Agribank được vinh danh 2 sản phẩm dịch vụ tài chính tiêu biểu
Trong khuôn khổ Diễn đàn Cấp cao Cố vấn tài chính Việt Nam 2023 (VWAS 2023) vừa diễn ra tại Hà Nội, Hội đồng bình chọn đã công bố và vinh danh các sản phẩm, dịch vụ tài chính tiêu biểu và các doanh nghiệp vì sự phát triển dịch vụ tài chính.
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank) được vinh danh ở hai hạng mục: Dịch vụ khách hàng ưu tiên tiêu biểu và Sản phẩm công nghệ và chuyển đổi số tiêu biểu.
Để đánh giá các đơn vị tham gia các hạng mục bình chọn, Hội đồng đã xây dựng phương pháp luận để thực hiện chấm điểm và bình chọn cho từng hạng mục vinh danh bao gồm 2 nhóm chỉ tiêu định lượng và định tính.
Nhóm chỉ tiêu định tính đóng vai trò quan trọng với trọng số cao hơn, hướng tới đánh giá chất lượng dịch vụ được vinh danh bao gồm trải nghiệm dịch vụ của khách hàng, năng lực của các cố vấn tài chính cũng như giá trị thương hiệu của dịch vụ; Dữ liệu được sử dụng để đánh giá được hãng cung cấp dữ liệu độc lập WiGroup hỗ trợ cung cấp và xây dựng hệ thống khảo sát khách hàng một cách độc lập.
Nhóm chỉ tiêu định lượng được thu thập dữ liệu đánh giá từ 2 nguồn: Thứ nhất từ các đơn vị đăng ký tham gia cung cấp một cách chính thức; Thứ hai là được thu thập một cách độc lập từ báo cáo tài chính được kiểm toán, báo cáo thường niên được công bố công khai theo quy định pháp luật hiện hành về công bố thông tin và được cung cấp từ bên thứ ba độc lập. Các chỉ tiêu được thu thập dữ liệu độc lập có trọng số cao hơn so với các chỉ tiêu được các đơn vị đăng ký tham gia cung cấp.
Đối với hạng mục Dịch vụ khách hàng ưu tiên tiêu biểu có 24 đơn vị được chấm điểm và bình chọn, Agribank là 1 trong 7 đơn vị đạt chuẩn. Hạng mục Sản phẩm công nghệ và chuyển đổi số tiêu biểu có 54 đơn vị được chấm điểm và bình chọn, Agribank là 1 trong 24 đơn vị đạt chuẩn.
Cũng tại Diễn đàn, Agribank được Ban tổ chức vinh danh là Doanh nghiệp Vì sự phát triển dịch vụ tài chính.
Là ngân hàng có mạng lưới giao dịch rộng lớn nhất, Agribank được khách hàng ưu tiên đánh giá rất thuận lợi khi giao dịch. Ngoài ra, Agribank còn có các sản phẩm, dịch vụ đa dạng và khác biệt, đáp ứng nhu cầu riêng của từng nhóm khách hàng cùng nhiều ưu đãi, đặc quyền hấp dẫn cho khách hàng ưu tiên.
Đặc biệt, đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng của Agribank được đánh giá có chuyên môn cao về nghiệp vụ, kiến thức tài chính sâu rộng, hiểu rõ các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên, tác phong làm việc chuyên nghiệp, quan tâm đến nhu cầu phát sinh của khách hàng với thái độ đúng mực.
Những năm qua, Agribank đầu tư mạnh cho chuyển đổi số với mục tiêu tăng khả năng cạnh tranh và mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Agribank hiện đang cung ứng hơn 200 sản phẩm dịch vụ tiện ích, tập trung phát triển mạnh dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ ứng dụng giải pháp công nghệ 4.0, thực hiện chuyển đổi số thông qua việc liên tục ra mắt và cải tiến nhiều sản phẩm số, nhằm đơn giản hóa quy trình, nâng cao tiện ích cho khách hàng.
Với định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ trên nền tảng công nghệ thông tin, các sản phẩm số của Agribank được các tổ chức trong nước và quốc tế đánh giá cao, liên tục giành được các giải thưởng uy tín./.
