Xây dựng bệnh viện xanh: Vì sức khỏe và sự hài lòng của cộng đồng

Một trong những định hướng quan trọng là xây dựng mô hình cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp” gắn với mục tiêu “lấy người bệnh làm trung tâm”. Triển khai thực hiện, đến nay, nhiều cơ sở y tế từng bước “xanh hóa” không gian bệnh viện, đồng thời không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ, hướng đến sự hài lòng của người dân.

Xây dựng bệnh viện thân thiện

Các cơ sở y tế tại tỉnh Vĩnh Long đang từng bước xây dựng không gian xanh - sạch - đẹp, tạo môi trường khám, chữa bệnh an toàn, thân thiện. Điều này được khẳng định qua kết quả cuộc thi “Cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp” lần thứ I do Bộ Y tế phát động với sự tham gia của hơn 2.000 cơ sở y tế trong cả nước. Tỉnh Vĩnh Long vinh dự có 2 đơn vị đoạt giải: Bệnh viện Đa khoa Trà Vinh đoạt giải Nhất (tuyến tỉnh) và Trung tâm Y tế khu vực Mang Thít đoạt giải Khuyến khích (tuyến huyện, nay là khu vực).

Với đặc thù là bệnh viện tuyến tỉnh, mỗi ngày, tiếp nhận hàng ngàn lượt bệnh nhân, Bệnh viện Đa khoa Trà Vinh xác định tiêu chí xanh - sạch - đẹp là điều kiện tiên quyết để nâng cao chất lượng. Bệnh viện nỗ lực xây dựng môi trường y tế thân thiện, tạo không gian thoải mái cho bệnh nhân, người nhà và đội ngũ y, bác sỹ.

Trong khuôn viên, hệ thống cây xanh được phân bổ hài hòa, từ công viên nội viện, thảm cỏ, tiểu cảnh đến bồn hoa dọc hành lang, góp phần tạo nên không gian thoáng mát, gần gũi. Cảnh quan xanh luôn gắn liền với tiêu chí sạch, tạo môi trường điều trị an toàn. Theo đó, bệnh viện bố trí nhà vệ sinh hợp lý, thường xuyên vệ sinh, phân loại và xử lý chất thải y tế đúng quy định. Đơn vị đẩy mạnh giải pháp tiết kiệm năng lượng và bảo vệ môi trường, hạn chế đồ nhựa một lần, bố trí điểm tiếp nước uống thay chai nhựa.

Bác sỹ chuyên khoa II Huỳnh Hữu Nhân, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Trà Vinh cho biết, thực hiện mô hình cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp là cách thể hiện sự sáng tạo, đồng thời tạo động lực cho nhân viên y tế. Do đó, bệnh viện không chỉ tập trung cải thiện hạ tầng mà còn chú trọng công tác tuyên truyền, giúp cán bộ, nhân viên y tế, người bệnh và thân nhân nâng cao ý thức giữ gìn môi trường xanh - sạch - đẹp.

Ngoài trồng thêm 1.000 cây xanh, bệnh viện tăng cường vệ sinh công nghiệp, giám sát thường xuyên bảo đảm môi trường sạch sẽ. Bệnh viện triển khai kế hoạch “xanh hóa” đến từng khoa, phòng, yêu cầu mỗi đơn vị xây dựng mảng xanh riêng. Đoàn Thanh niên phát động phong trào trồng hoa để nhân rộng không gian xanh. Nhờ đó, nhận thức, hành động của mọi người được cải thiện, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của bệnh nhân.

Tại Trung tâm Y tế khu vực Mang Thít, mô hình "bệnh viện xanh” tạo dấu ấn rõ nét. Ngay từ cổng vào, người bệnh cảm nhận không khí thoáng mát, dễ chịu với cây xanh, bóng mát, ghế đá thư giãn. Bên trong, cây xanh được bố trí khéo léo, vừa trang trí, vừa điều hòa không khí. Hệ thống nhà vệ sinh được lau dọn thường xuyên, bố trí thêm cây xanh, phát nhạc nhẹ, tạo cảm giác thư giãn. Song song cải thiện cảnh quan, Trung tâm nâng cao chất lượng phục vụ từ thái độ của đội ngũ y, bác sỹ, giúp người bệnh thêm tin tưởng.

