Apple xin lỗi vì cố tình giảm hiệu năng của các Iphone đời cũ
Vụ bê bối này đã tác động không nhỏ đối với uy tín của "gã khổng lồ" công nghệ hàng đầu thế giới này.
Trong tuyên bố đăng tải trên trang chủ, Apple đã xin lỗi vì đã khiến khách hàng thất vọng về hành động của mình.
Tuyên bố của Apple nhấn mạnh không bao giờ cố tình làm giảm "tuổi thọ" của các sản phẩm hay gây ảnh hưởng đến sự trải nghiệm của người dùng, buộc khách hàng thay thế những chiếc iPhone cũ bằng những chiếc iPhone thế hệ mới.
Tuy nhiên, "Trái táo cắn dở" này nêu rõ rằng pin là những linh kiện có thể khấu hao và tuổi thọ của chúng sẽ bị giảm một khi bị ăn mòn hóa học. Bên cạnh đó, các yếu tố như sức nóng cũng có thể ảnh hưởng đến tốc độ hoạt động của các iPhone.
Nhằm trấn an và xoa dịu cơn giận dữ của khách hàng trước vụ thừa nhận, Apple cùng ngày thông báo giảm giá các loại pin thay thế cho iPhone 6 và các đời tiếp theo, từ mức 79 USD xuống còn 29 USD.
Chính sách này sẽ được áp dụng bắt đầu từ cuối tháng 1/2018 đến hết tháng 12/2018.
"Trái táo cắn dở" đồng thời cho biết hãng sẽ cung cấp phiên bản cập nhật hệ điều hành iOS mới dành cho các dòng iPhone 6 và iPhone đời sau, trong đó có chương trình giúp người dùng theo dõi "sức khỏe" của pin, qua đó nhằm tránh tình trạng sập nguồn đột ngột.
Hồi tuần trước, hãng công nghệ này đã lần đầu tiên thừa nhận đã điều chỉnh hệ điều hành để các iPhone đời cũ chạy chậm lại, ngăn ngừa các trục trặc bất thường do pin đã bị “chai” hoặc nhiệt độ lạnh gây ra.
Theo đó, sự thay đổi này đã được triển khai từ năm ngoái trên các dòng điện thoại iPhone 6, iPhone 6 Plus và iPhone SE và iPhone 7.
Apple cho biết nếu không có sự điều chỉnh này, những chiếc iPhone đời cũ sẽ dễ bị sập nguồn đột ngột để ngăn ngừa các bộ phận trong máy bị cháy.
Trong khi đó, các khách hàng của Apple đã rất hoang mang khi những chiếc iPhone của họ bị chậm đi đáng kể sau khi cập nhật các phiên bản hệ điều hành iOS mới, song vẫn cho rằng do máy đã cũ và không đủ sức mạnh phần cứng để chạy các hệ điều hành mới với nhiều tính năng.
Nhiều người cho rằng việc Apple tự ý giảm hiệu năng của các iPhone đời cũ là nhằm buộc người dùng lựa chọn mua máy mới, trong khi nguyên nhân thực sự có thể là pin yếu và hoàn toàn có thể được thay mới, qua đó phần nào giảm bớt chi phí.
Cổ phiếu của Apple đã giảm 2,5% trong phiên giao dịch ngày 26/12 do vụ bê bối này và giảm sâu sau khi ý kiến của các chuyên gia cho rằng doanh số bán iPhone X sẽ giảm khi niềm tin của người tiêu dùng giảm.
Ngoài ra, Apple còn đối mặt với 8 vụ kiện tại các tòa án liên bang ở California, New York và Illinois với cáo buộc lừa dối khách hàng khi âm thầm giảm hiệu năng trên các dòng iPhone đời cũ.
Trên thực tế, những nghi vấn xung quanh việc Apple cố tình làm chậm lại tốc độ hoạt động của các máy iPhone đời cũ đã tồn tại nhiều năm qua.
Trang tin công nghệ Wired cho rằng dù Apple lập luận rằng họ hành động như vậy là vì quyền lợi của người dùng, nhưng vẫn còn nhiều biện pháp tốt hơn để Apple có thể đạt được mục đích này mà không cần "phản bội niềm tin của khách hàng" theo cách chỉnh sửa hệ điều hành iOS như vậy./.
Tin liên quan
-
Doanh nghiệp
Apple kiếm lợi nhiều nhất trong quý III/2017
15:55' - 28/12/2017
Theo công ty nghiên cứu thị trường Counterpoint, "đại gia" công nghệ Apple Inc. của Mỹ là nhà sản xuất điện thoại thông minh thu được nhiều lợi nhuận nhất thế giới trong quý III/2017.
