Agribank được vinh danh 2 sản phẩm dịch vụ tài chính tiêu biểu
Trong khuôn khổ Diễn đàn Cấp cao Cố vấn tài chính Việt Nam 2023 (VWAS 2023) vừa diễn ra tại Hà Nội, Hội đồng bình chọn đã công bố và vinh danh các sản phẩm, dịch vụ tài chính tiêu biểu và các doanh nghiệp vì sự phát triển dịch vụ tài chính.
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank) được vinh danh ở hai hạng mục: Dịch vụ khách hàng ưu tiên tiêu biểu và Sản phẩm công nghệ và chuyển đổi số tiêu biểu.
Để đánh giá các đơn vị tham gia các hạng mục bình chọn, Hội đồng đã xây dựng phương pháp luận để thực hiện chấm điểm và bình chọn cho từng hạng mục vinh danh bao gồm 2 nhóm chỉ tiêu định lượng và định tính.
Nhóm chỉ tiêu định tính đóng vai trò quan trọng với trọng số cao hơn, hướng tới đánh giá chất lượng dịch vụ được vinh danh bao gồm trải nghiệm dịch vụ của khách hàng, năng lực của các cố vấn tài chính cũng như giá trị thương hiệu của dịch vụ; Dữ liệu được sử dụng để đánh giá được hãng cung cấp dữ liệu độc lập WiGroup hỗ trợ cung cấp và xây dựng hệ thống khảo sát khách hàng một cách độc lập.
Nhóm chỉ tiêu định lượng được thu thập dữ liệu đánh giá từ 2 nguồn: Thứ nhất từ các đơn vị đăng ký tham gia cung cấp một cách chính thức; Thứ hai là được thu thập một cách độc lập từ báo cáo tài chính được kiểm toán, báo cáo thường niên được công bố công khai theo quy định pháp luật hiện hành về công bố thông tin và được cung cấp từ bên thứ ba độc lập. Các chỉ tiêu được thu thập dữ liệu độc lập có trọng số cao hơn so với các chỉ tiêu được các đơn vị đăng ký tham gia cung cấp.
Đối với hạng mục Dịch vụ khách hàng ưu tiên tiêu biểu có 24 đơn vị được chấm điểm và bình chọn, Agribank là 1 trong 7 đơn vị đạt chuẩn. Hạng mục Sản phẩm công nghệ và chuyển đổi số tiêu biểu có 54 đơn vị được chấm điểm và bình chọn, Agribank là 1 trong 24 đơn vị đạt chuẩn.
Cũng tại Diễn đàn, Agribank được Ban tổ chức vinh danh là Doanh nghiệp Vì sự phát triển dịch vụ tài chính.
Là ngân hàng có mạng lưới giao dịch rộng lớn nhất, Agribank được khách hàng ưu tiên đánh giá rất thuận lợi khi giao dịch. Ngoài ra, Agribank còn có các sản phẩm, dịch vụ đa dạng và khác biệt, đáp ứng nhu cầu riêng của từng nhóm khách hàng cùng nhiều ưu đãi, đặc quyền hấp dẫn cho khách hàng ưu tiên.
Đặc biệt, đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng của Agribank được đánh giá có chuyên môn cao về nghiệp vụ, kiến thức tài chính sâu rộng, hiểu rõ các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên, tác phong làm việc chuyên nghiệp, quan tâm đến nhu cầu phát sinh của khách hàng với thái độ đúng mực.
Những năm qua, Agribank đầu tư mạnh cho chuyển đổi số với mục tiêu tăng khả năng cạnh tranh và mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Agribank hiện đang cung ứng hơn 200 sản phẩm dịch vụ tiện ích, tập trung phát triển mạnh dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ ứng dụng giải pháp công nghệ 4.0, thực hiện chuyển đổi số thông qua việc liên tục ra mắt và cải tiến nhiều sản phẩm số, nhằm đơn giản hóa quy trình, nâng cao tiện ích cho khách hàng.
Với định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ trên nền tảng công nghệ thông tin, các sản phẩm số của Agribank được các tổ chức trong nước và quốc tế đánh giá cao, liên tục giành được các giải thưởng uy tín./.
- Từ khóa :
- Agribank
- ngân hàng điện tử
- chuyển đổi số
Tin liên quan
-
Tài chính & Ngân hàng
Agribank hỗ trợ khách hàng ngăn chặn 100 vụ lừa đảo chuyển tiền
09:31' - 02/08/2023
Trước diễn biến "nóng" của tội phạm sử dụng công nghệ cao, Agribank xác định công tác bảo đảm an toàn cho tài sản khách hàng là nội dung ưu tiên cần chú trọng trong mọi hoạt động.