Bác sỹ chuyên khoa II Bùi Minh Tuấn, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Mang Thít cho biết: “Chúng tôi đã thành lập ban chỉ đạo, phân công cụ thể đến từng khoa, phòng để thực hiện. Hằng tuần, các đơn vị chăm sóc cây xanh, bố trí lại không gian làm việc, coi đây là phong trào thi đua để nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Môi trường bệnh viện xanh - sạch - đẹp kết hợp với thái độ phục vụ tận tình từng bước tạo sự hài lòng và tin tưởng từ bệnh nhân”.

Ông Nguyễn Văn Liêm, xã Cái Nhum chia sẻ: “Tôi thật sự bất ngờ vì ở đây rất sạch sẽ, thoáng mát. Các bác sỹ vui vẻ, tiếp đón bệnh nhân niềm nở. Cảnh quan xanh - sạch - đẹp khiến người dân ngồi chờ cũng thấy thoải mái”.

Nâng cao chất lượng điều trị từ mô hình bệnh viện “xanh”

Phong trào xây dựng cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp” đã và đang mang lại lợi ích thiết thực khi người bệnh được chăm sóc trong môi trường an toàn, nhân viên y tế làm việc trong điều kiện văn minh, sạch đẹp, cộng đồng được hưởng lợi từ việc giảm thiểu ô nhiễm, phòng, chống dịch bệnh.

Không chỉ dừng lại ở việc tạo lập cảnh quan xanh, các cơ sở y tế tại Vĩnh Long chú trọng đổi mới quy trình khám, chữa bệnh, nâng cao chất lượng dịch vụ để người dân không chỉ hài lòng vì bệnh viện sạch đẹp mà còn an tâm với quá trình điều trị ngày càng khoa học và hiệu quả.

Với phương châm "đến hài lòng, về an tâm”, thời gian qua, Trung tâm Y tế khu vực Mang Thít vừa chú trọng cải thiện cảnh quan, vừa nâng cao chất lượng chuyên môn. Đơn vị triển khai nhiều kỹ thuật chuyên sâu giúp người dân tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao. Trung tâm triển khai hệ thống kios bốc số tự động, bệnh án điện tử và nhiều tiện ích công nghệ khác góp phần tinh gọn quy trình, nâng cao hiệu quả phục vụ, tính chuyên nghiệp trong quản lý.

Bác sỹ chuyên khoa II Bùi Minh Tuấn, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Mang Thít nhấn mạnh: Sự kết hợp giữa môi trường y tế xanh - sạch - đẹp với chất lượng chuyên môn và công nghệ hiện đại đang tạo nên diện mạo mới cho Trung tâm. Thời gian tới, Trung tâm tiếp tục xây dựng đơn vị vừa mạnh về chuyên môn, vừa đẩy mạnh chuyển đổi số, đồng thời nâng tầm phong trào xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp tạo uy tín, niềm tin cho người dân.

Giám đốc Sở Y tế tỉnh Vĩnh Long Hồ Thị Thu Hằng khẳng định, cuộc thi "Cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp" tạo nên phong trào thi đua sôi nổi trong toàn ngành, khuyến khích cơ sở y tế chú trọng cải thiện môi trường làm việc và phục vụ người bệnh. Ý nghĩa của phong trào chính là đặt người bệnh ở trung tâm. Điều này không chỉ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh, mang lại sự hài lòng cho người dân mà còn giúp bảo vệ sức khỏe cộng đồng, giảm nguy cơ lây nhiễm bệnh tật trong môi trường bệnh viện.

Bà Hồ Thị Thu Hằng nhấn mạnh, xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp không chỉ là phong trào thi đua nhất thời mà còn hướng đến thay đổi nhận thức và hành động của cả cán bộ y tế lẫn cộng đồng. Đây cũng là bước đi quan trọng trong việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ và nâng cao sự hài lòng của nhân dân đối với ngành Y tế.

Thời gian tới, ngành Y tế tỉnh Vĩnh Long xác định, xây dựng cơ sở y tế "xanh - sạch - đẹp" là nhiệm vụ trọng tâm, gắn với nâng cao chất lượng dịch vụ. Ngành chỉ đạo các cơ sở y tế tiếp tục duy trì nền nếp vệ sinh môi trường, xử lý rác thải y tế an toàn, thân thiện; tăng cường ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số để giảm thủ tục, tạo môi trường khám, chữa bệnh văn minh, hiện đại. Ngoài ra, ngành chú trọng nâng cao ý thức, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên y tế. Môi trường khám, chữa bệnh được xây dựng xanh - sạch - đẹp không chỉ góp phần bảo vệ môi trường, phòng, chống dịch bệnh mà còn tiến tới xây dựng hệ thống y tế bền vững, hiện đại, gần gũi hơn với người dân.