Chính quyền 2 cấp Vĩnh Long: Đo chất lượng bằng sự hài lòng của người dân

Hội nghị được kết nối trực tuyến đến 124 xã, phường trong tỉnh.

Phát biểu tại hội nghị, Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Long Trần Trí Quang nhấn mạnh, việc đổi mới mô hình tổ chức chính quyền địa phương không đơn thuần là thay đổi về mặt tổ chức, mà quan trọng hơn là đổi mới tư duy quản lý, đổi mới phương thức phục vụ nhân dân, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch và hiệu quả hơn.

Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các cấp, ngành tiếp tục quán triệt sâu sắc và tổ chức thực hiện nghiêm túc các chủ trương, nghị quyết của Trung ương về đổi mới tổ chức bộ máy và xây dựng chính quyền địa phương hiện đại, hiệu lực, hiệu quả. Đồng thời, các địa phương tiếp tục rà soát, hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ, quy chế phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, bảo đảm rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thời gian, rõ kết quả; kiên quyết khắc phục tình trạng đùn đẩy, né tránh, sợ trách nhiệm. Nơi nào để công việc chậm trễ, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp thì người đứng đầu phải chịu trách nhiệm.

Theo ông Trần Trí Quang, các cấp, ngành cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số và xây dựng chính quyền số; tập trung số hóa hồ sơ, dữ liệu; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến; giảm tối đa thời gian, chi phí thực hiện thủ tục cho người dân và doanh nghiệp. Các cơ quan, đơn vị phải lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ; chuyển mạnh từ tư duy “quản lý” sang tư duy “phục vụ”.

Bên cạnh đó, tỉnh chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất, năng lực, uy tín, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Tỉnh quan tâm đào tạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng số, kỹ năng quản trị công hiện đại; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính cho cán bộ.

Theo UBND tỉnh Vĩnh Long, thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, UBND tỉnh đã chủ trương tăng cường và luân chuyển cán bộ, công chức cho cấp xã, nhất là cán bộ lãnh đạo, quản lý từ nhiều nguồn, bao gồm cấp tỉnh và cấp huyện, góp phần nâng cao năng lực quản lý, điều hành tại cơ sở. Cùng với đó, việc tiếp nhận người hoạt động không chuyên trách vào làm công chức đã kịp thời bổ sung nhân sự có chuyên môn, nghiệp vụ theo từng lĩnh vực ở cấp xã.

Công tác cải cách hành chính có nhiều chuyển biến tích cực, nổi bật là từng bước rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, xử lý văn bản điện tử và cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Tuy nhiên, theo đánh giá của UBND tỉnh, một số địa phương vẫn còn lúng túng trong tổ chức thực hiện; công tác phân định nhiệm vụ, thẩm quyền ở một số lĩnh vực còn chồng chéo, chưa rõ trách nhiệm, dẫn đến xử lý công việc còn chậm. Chất lượng đội ngũ cán bộ ở một số nơi chưa đồng đều; vẫn còn tâm lý e ngại, né tránh trách nhiệm, chưa thật sự chủ động trong tham mưu, xử lý công việc. Hạ tầng công nghệ thông tin, cơ sở dữ liệu ở một số địa phương còn thiếu đồng bộ; việc kết nối, chia sẻ dữ liệu còn hạn chế; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến ở một số lĩnh vực chưa cao...