Cách đăng nhập ứng dụng BIDV SmartBanking trên thiết bị lạ

Phương Mai/BNEWS/TTXVN 08:30' - 22/02/2022

BNEWS BIDV vừa áp dụng phương thức xác thực eKYC để thực hiện đăng nhập hoặc cấp lại mật khẩu ứng dụng BIDV SmartBanking trên thiết bị lạ.

Khách hàng sử dụng BIDV SmartBanking.

BIDV vừa áp dụng phương thức xác thực eKYC (định danh điện tử) để thực hiện đăng nhập hoặc cấp lại mật khẩu ứng dụng BIDV SmartBanking trên thiết bị lạ (không phải thiết bị mà khách hàng đăng nhập thành công gần nhất).

Theo đó, để đăng nhập hoặc sử dụng tính năng "Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác", khách hàng cần bật cài đặt tính năng “Đăng nhập/Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác” trên ứng dụng SmartBanking.

Khi bật cài đặt, hệ thống sẽ thu thập dữ liệu khuôn mặt (eKYC) và thực hiện đối chiếu khuôn mặt khi khách hàng đăng nhập SmartBanking hoặc sử dụng tính năng "Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác".

Điều này giúp đảm bảo người đăng nhập là chính chủ, từ đó bảo vệ an toàn tối đa cho tài khoản của khách hàng, hạn chế rủi ro bị kẻ xấu đánh cắp thông tin cá nhân và đăng nhập bất hợp pháp nhằm chiếm đoạt tài sản.

Cách bật cài đặt “Đăng nhập/Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác”

- Bước 1: Cập nhật phiên bản BIDV SmartBanking mới nhất và Đăng nhập trên thiết bị cũ (là thiết bị gần nhất mà khách hàng đăng nhập thành công).

- Bước 2: Vào mục “Cài đặt đăng nhập”, bật tính năng “Đăng nhập/Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác” và làm theo hướng dẫn.

Khách hàng có thể chủ động cài đặt “Bật/Tắt” tính năng này ngay trên ứng dụng BIDV SmartBanking tùy theo nhu cầu sử dụng thực tế.

Những lỗi có thể xảy ra khi bật đăng nhập BIDV SmartBanking trên thiết bị lạ

Trong quá trình bật cài đặt “Đăng nhập/Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác”, khách hàng có thể gặp các trường hợp sau:

- Bật Đăng nhập/Quên mật khẩu không thành công tại bước thu thập thông tin Giấy tờ tuỳ thân và khuôn mặt.

- Giấy tờ tùy thân đã đăng ký với BIDV không phải do Nhà nước Việt Nam phát hành; hoặc Sử dụng SmartBanking trên thiết bị di động sử dụng iOS hệ điều hành dưới 9.0 và Android hệ điều hành dưới 6.0.

Với các tình huống trên hoặc khi cần cấp lại mật khẩu dịch vụ do không thực hiện được thao tác Quên mật khẩu, khách hàng có thể liên hệ hotline 19009247 để được hỗ trợ tư vấn hoặcmở khoá đăng nhập trên thiết bị khác; hoặc đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch BIDV gần nhất để được hỗ trợ.

Từ ngày 1/1/2022, khách hàng cá nhân được miễn toàn bộ phí khi giao dịch trên ngân hàng số BIDV SmartBanking

Trước đó vào giữa tháng 12/2021, BIDV đã gửi thông báo đến khách hàng về việc tạm dừng cấp lại mật khẩu BIDV SmartBanking trực tuyến trên phiên bản web và thiết bị lạ và tạm khóa tính năng đăng nhập khác thiết bị đối với dịch vụ BIDV SmartBanking.

Theo đó, khách hàng có thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ BIDV SmartBanking trên 1 thiết bị/điện thoại duy nhất (là thiết bị mà khách hàng đã đăng nhập thành công gần nhất).

Bên cạnh đó, BIDV cũng khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác trước những chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi của các loại tội phạm, đặc biệt là tội phạm công nghệ cao./.

