Cuộc đua không đích đến của Netflix

Các bằng sáng chế được cấp cho Netflix trong những tháng gần đây cho thấy công ty này đang khám phá việc tạo ra các đoạn giới thiệu tùy chỉnh và phim hoặc chương trình tương tác dựa trên những gì họ biết về người dùng.

Một bằng sáng chế cho thấy cách thức Netflix có thể phát triển các đoạn giới thiệu khác nhau cho cùng một bộ phim có thể được cá nhân hóa cho từng người dùng. Mặc dù bằng sáng chế tập trung vào đoạn giới thiệu phim, nhưng nó cho biết các nguyên tắc liên quan có thể được áp dụng cho phim dài tập, đoạn giới thiệu cho chương trình truyền hình hoặc chương trình truyền hình dài tập, đoạn giới thiệu cho sách nói hoặc sách nói dài tập...

Trong bằng sáng chế thứ hai, Netflix đã mô tả một phương pháp tạo ra các tựa phim theo phong cách tự chọn cuộc phiêu lưu bằng cách sử dụng công nghệ máy học (machine learning), cung cấp cho người xem các lựa chọn dựa trên những gì họ biết về họ. Ví dụ, người ta có thể hiển thị tùy chọn theo chủ đề lãng mạn cho một người có hồ sơ cho thấy họ quan tâm đến chủ đề đó.

Trước đây, Netflix đã thử nghiệm các chương trình và phim tương tác, đáng chú ý nhất là bộ phim năm 2018, "Black Mirror: Bandersnatch", về một lập trình viên bắt đầu đặt câu hỏi về thực tế khi anh ta chuyển thể một tiểu thuyết giả tưởng thành trò chơi điện tử và "Unbreakable Kimmy Schmidt: Kimmy vs the Reverend", một bộ phim tương tác năm 2020. 

Bộ phim hài này do Robert Carlock và Tina Fey đồng sáng tác để kết thúc loạt phim về “Kimmy Schmidt” với cốt truyện về Kimmy chuẩn bị cho đám cưới của mình với hoàng tử. Kimmy phải quyết định xem cô nên tiếp tục chuẩn bị cho đám cưới của mình hay điều tra về người đàn ông đã bắt cóc cô nhiều năm trước khi cô biết nhiều manh mối hơn về anh ta. Giống như bộ phim Netflix năm 2018 “Black Mirror: Bandersnatch”, người xem có thể đưa ra những quyết định này cho Kimmy và khiến cốt truyện của bộ phim rẽ theo các hướng khác nhau.

Tuy nhiên, động lực thúc đẩy xu hướng trên đã yếu dần và Netflix đã xóa tất cả các tựa phim tương tác khỏi dịch vụ cung cấp. Bằng sáng chế mới này cho thấy các tựa phim tương tác có thể được xem xét lại, với công nghệ mới hỗ trợ chúng.

Giống như các công ty truyền thông và giải trí khác, Netflix cũng đã sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong nhiều giai đoạn sản xuất khác nhau để tạo ra các bộ phim và chương trình nhanh hơn và rẻ hơn.

Hồi tháng 5/2025, Netflix đã thực hiện một loạt thay đổi đối với trang chủ của mình để giúp người dùng dễ dàng lựa chọn nội dung muốn xem. Những thay đổi này bao gồm làm cho những phím tắt dễ nhìn hơn, đưa ra các đề xuất phản hồi theo tâm trạng và sở thích của mọi người tại thời điểm đó và giới thiệu một công cụ tìm kiếm AI tạo ra.

Ông Bryn Mooser, người sáng lập studio AI Asteria, nhận thấy tiềm năng trong việc sử dụng AI để tùy chỉnh đoạn giới thiệu. Theo ông, Netflix luôn quan tâm đến việc mang đến cho khách hàng trải nghiệm người dùng tuyệt vời và nếu họ có thể sử dụng công nghệ này nhằm đề xuất những bộ phim mà mọi người thực sự thích với các đoạn giới thiệu tùy chỉnh thì điều này thực sự hấp dẫn người dùng.