Chiến lược chăm sóc khách hàng và áp lực từ đổi mới công nghệ
Chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận.
Theo một khảo sát của Tổ chức Zendesk, 82% khách hàng sẽ tiếp tục hợp tác kinh doanh với một doanh nghiệp nếu họ nhận được trải nghiệm khách hàng tích cực. Do đó, việc xây dựng một đội ngũ chăm sóc khách hàng chất lượng là cực kỳ cần thiết để duy trì và phát triển doanh thu.
- Từ khóa :
- doanh nghiệp
- chăm sóc khách hàng
- cạnh tranh
Tin liên quan
-
Doanh nghiệp
Đổi mới sáng tạo để Đồng bằng sông Cửu Long phát triển bền vững
07:34' - 21/12/2024
Ngày 20/12, UBND tỉnh Bến Tre phối hợp với Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức Diễn đàn Thúc đẩy phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo vùng năm 2024.
-
Kinh tế Việt Nam
Đề xuất giải pháp xây dựng hệ sinh thái nông nghiệp hướng tới Net Zero
14:09' - 19/12/2024
Thực hiện nông nghiệp “Net Zero” giúp người sản xuất không chỉ tối ưu hóa tài nguyên mà còn giúp cải thiện hiệu suất, chất lượng sản phẩm.
-
DN cần biết
Giải quyết vướng mắc thủ tục thuế, hải quan cho doanh nghiệp phía Nam
16:20' - 13/12/2024
Lãnh đạo Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính cũng đã giải đáp các vướng mắc của doanh nghiệp liên quan đến dữ liệu hóa đơn điện tử, thủ tục hoàn thuế đối với dự án đầu tư…
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế Việt Nam
Nâng cao chuỗi giá trị hàng hóa nông sản nhờ đầu tư mạnh cho khoa học công nghệ
11:31'
Một trong những yếu tố đem đến thành công cho ngành nông nghiệp tỉnh Trà Vinh là sự tập trung nhiều giải pháp đầu tư, ứng dụng khoa học kỹ thuật.
-
Kinh tế Việt Nam
Nhìn lại năm 2024: Khởi sắc ngành Du lịch Việt Nam
11:24'
Giải thưởng Du lịch thế giới (World Travel Awards-WTA) tiếp tục tôn vinh Việt Nam ở 3 hạng mục: Điểm đến hàng đầu châu Á, Điểm đến di sản hàng đầu châu Á và Điểm đến thiên nhiên hàng đầu châu Á.
-
Kinh tế Việt Nam
Việt Nam có tốc độ tăng trưởng xuất khẩu vào Singapore lớn nhất
09:53'
Kim ngạch xuất khẩu từ Việt Nam sang Singapore trong tháng 11 tăng 31,32%, giúp Việt Nam trở thành quốc gia có tốc độ tăng trưởng xuất khẩu vào Singapore lớn nhất.
-
Kinh tế Việt Nam
10 SỰ KIỆN NỔI BẬT CỦA VIỆT NAM NĂM 2024 DO TTXVN BÌNH CHỌN
06:14'
TTXVN trân trọng giới thiệu 10 sự kiện nổi bật của Việt Nam năm 2024.
-
Kinh tế Việt Nam
Bắc Giang dẫn đầu cả nước về tăng trưởng kinh tế
22:04' - 24/12/2024
Môi trường đầu tư kinh doanh của Bắc Giang ngày càng được cải thiện, tiếp tục là điểm đến hấp dẫn, tin cậy, phát triển và mở rộng sản xuất của các nhà đầu tư trong và ngoài nước.
-
Kinh tế Việt Nam
Thúc đẩy hiện thực hóa thỏa thuận cấp cao Việt Nam với Saudi Arabia, UAE, Qatar
21:10' - 24/12/2024
Việt Nam sẵn sàng làm cầu nối, hỗ trợ thúc đẩy hợp tác của Qatar, UAE, Saudi Arabia với ASEAN và các nước Đông Nam Á.
-
Kinh tế Việt Nam
Thông qua Nghị quyết về mức thuế bảo vệ môi trường đối với xăng, dầu, mỡ nhờn
18:49' - 24/12/2024
Chiều 24/12, tại Nhà Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội tiến hành phiên họp để xem xét, quyết định một số vấn đề thuộc lĩnh vực tài chính, ngân sách.
-
Kinh tế Việt Nam
Trồng lúa chất lượng cao giảm phát thải lợi nhuận tăng thêm 9 triệu đồng/ha
17:29' - 24/12/2024
Đây là 2 trong 7 mô hình ở 5 tỉnh, thành phố là Cần Thơ, Kiên Giang, Đồng Tháp, Sóc Trăng và Trà Vinh đã được Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chọn làm mô hình thí điểm.
-
Kinh tế Việt Nam
Hà Nội nhận diện rõ hạn chế trong xử lý vi phạm xây dựng khu bãi sông, ngoài đê
15:33' - 24/12/2024
Rất nhiều vi phạm trật tự xây dựng tại khu vực bãi sông, ngoài đê đã được Thường trực HĐND thành phố Hà Nội chỉ rõ.