-
Tài chính & Ngân hàng
Agribank cung cấp nguồn vốn 25.000 tỷ đồng cho vay ưu đãi xuất, nhập khẩu
15:54' - 25/07/2023
Đối tượng áp dụng của chương trình là doanh nghiệp thực hiện sản xuất, kinh doanh hàng xuất khẩu, nhập khẩu. Lãi suất ưu đãi thấp hơn đến 1%/năm so với sàn lãi suất cho vay hiện hành của Agribank.
-
Tài chính & Ngân hàng
Agribank đẩy mạnh tín dụng hỗ trợ doanh nghiệp phát triển
15:39' - 24/07/2023
Tạo điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn với chi phí hợp lý, khôi phục và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, Agribank triển khai nhiều chương trình tín dụng ưu đãi.
Tin cùng chuyên mục
-
Tài chính & Ngân hàng
Kho bạc nhà nước Hải Dương đẩy mạnh giải ngân vốn đầu tư công
17:04' - 25/06/2024
Kho bạc Nhà nước Hải Dương cho biết, để đẩy mạnh giải ngân vốn đầu tư công sẽ tiếp tục rà soát, đánh giá, phân loại để bố trí vốn cho những dự án thực sự có hiệu quả và cấp thiết.
-
Tài chính & Ngân hàng
IFC đầu tư vào trái phiếu xanh lam đầu tiên của Việt Nam do SeABank phát hành
11:09' - 25/06/2024
Khoản đầu tư của IFC sẽ giúp SeABank tăng cường tài trợ cho các sáng kiến hỗ trợ chương trình tài chính khí hậu và tài chính toàn diện của Việt Nam.
-
Tài chính & Ngân hàng
Đảm bảo an toàn cho các giao dịch thanh toán ngân hàng
10:15' - 25/06/2024
Đối với khách hàng cá nhân, các giao dịch có giá trị lớn và giao dịch liên ngân hàng ra nước ngoài đều yêu cầu phải xác thực với dấu hiệu sinh trắc học được kiểm tra đảm bảo.
-
Tài chính & Ngân hàng
Sẽ tối ưu quy trình bán vàng trực tuyến
12:24' - 24/06/2024
Thời gian tới ngân hàng sẽ tiếp tục tối ưu quy trình cung ứng vàng và bán vàng cho người dân, đưa việc bán vàng lên app, đảm bảo sự minh bạch và tiện lợi.
-
Tài chính & Ngân hàng
Đầy thách thức trên thị trường vốn đầu tư mạo hiểm của Trung Quốc
08:16' - 24/06/2024
Trong bối cảnh thị trường nội địa yếu, một số nhà đầu tư mạo hiểm Trung Quốc đang tìm kiếm cơ hội ở những nơi khác ở châu Á.
-
Tài chính & Ngân hàng
Thị trường châu Á thích ứng với những điều chỉnh lãi suất của Mỹ
08:00' - 24/06/2024
Các thị trường châu Á đang dần cảm nhận được những tác động “âm ỉ” của việc Cục Dự trữ liên bang Mỹ (Fed) tiếp tục giữ nguyên lãi suất trong tháng thứ 11 liên tiếp.
-
Tài chính & Ngân hàng
Fed có khả năng hạ lãi suất sớm nhất là vào tháng 9/2024
16:11' - 23/06/2024
Các nhà kinh tế dự kiến chỉ số giá chi tiêu tiêu dùng cá nhân tháng 5/2024 của Mỹ sẽ không thay đổi và chỉ số cốt lõi không bao gồm thực phẩm và năng lượng sẽ tăng tối thiểu 0,1%.
-
Tài chính & Ngân hàng
JPMorgan lạc quan hơn về doanh thu ngân hàng đầu tư
10:56' - 23/06/2024
Dự báo này trở nên lạc quan hơn so với hồi tháng 5/2024, khi JPMorgan Chase dự kiến doanh thu của ngân hàng đầu tư sẽ tăng theo tỷ lệ thanh thiếu niên trong quý II/2024.
-
Tài chính & Ngân hàng
Mỹ: Lãi suất cho vay thế chấp giảm thúc đẩy số đơn xin cho vay mua nhà
07:00' - 22/06/2024
Lãi suất giảm khiến số đơn đăng ký vay thế chấp để mua nhà tăng 1,6% trong tuần.