Cuộc chuyển mình đầy tham vọng của ChatGPT

Từ đây, ChatGPT không còn là một chatbot đơn thuần mà đã thành một nền tảng toàn diện, nơi các ứng dụng và các tác nhân AI tự động có thể chạy ngay trong giao diện với người dùng.

* Tích hợp các ứng dụng

ChatGPT đã và đang hướng tới cách tiếp cận chủ động hơn khi trả lời các lệnh từ người dùng, nhưng việc tích hợp các ứng dụng của bên thứ ba đã đưa nó lên một tầm cao mới. Giờ đây, người dùng chỉ cần đề cập đến một tác vụ trong cuộc trò chuyện và ChatGPT có thể tự động gọi đến các ứng dụng liên quan mà không cần họ phải nhấp vào một liên kết nào.Lần đầu tiên sử dụng một ứng dụng, ChatGPT sẽ hỏi quyền kết nối và hiển thị dữ liệu nào sẽ được chia sẻ. Hiện tại, đã có các ứng dụng Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma, Spotify và Zillow, cho phép người dùng đặt kỳ nghỉ, thiết kế đồ họa, tạo danh sách nhạc và tìm nhà mới mà không cần rời khỏi giao diện ChatGPT. Người dùng thậm chí không cần chỉ định ứng dụng nào; họ chỉ cần đề cập đến việc lên kế hoạch cho một chuyến đi, ChatGPT có thể đề xuất ứng dụng Expedia hoặc Booking.com.

Với bản cập nhật này ChatGPT đang trở thành một “trung tâm chỉ huy”, nơi các cuộc trò chuyện biến thành hành động chỉ với một lời nhắc duy nhất. Hiện OpenAI đã triển khai bản cập nhật này cho tất cả người dùng ChatGPT, ngoại trừ khu vực Liên minh châu Âu (EU) cần thêm thời gian.

* Tham vọng từ cú chuyển mình

Sự thay đổi của ChatGPT dễ khiến người dùng liên tưởng đến tính năng của một chiếc điện thoại thông minh. Nhưng ngay cả trên điện thoại, người dùng vẫn phải tìm và mở một ứng dụng để sử dụng nó. Với ChatGPT, các ứng dụng sẽ tự tìm đến bạn dựa trên ngữ cảnh. Nói cách khác, thay vì người dùng phải mở ứng dụng, ứng dụng sẽ tham gia cuộc trò chuyện.

Ý tưởng của OpenAI rất đơn giản: nếu thế giới đã quen với việc sử dụng ứng dụng, thì hãy để mọi người sử dụng chúng ngay bên trong ChatGPT. Mỗi ứng dụng có thể phản hồi các tín hiệu ngôn ngữ tự nhiên và trả về kết quả có cấu trúc, biến ChatGPT thành một "siêu ứng dụng" hoặc một "hệ điều hành cho việc suy luận".

Hãy tưởng tượng việc sở hữu một chiếc máy tính xách tay hoặc điện thoại khởi động thẳng vào ChatGPT thay vì phải chạy Windows hay macOS. Người dùng chỉ cần gõ hoặc nói những gì họ muốn làm, rồi các ứng dụng cùng tính năng khác nhau sẽ tự động xuất hiện để hỗ trợ. Trên một thiết bị chạy bằng ChatGPT trong tương lai, sẽ không có sự khác biệt thực sự giữa việc tìm kiếm trên web, sử dụng máy tính để bàn, chạy ứng dụng và ra lệnh cho các tác nhân AI tự động. Chỉ có một giao diện duy nhất kiểm soát mọi thứ – cửa sổ nhắc lệnh văn bản.

Đó là tầm nhìn xa hơn về tương lai. Trước mắt đối với OpenAI, có thêm một lớp ứng dụng mạnh mẽ đồng nghĩa với việc có thêm lý do để người đăng ký ở lại trong môi trường ChatGPT. Một khi họ quen với điều này, khả năng người dùng chuyển sang các mô hình đối thủ từ Anthropic, Google hay Meta sẽ thấp hơn. Cùng với đó, các nhà phát triển được tiếp cận với hơn 200 triệu người dùng ChatGPT và các cơ hội kiếm tiền thông qua lượt sử dụng và chương trình chia sẻ doanh thu.* Rủi ro từ ứng dụng “rác”

Bằng cách trở thành một nền tảng, OpenAI giờ đây sở hữu giao diện và có thể là cả nền kinh tế ứng dụng bên trong nó. Tương tự như cách Google kiểm soát lưu lượng tìm kiếm hay Apple kiểm soát phân phối ứng dụng trên thiết bị di động, OpenAI có thể sẽ sớm quyết định ứng dụng nào xuất hiện trong ChatGPT, cách chúng được xếp hạng và những yêu cầu cụ thể.

Hiện tại, chỉ có bảy ứng dụng có thể sử dụng với ChatGPT. OpenAI thông báo rằng cuối năm nay họ sẽ xem xét các ứng dụng được gửi đến để phát hành. Giới quan sát lo ngại điều này có thể dẫn đến tình trạng các nhà phát triển đua nhau cung cấp ứng dụng cho ChatGPT.

Nhìn lại thời kỳ đầu khi Apple và Google mới ra mắt các cửa hàng ứng dụng, không lâu sau các ứng dụng chất lượng thấp đã tràn ngập. Chúng "lách luật" hệ thống để có thể chiếm thứ hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm bằng cách sử dụng hình ảnh và tên gọi gây hiểu lầm. Liệu điều tương tự có xảy ra với ChatGPT?

OpenAI cho biết họ sẽ ra mắt một thư mục chuyên dụng để người dùng có thể duyệt và tìm kiếm hiệu quả. Về cơ bản, tuyên bố này xác nhận một "App Store" mới sẽ ra đời, với các tùy chọn kiếm tiền. Giới quan sát hy vọng rằng giao diện đơn giản và dễ sử dụng của ChatGPT khi đó sẽ không bị nhấn chìm giữa “làn sóng” các ứng dụng rác.