Cơ hội hợp tác kinh doanh trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến

Diễn đàn có sự tham gia của hơn 2.000 đại biểu và hơn 55 đơn vị cung cấp dịch vụ tiếp thị trực tuyến.

Đây là cơ hội để doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến và các chuyên gia cùng nhau trao đổi thông tin, tìm giải pháp và cơ hội hợp tác kinh doanh trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến.

Đồng thời, hỗ trợ doanh nghiệp thương mại điện tử xác định chiến lược tiếp thị trực tuyến phù hợp, nâng cao hiệu quả tiếp thị trực tuyến, góp phần mở rộng thị trường tiếp thị trực tuyến, nâng cao thị phần doanh nghiệp trong nước. Sự kiện này còn nhằm đánh giá thực trạng và tìm giải pháp thúc đẩy thị trường tiếp thị Việt Nam bắt kịp xu hướng tiếp thị trực tuyến trên thế giới, gắn với phát triển công nghệ trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0.

Diễn đàn gồm các phiên thảo luận liên quan đến một số vấn đề như: Tổng quan về thị trường tiếp thị với những xu hướng online marketing trên thế giới, sự thay đổi trải nghiệm của người tiêu dùng hiện đại...; “Human or Robot” - Ứng dụng AI trong tiếp thị trực tuyến, khai tác hiệu quả từ Chatbox; Data-driven Marketing và Marketing 020 từ chiến lược đến kế hoạch và công cụ.

Ông Nguyễn Thanh Hưng, Chủ tịch VECOM cho biết, thương mại điện tử Việt Nam năm 2017 đạt tốc độ tăng trưởng 25% so với năm trước, dự báo mức tăng trưởng này tiếp tục được duy trì trong năm 2018. Thị trường cũng ghi nhận một số lĩnh vực có mức độ tăng trưởng ấn tượng trong năm qua.

Điển hình như trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến, tỷ lệ tăng trưởng doanh thu năm 2017 đạt mức 35%. Một số doanh nghiệp chuyển phát có quy mô lớn tăng trưởng doanh thu từ 62-200%. Lĩnh vực thanh toán theo đó cũng tăng cao.

Ngoài ra, xu hướng đa kênh liên kết cũng được các doanh nghiệp quan tâm. Tỷ lệ doanh thu từ kênh thương mại điện tử đang có xu hướng tăng nhanh do thói quen mua sắm của người tiêu dùng thay đổi trước tác động công nghệ ngày càng phát triển.

Các doanh nghiệp đều hiểu rõ tầm quan trọng của dữ liệu người dùng nên xu hướng thu thập quản lý dữ liệu là một điều tất yếu trong việc phát triển bền vững. Tất cả những xu hướng mới nhất, những biến động, tiềm năng cần khai thác của thị trường…

Đại diện Nielsen Việt Nam, bà Nguyễn Phương Thảo nhận định, Việt Nam đã sẵn sàng khi nhiều doanh nghiệp đang khai thác thành công các thành tựu của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 như dữ liệu lớn (Big Data), trí tuệ nhân tạo (AI)...

Việt Nam là một trong những thị trường tiềm năng có tốc độ phát triển về thương mại điện tử nhanh nhất Đông Nam Á.

Theo báo cáo về ứng dụng mua sắm tại Việt Nam của Nielsen, Việt Nam chỉ đứng sau Singapore về tổng thời gian người dùng trực tuyến. Số người dùng điện thoại di động tại Việt Nam chiếm 95%; trong đó, điện thoại thông minh chiếm đến 78%.

Cụ thể hơn, có đến 79% người dùng xem sản phẩm trên ứng dụng di động hoặc website; 75% dùng điện thoại thông minh để tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi mua hàng.

Người tiêu dùng trong kỷ nguyên kết nối ngày càng trở nên hiểu biết và tự tin, được gọi là người tiêu dùng kết nối (connected spenders). Giới trẻ hiện nay (thế hệ Gen Z) là đại diện phần lớn thế hệ kết nối này.

Ông Nguyễn Tiến Huy, CEO DigiPencil chia sẻ, con đường đưa thương hiệu đến với thế hệ kết nối dễ dàng hơn, DigiPencil đã chuyển hướng từ một công ty chuyên về giải pháp truyền thông số thành một tổ chức (Agency) kết nối.

Từ đó, giúp tạo ra cơ hội tăng trưởng cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên kết nối, bằng cách giúp hệ thống hóa chiến lược thương hiệu, kết nối từ các kênh truyền thống đến các kênh mới, kết nối trải nghiệm khách hàng…

Trước đây, các kênh tiếp thị đóng vai trò khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo truyền hình, biển bảng dùng để thu hút sự chú ý, các kênh trực tuyến thì tập trung vào thu hút tương tác…và tất cả kết nối với nhau dựa trên đồng nhất về hình ảnh, thông điệp thương hiệu.

Hiện nay, tính kết nối được xây dựng ở cả năm giai đoạn trong hành trình khách hàng, bao gồm: nhận biết (Aware), cuốn hút (Appeal), tìm hiểu (Ask), hành động (Act) và ủng hộ (Advocate) - ông Nguyễn Tiến Huy cho hay./.

Xem thêm:

>>Thương mại điện tử sẽ theo xu thế chủ đạo nào?