khả năng tài chính cũng như tâm lý e ngại sự thay đổi trong vận hành kinh doanh. Những hạn chế này đã phần nào tác động, ảnh hưởng đến việc duy trì hoạt động cung ứng dịch vụ các tại chợ.

Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh nhận định, chuyển đổi số là xu thế phát triển tất yếu, tuy nhiên, để tiến trình này đạt hiệu quả bền vững, cần có sự đồng hành, hỗ trợ cụ thể và kịp thời từ phía các cơ quan quản lý nhà nước đối với nhóm đối tượng kinh doanh nhỏ, lẻ.

Trên cơ sở đó, Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh đề nghị Chi cục Thuế Khu vực II, UBND các địa phương, Chi cục Quản lý thị trường thành phố quan tâm phối hợp tăng cường công tác tuyên truyền để các hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh, thương nhân hiểu đúng các quy định, chính sách của Nhà nước; nghiên cứu, ban hành các hướng dẫn cụ thể, thống nhất trong triển khai các quy định về thuế; hỗ trợ kỹ thuật nhằm xử lý kịp thời những vướng mắc phát sinh trong quá trình áp dụng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền.

Đặc biệt, các cơ quan phải hỗ trợ hộ kinh doanh, thương nhân thực hiện các thủ tục về thuế, tạo điều kiện thuận lợi trong việc rà soát, thực hiện thủ tục có liên quan để hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh chấp hành đúng quy định pháp luật và duy trì hoạt động sản xuất, kinh doanh.

* Thành lập đường dây nóng hỗ trợ 24/7

Trước các khó khăn, vướng mắc trong triển khai thực tế, ông Nguyễn Tiến Dũng, Phó Chi cục trưởng Chi cục Thuế Khu vực II cho biết, việc các hộ kinh doanh có doanh thu từ 1 tỷ đồng/năm phải thực hiện việc khởi tạo hóa đơn từ máy tính tiền có kết nối dữ liệu với cơ quan thuế là quy định mang tính pháp lý bắt buộc nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và đảm bảo minh bạch trong hoạt động kinh doanh.

Theo ông Dũng, cơ quan thuế rất thấu hiểu tâm lý e ngại của nhiều hộ kinh doanh khi phải tiếp cận công nghệ mới, thay đổi thói quen ghi chép, thực hiện thủ tục thuế. Tuy nhiên, việc triển khai không phức tạp như mọi người vẫn lo lắng.

Để hỗ trợ người nộp thuế tiếp cận và thực hiện hiệu quả hóa đơn điện từ khởi tạo từ máy tính tiền, lãnh đạo Chi cục Thuế Khu vực II cho biết, cơ quan thuế đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp thiết thực để hỗ trợ người nộp thuế.

Cụ thể, cơ quan thuế đã phối hợp với các tố chức cung cấp giải pháp, dịch vụ, các công ty tư vấn, đại lý thuế tố chức tập huấn cho tất cả các doanh nghiệp, hộ kinh doanh tại tất cả các xã phường, quận huyện, các chợ, trung tâm thương mại...

Ngành thuế cũng bố trí cán bộ, phối hợp với các nhà cung cấp giải pháp, dịch vụ, các đơn vị tư vấn sẽ đến trực tiếp từng doanh nghiệp, hộ kinh doanh tập huấn, hướng dẫn cài đặt và vận hành, hướng dẫn trực tiếp từng thao tác sừ dụng phần mềm máy tính tiền, xuất hóa đơn. Đồng thời, cung cấp các tài liệu, video hướng dẫn minh họa giúp người nộp thuế có thế tự thao tác hoặc người thân hỗ trợ dễ dàng.

Đáng chú ý, cơ quan thuế cũng thiết lập các tổ tư vấn hỗ trợ lưu động và đường dây nóng nhằm tiếp nhận và giải đáp kịp thời mọi vướng mắc của người nộp thuế. Các đường dây nóng này hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp mọi vướng mắc của người dân, từ việc đăng ký, cài đặt phần mềm cho đến thao tác xuất hóa đơn.

Trước đó, cơ quan thuế cũng đã phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức các buổi tập huấn sâu rộng tại tất cả các xã, phường, quận, huyện. Đồng thời, các bộ tài liệu, cẩm nang hướng dẫn và video minh họa trực quan cũng được xây dựng và gửi đến người nộp thuế để họ có thể tự nghiên cứu hoặc nhờ người thân hỗ trợ một cách dễ dàng.

Lãnh đạo cơ quan thuế TP. Hồ Chí Minh cũng cho biết, đang quyết liệt triển khai, chỉ đạo các phòng và các đội thuế tập trung hỗ trợ cho người nộp thuế, đặc biệt là các hộ kinh doanh thực hiện tốt hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền có kết nối dữ liệu với cơ quan thuế. Ngành thuế cam kết sẽ đồng hành cùng người nộp thuế để triển khai thành công quy định của Chính phủ tại Nghị định 70, qua đó hướng đến sự minh bạch, thuận tiện và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.