- Từ khóa :
- Agribank
- ngân hàng điện tử
- chuyển đổi số
Tin liên quan
-
Tài chính & Ngân hàng
Agribank hỗ trợ khách hàng ngăn chặn 100 vụ lừa đảo chuyển tiền
09:31' - 02/08/2023
Trước diễn biến "nóng" của tội phạm sử dụng công nghệ cao, Agribank xác định công tác bảo đảm an toàn cho tài sản khách hàng là nội dung ưu tiên cần chú trọng trong mọi hoạt động.
-
Tài chính & Ngân hàng
Agribank cung cấp nguồn vốn 25.000 tỷ đồng cho vay ưu đãi xuất, nhập khẩu
15:54' - 25/07/2023
Đối tượng áp dụng của chương trình là doanh nghiệp thực hiện sản xuất, kinh doanh hàng xuất khẩu, nhập khẩu. Lãi suất ưu đãi thấp hơn đến 1%/năm so với sàn lãi suất cho vay hiện hành của Agribank.
-
Tài chính & Ngân hàng
Agribank đẩy mạnh tín dụng hỗ trợ doanh nghiệp phát triển
15:39' - 24/07/2023
Tạo điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn với chi phí hợp lý, khôi phục và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, Agribank triển khai nhiều chương trình tín dụng ưu đãi.
Tin cùng chuyên mục
-
Tài chính & Ngân hàng
Yếu tố nào chi phối lợi nhuận ngân hàng nửa đầu năm 2024?
16:56'
Theo kết quả khảo sát của Ngân hàng Nhà nước, có đến 72,7% tổ chức tín dụng cho rằng tình hình kinh doanh sẽ khởi sắc hơn trong quý II và suốt cả năm 2024.
-
Tài chính & Ngân hàng
7.000 công ty công nghệ Trung Quốc sẽ được PBoC tái cấp vốn mới
13:00'
Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc (PBoC tức ngân hàng trung ương) cho biết họ đã chọn gần 7.000 công ty công nghệ đủ điều kiện tham gia chương trình tái cấp vốn công nghệ mới.
-
Tài chính & Ngân hàng
Tỷ giá được kiểm soát ở mức phù hợp
09:46'
Tuần qua, tỷ giá trung tâm và giá USD tại các ngân hàng thương mại tăng ở mức phù hợp do thời gian qua, Ngân hàng Nhà nước đã có những điều chỉnh chính sách kịp thời để kiểm soát biến động tỷ giá.
-
Tài chính & Ngân hàng
Nhiều nước ủng hộ áp thuế với người siêu giàu
08:47'
Tổng thống Brazil Lula da Silva đề xuất việc áp thuế toàn cầu đối với người siêu giàu, nhằm thu hẹp bất bình đẳng.
-
Tài chính & Ngân hàng
Mỹ sẽ viện trợ hơn 1,5 tỷ USD cho Ukraine
07:56'
Phó Tổng thống Mỹ Kamala Harris ngày 15/6 (giờ Thụy Sĩ) đã công bố gói viện trợ 1,5 tỷ USD để giúp Ukraine khôi phục hạ tầng năng lượng và giải quyết tình hình nhân đạo.
-
Tài chính & Ngân hàng
WB cho Nigeria vay 2,25 tỷ USD hỗ trợ cải cách
08:36' - 15/06/2024
Phóng viên TTXVN tại châu Phi dẫn tuyên bố của Ngân hàng Thế giới (WB) ngày 14/6 cho biết định chế này đã cho Nigeria vay 2,25 tỷ USD để ổn định nền kinh tế.
-
Tài chính & Ngân hàng
Chênh lệch giá vàng miếng SJC tại các ngân hàng thương mại
14:47' - 14/06/2024
Ngoài 4 ngân hàng thương mại nhà nước, vàng miếng SJC cũng đang được giao dịch một số ngân hàng thương mại cổ phần khác. Tuy nhiên, giá bán tại các nơi đôi chút chênh lệch.
-
Tài chính & Ngân hàng
Tp. Hồ Chí Minh duy trì xu hướng tăng trưởng tín dụng đến cuối năm
11:24' - 14/06/2024
Theo Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Tp. Hồ Chí Minh, tín dụng trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh đến cuối tháng 5/2024 đạt 3.610.000 tỷ đồng, tăng 0,61% so với tháng trước và tăng 9,83% so với cùng kỳ.
-
Tài chính & Ngân hàng
Các công ty, cá nhân có thể tiếp tục mua bán USD và euro thông qua ngân hàng Nga
18:24' - 13/06/2024
Các công ty và cá nhân có thể tiếp tục mua và bán USD và euro thông qua các ngân hàng Nga.