-
Chuyển động DN
Apple bị kiện sau khi thừa nhận cố tình giảm hiệu năng các iPhone đời cũ
12:20' - 27/12/2017
Tập đoàn Apple đã lừa dối khách hàng khi âm thầm giảm hiệu năng trên các dòng Iphone đời cũ để bù đắp cho hiệu suất pin kém mà không thông báo cho người dùng về những thay đổi này.
-
Hàng hoá
Apple chiếm đến 41% thị phần điện thoại thông minh tại Thụy Sỹ
13:21' - 23/11/2017
Mặc dù doanh số bán hàng của Apple đã phần nào thu hẹp nhưng những chiếc điện thoại thông minh của nhà sản xuất Hoa Kỳ vẫn là phổ biến nhất tại Thụy Sỹ, khi chiếm 41% thị phần.
Tin cùng chuyên mục
-
Chuyển động DN
Hòa Phát bàn giao ngôi trường trị giá 42 tỷ đồng cho tỉnh Quảng Ngãi
11:50'
Công trình do Hòa Phát tài trợ theo hình thức chìa khóa trao tay với tổng mức đầu tư 42 tỷ đồng.
-
Chuyển động DN
Viettel sẽ tham gia triển lãm các sản phẩm công nghệ dân sự và quân sự dịp 2/9
11:02'
Từ ngày 28/8 đến 5/9, Tập đoàn Viettel tham gia triển lãm các sản phẩm công nghệ dân sự và quân sự tại Trung tâm Triển lãm Quốc gia, Đông Anh, Hà Nội.
-
Chuyển động DN
Bảo hiểm Agribank hợp tác với MobiFone Plus hướng tới thị trường bảo hiểm số
22:18' - 20/08/2025
Ngày 20/8, tại Hà Nội, Công ty cổ phần Bảo hiểm Agribank (Agribank) và Công ty cổ phần Dịch vụ Gia tăng MobiFone (MobiFone Plus) đã ký kết Biên bản hợp tác toàn diện.
-
Chuyển động DN
Thứ trưởng Bộ Công Thương yêu cầu cấp điện tuyệt đối an toàn dịp Quốc khánh 2/9
22:05' - 20/08/2025
Chiều 20/8, Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hoàng Long cùng đoàn công tác liên ngành đã kiểm tra công tác cấp điện phục vụ Đại lễ Quốc khánh 2/9.
-
Chuyển động DN
Hòa Phát bàn giao 1.000 container cho hãng tàu Top 3 thế giới
20:18' - 19/08/2025
Ngày 19/08/2025, Hòa Phát bàn giao 1.000 vỏ container loại 20 feet cho CMA CGM, hãng tàu tầm cỡ toàn cầu trong cung cấp các giải pháp vận tải biển, đường bộ, hàng không và logistics.
-
Chuyển động DN
Hòa Phát khởi động dự án đầu tư KCN Hòa Tâm – Giai đoạn 1 và Cảng Bãi Gốc
20:14' - 19/08/2025
Ngày 19/8/2025, Hòa Phát đã tổ chức Lễ khởi động dự án đầu tư xây dựng, kinh doanh kết cấu hạ tầng KCN Hòa Tâm – Giai đoạn 1 và Cảng Bãi Gốc tại xã Hòa Xuân, tỉnh Đắk Lắk.
-
Chuyển động DN
Google đồng ý nộp phạt 36 triệu USD do hành vi "chống cạnh tranh"
19:32' - 19/08/2025
Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Australia cho biết đã khởi kiện lên Tòa án Liên bang và Tòa án hiện sẽ quyết định liệu mức phạt đã nhất trí và các yêu cầu khác có phù hợp hay không.
-
Chuyển động DN
BAF đầu tư 2.000 tỷ đồng cho trang trại chăn nuôi lợn công nghệ cao
16:44' - 19/08/2025
Ngày 19/8, Công ty cổ phần Nông nghiệp BAF Việt Nam (HOSE: BAF) tổ chức Lễ động thổ Trang trại chăn nuôi lợn công nghệ cao Gia Hân tại tỉnh Quảng Trị.
-
Chuyển động DN
Manulife Việt Nam chi trả gần 4.000 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm
16:24' - 19/08/2025
Manulife Việt Nam cho biết, 6 tháng đầu năm 2025 lợi nhuận sau thuế đạt 591 tỷ đồng, tổng tài sản đạt gần 145.000 tỷ đồng, tăng 6% so với cùng kỳ năm ngoái.