Cách nhận thông báo biến động tài khoản qua Zalo

Ngân hàng TMCP Bản Việt vừa ra mắt kênh chăm sóc khách hàng mới trên Zalo với nhiều tiện ích nổi bật.

Theo đó, khách hàng có thể kết nối với Ngân hàng Bản Việt thông qua kênh Zalo Bản Việt Official Account (Zalo OA) để nhận tất cả các thông tin sản phẩm, dịch vụ, thông báo giao dịch…

Theo thống kê mới nhất từ Zalo, ước tính mỗi ngày có hơn 65% dân số Việt Nam đang sử dụng Zalo thường xuyên cho mục đích liên lạc, làm việc và học tập.

Việc kết hợp ứng dụng chat Zalo để từ đó ngân hàng gửi thông tin đến khách hàng và chăm sóc khách hàng tốt hơn sẽ gia tăng hiệu quả kết nối giữa ngân hàng và khách hàng. Chính vì lẽ đó, Bản Việt đã nhanh chóng thiết lập kênh OA để chăm sóc khách hàng.

Sau khi khách hàng nhấn nút “Quan tâm” kênh Zalo Bản Việt Official Account, khách hàng có thể nhận tất cả các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi, khuyến mại từ Bản Việt, hay tra cứu lãi suất, tỷ giá...

Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể kết nối trực tiếp với chuyên viên chăm sóc khách hàng của Bản Việt khi cần hỗ trợ trong quá trình tìm hiểu.

Một điểm nhấn của Zalo OA Bản Việt là có tích hợp thêm tiện ích ZNS (Zalo Notification Service), đây là dịch vụ nằm trong giải pháp Official Account (OA) của Zalo.

Khi khách hàng “Xác nhận nhận thông báo qua Ngân hàng Bản Việt – Zalo OA” thì các giao dịch tài chính của khách hàng tại Bản Việt sẽ được thông báo đồng thời qua Zalo như: Thông báo về các khoản vay và các dịch vụ về thẻ tín dụng và một số tiện ích khác, thời gian phê duyệt hồ sơ, thông báo phát sinh giao dịch, thông báo sao kê hoặc thay đổi hạn mức…

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật khi sử dụng tiện ích này. Trong trường hợp khách hàng muốn ngưng cung cấp dịch vụ cũng có thể chủ động thực hiện nhấn vào huỷ đăng ky theo dõi thông báo trên Zalo OA của Bản Việt.

Cách kết nối với Zalo OA của Bản Việt 

Ngoài ra, khách hàng có thể kết nối qua link sau: https://zalo.me/nganhangbanviet

>>>Ngân hàng Bản Việt tiếp tục miễn, giảm nhiều loại phí giao dịch