>>>Cách hủy dịch vụ SMS Banking Vietcombank trong "một nốt nhạc"

Ngân hàng
BIDV tung gói 200.000 tỷ đồng, cho vay mua nhà, mua xe, lãi suất từ 5%/năm

17:00' - 07/01/2022

Ngày 7/1, BIDV công bố dành gói tín dụng lên tới 200.000 tỷ đồng, lãi suất linh hoạt từ 5%/năm cho khách hàng cá nhân với tên gọi “65 năm - Đồng hành cùng phát triển”.
Ngân hàng
NAPAS phối hợp với BIDV triển khai dịch vụ chấp nhận thẻ DFS tại Việt Nam

10:53' - 22/12/2021

Từ ngày 22/12, chủ thẻ DFS trên toàn cầu có thể giao dịch, thanh toán tại các điểm chấp nhận thanh toán của ngân hàng BIDV tại Việt Nam.

Ngân hàng
Động lực cắt giảm lãi suất toàn cầu "hụt hơi"?

13:11' - 14/12/2025

Khởi đầu với kỳ vọng về một chu kỳ nới lỏng chính sách tiền tệ tại các nền kinh tế phát triển, năm 2025 đang dần khép lại với tín hiệu hụt hơi.
Ngân hàng
Tiền số tiến thêm một bước vào hệ thống ngân hàng Mỹ

18:32' - 13/12/2025

Ngày 12/12, Văn phòng kiểm toán tiền tệ Mỹ (OCC) cho biết đã cấp phê duyệt có điều kiện cho một loạt công ty tiền số để thành lập hoặc chuyển đổi sang mô hình ngân hàng tín thác quốc gia.
Ngân hàng
Đồng USD đánh dấu tuần giảm thứ ba liên tiếp

15:01' - 13/12/2025

Trong phiên 12/12 tại thị trường New York, chỉ số USD – thước đo sức mạnh của đồng bạc xanh so với rổ sáu đồng tiền chủ chốt – tăng 0,1%, lên 98,44, phục hồi từ mức đáy hai tháng thiết lập trước đó.
Ngân hàng
Làn sóng hợp nhất ngân hàng tại Trung Quốc đối mặt thách thức lớn

08:10' - 13/12/2025

Nhiều ngân hàng nhỏ mới sáp nhập của Trung Quốc đã chứng kiến lợi nhuận giảm và khoản vốn dự phòng bổ sung thu hẹp trong năm.
Ngân hàng
Kích hoạt gói tín dụng 500 nghìn tỷ đồng đầu tư hạ tầng điện, giao thông, công nghệ chiến lược

19:15' - 12/12/2025

Ngân hàng Nhà nước ban hành hướng dẫn triển khai Chương trình tín dụng đầu tư hạ tầng điện, giao thông, công nghệ chiến lược với quy mô tối đa 500 nghìn tỷ đồng, áp dụng lãi suất ưu đãi đến năm 2030.
Ngân hàng
MB được vinh danh là ngân hàng dẫn đầu về tăng trưởng chi tiêu quốc tế

10:21' - 12/12/2025

Tại Mastercard Customer Forum 2025, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) tiếp tục khẳng định sức bật mạnh mẽ trên thị trường trong năm qua khi xuất sắc ghi danh ở loạt hạng mục giải thưởng danh giá.
Ngân hàng
Tỷ giá hôm nay 12/12: Giá USD tiếp tục giảm

08:57' - 12/12/2025

Tỷ giá hôm nay 12/12 giữa Đồng Việt Nam (VND) với Đô la Mỹ (USD) tại các ngân hàng trong nước tiếp tục đi xuống.
Ngân hàng
Fed có thể tiếp tục giảm lãi suất khi xem xét số liệu của thị trường việc làm

08:00' - 12/12/2025

Lo ngại suy yếu việc làm khiến Fed hạ lãi suất và có thể tiếp tục nới lỏng trong năm 2026, khi dữ liệu cho thấy tăng trưởng việc làm bị thổi phồng và rủi ro thất nghiệp gia tăng.
Ngân hàng
ECB đề xuất đơn giản hóa quy định cho ngân hàng

06:30' - 12/12/2025

ECB đã đề xuất đơn giản hóa các quy định cho các ngân hàng trong khu vực nhằm tăng khả năng cạnh tranh quốc tế.