Chuẩn hóa hoạt động môi giới bất động sản bằng Bộ quy tắc

Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử nghề nghiệp Môi giới Bất động sản Việt Nam vừa được Hội Môi giới bất động sản Việt Nam (VARS) công bố thu hút sự chú ý của dư luận cũng như các chuyên gia, cơ quan quản lý nhà nước và cả doanh nghiệp.

Cùng với việc sửa đổi và bổ sung cho phú hợp đòi của thực tế, đây cũng là lần đầu tiên VARS công Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử dành riêng cho các Sàn Giao dịch Bất động sản gồm 5 chương và 22 điều, tập trung vào các quy định liên quan đến trách nhiệm đối với khách hàng, ứng xử nội bộ, hợp tác giữa các sàn và trách nhiệm với thị trường, xã hội,...

Còn Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử nghề nghiệp dành cho nhà môi giới bất động sản gồm 6 chương và 21 điều, quy định chi tiết các nguyên tắc đạo đức và chuẩn mực ứng xử trong các mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp, thị trường và cộng đồng,...

Tiến sỹ Trần Đình Thiên đánh giá, việc công bố Bộ quy tắc này khẳng định vị thế của VARS như một tổ chức xã hội nghề nghiệp độc lập, tạo nền tảng để ngành môi giới bất động sản phát triển bền vững; giúp nghề môi giới ngày càng khẳng định giá trị và uy tín của mình.

“Bộ quy tắc này không chỉ là bản cập nhật mà còn là bước nâng tầm, đáp ứng các chuẩn mực mới của thị trường bất động sản. Đặc biệt, Bộ quy tắc này khẳng định nghề môi giới là một nghề độc lập, giữ vai trò quan trọng trong hệ thống thị trường, đặc biệt trong bối cảnh khó khăn hiện nay, khi các vấn đề về đầu cơ và lừa đảo vẫn tồn tại. VARS cần có trách nhiệm chuẩn hóa đội ngũ môi giới thông qua việc thực thi nghiêm bộ quy tắc, với các cơ chế giám sát, chế tài rõ ràng, công khai minh bạch và dám nhìn nhận sự thật” – ông Thiên nhấn mạnh.

Dưới góc độ cơ quan quản lý nhà nước, ông Nguyễn Hồng Phú - Phó trưởng Phòng Quản lý thị trường bất động sản, Cục Quản lý nhà và thị trường bất động sản (Bộ Xây dựng) cho rằng, Bộ quy tắc không chỉ là kim chỉ nam cho các cá nhân và tổ chức trong ngành mà còn đặt nền móng vững chắc để xây dựng hình ảnh một cộng đồng môi giới có trách nhiệm, uy tín và tuân thủ pháp luật.

Nhất là lần đầu tiên, một Bộ quy tắc riêng dành cho các sàn giao dịch được giới thiệu đã thể hiện sự toàn diện trong việc thiết lập các tiêu chuẩn cao nhất. Bộ Xây dựng cam kết sẽ tiếp tục đồng hành cùng VARS trong việc phổ biến và triển khai các quy tắc này, nhằm thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển minh bạch, lành mạnh.

Về phía doanh nghiệp, ông Dương Quốc Thủy - CEO Đất Xanh Miền Tây chia sẻ, với những đơn vị làm dịch vụ lâu năm, 2 yếu tố cốt lõi cần được đặt lên hàng đầu là tuân thủ pháp luật và xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên bộ quy tắc. Kinh doanh bất động sản là ngành nghề có điều kiện, đòi hỏi người hành nghề phải có chứng chỉ và tuân thủ các quy định tổ chức.

Do đó, cần đưa bộ quy tắc này vào nội dung đào tạo chính thức. Nếu môi giới bất động sản làm việc chân chính và được công nhận, thì bộ quy tắc này không chỉ giúp xây dựng thị trường bền vững, mà còn góp phần nâng cao vị thế nghề nghiệp.

Phó Chủ tịch thường trực VARS Nguyễn Chí Thanh cho biết, trong bối cảnh thị trường bất động sản ngày càng phát triển và cạnh tranh khốc liệt, việc xây dựng và ban hành Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử Nghề nghiệp đặc biệt quan trọng trong việc chuẩn hóa nghề môi giới; đồng thời, góp phần nâng cao uy tín, trách nhiệm xã hội của các tổ chức, cá nhân trong ngành.

Bộ quy tắc được xây dựng nhằm thiết lập các chuẩn mực hành nghề, với nội dung bao quát nhiều khía cạnh; trong đó, quy định các quy tắc chung tập trung vào việc ứng xử với khách hàng, đảm bảo tính trung thực, tận tâm và ngăn ngừa xung đột lợi ích; ứng xử với đồng nghiệp, đề cao tinh thần hỗ trợ, hợp tác và cạnh tranh lành mạnh; ứng xử với thị trường, góp phần thúc đẩy sự minh bạch, công bằng; và ứng xử với xã hội, gắn liền trách nhiệm nghề nghiệp với lợi ích cộng đồng.

Các quy tắc này được phân chia chi tiết thành nhiều chương, cụ thể hóa từng tình huống để đảm bảo tính khả thi và phù hợp với thực tiễn. Các quy tắc được VARS xây dựng nhằm đảm bảo hoạt động môi giới bất động sản diễn ra minh bạch, công bằng, góp phần tạo dựng niềm tin của khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường bất động sản.