Doanh nghiệp đánh giá chất lượng phục vụ của hải quan ở Quảng Ninh thế nào?
Phó Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Ninh Trịnh Văn Nhuận cho hay, gần 2 tháng qua, các doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn tỉnh đã tích cực tham gia đánh giá chất lượng phục vụ công chức hải quan và đều có kết quả phản hồi ở mức độ từ “bình thường” đến “hài lòng” và “rất hài lòng”.
Đại diện Công ty Đô Vân là đơn vị thường xuyên tham gia làm thủ tục tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái nhận xét, thay vì trước đây doanh nghiệp phản hồi ý kiến bằng văn bản, giờ đây việc triển khai hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ của công chức Hải quan Quảng Ninh đã giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, cũng như có ý kiến phản hồi kịp thời đến cơ quan hải quan.
Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh cam kết sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh, xử lý nghiêm mọi hành vi gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực, chậm trễ, sai sót nghiệp vụ trong thực thi công vụ của cán bộ, công chức hải quan đối với các trường hợp bị đánh giá “Không hài lòng”, “Rất không hài lòng”.
Sau đó, Cục Hải quan tỉnh sẽ phản hồi kết quả xử lý đến doanh nghiệp. Đây được cho là giải pháp mạnh của Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh trong việc đưa doanh nghiệp vào trung tâm của các khâu nghiệp vụ và tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực thi công vụ đối với các cán bộ, công chức hải quan.
Trước đó, ngày 15/5/2021, Cục Hải quan Quảng Ninh đã chính thức vận hành “Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ của công chức thuộc Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh trong quá trình giải quyết thủ tục”.
Việc vận hành hệ thống góp phần nâng cao chất lượng hoạt động đối tác giữa hải quan với doanh nghiệp, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ngăn chặn các hành vi phiền hà sách nhiễu của cán bộ, công chức hải quan đối với doanh nghiệp.
Đồng thời, tăng cường sự phối hợp giám sát, đánh giá của cộng đồng doanh nghiệp đối với chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức hải quan trong quá trình thực thi nhiệm vụ./.
Tin liên quan
-
Đời sống
Quảng Ninh xét nghiệm COVID-19 sàng lọc cho thí sinh thi tốt nghiệp THPT 2021
12:10' - 05/07/2021
Tính đến hết ngày 4/7, nhiều địa phương trong tỉnh đã cơ bản hoàn thành việc lấy mẫu xét nghiệm virus SARS-CoV-2 cho các thí sinh như: thành phố Móng Cái, Uông Bí và huyện Tiên Yên, Ba Chẽ…
-
Kinh tế & Xã hội
Quảng Ninh kiểm soát được dịch COVID-19 chỉ sau 4 ngày
08:02' - 29/06/2021
Chỉ trong 4 ngày, tỉnh Quảng Ninh đã nhanh chóng chặn được nguồn lây nhiễm dịch bệnh COVID-19, "khóa chặt" các ca bệnh, giữ cộng đồng an toàn.
-
Kinh tế và pháp luật
Quảng Ninh phát hiện đối tượng làm giả con dấu để đưa người qua chốt kiểm dịch
16:45' - 27/06/2021
Từ khi có con dấu giả, đối tượng đã sử dụng để đóng dấu cho khoảng 10 người khách nhằm trốn tránh, không khai báo y tế khi đi qua chốt kiểm dịch tại cầu Bạch Đằng.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế Việt Nam
Đề nghị EVN khẩn trương kiểm toán chi phí sản xuất kinh doanh điện
09:39'
Bộ Công Thương vừa có văn bản gửi Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) yêu cầu khẩn trương hoàn thành xây dựng phương án giá bán lẻ điện bình quân năm 2023.
-
Kinh tế Việt Nam
Việt Nam đạt nhiều giải thưởng Du lịch ASEAN năm 2023
08:03'
Các đơn vị của Việt Nam đã đạt nhiều giải thưởng ở nhiều hạng mục tại Giải thưởng Du lịch ASEAN năm 2023 diễn ra tại Indonesia.
-
Kinh tế Việt Nam
Thủ tướng: Bình Định cần chú trọng thực hiện 3 đột phá chiến lược
17:16' - 05/02/2023
Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu tỉnh Bình Định chú trọng thực hiện 3 đột phá chiến lược gồm thể chế, hạ tầng chiến lược và đào tạo nguồn nhân lực, cải cách hành chính.
-
Kinh tế Việt Nam
Thủ tướng và Phu nhân sẽ thăm Cộng hòa Singapore và Brunei Darussalam từ ngày 8-11/2
17:06' - 05/02/2023
Thủ tướng Phạm Minh Chính và Phu nhân cùng Đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam sẽ thăm chính thức nước Cộng hòa Singapore và Brunei Darrussalam từ ngày 08 đến 11 tháng 02 năm 2023.
-
Kinh tế Việt Nam
Trên 87% diện tích ở Trung du và Đồng bằng Bắc Bộ đủ nước gieo cấy
17:03' - 05/02/2023
Đến 16 giờ ngày 5/2, diện tích có nước để gieo cấy lúa vụ Đông Xuân 2022-2023 khu vực Trung du và Đồng bằng Bắc Bộ là 435.369 ha, đạt 87,4% (tăng 1,7% so với ngày 4/2).
-
Kinh tế Việt Nam
Ngành hải quan sẽ giảm 10% thời gian thông quan trong năm 2023
16:28' - 05/02/2023
Tổng cục Hải quan vừa ban hành Quyết định số 123/QĐ-TCHQ ngày 31/1/2023 về việc giao chỉ tiêu cải cách hành chính, đơn giản hóa thủ tục hải quan, tạo thuận lợi thương mại năm 2023.
-
Kinh tế Việt Nam
Xâm nhập mặn bắt đầu ảnh hưởng đến lấy nước ở Đồng bằng sông Cửu Long
15:43' - 05/02/2023
Tổng cục Thủy lợi, Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn dự báo, trong tuần tới, xâm nhập mặn có xu thế tiếp tục tăng theo kỳ triều cường rằm tháng riêng âm lịch.
-
Kinh tế Việt Nam
Phát triển vùng Bắc Trung Bộ và duyên hải Trung Bộ: Khơi thông điểm nghẽn để phát triển
14:00' - 05/02/2023
Sáng 5/2, tại thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định, Thủ tướng Phạm Minh Chính chủ trì Hội nghị về phát triển vùng Bắc Trung Bộ và duyên hải Trung Bộ.
-
Kinh tế Việt Nam
Phát triển kinh tế tuần hoàn:* Bài 2: Hướng đi mới cho nền kinh tế
11:31' - 05/02/2023
Việt Nam sẽ triển khai mô hình kinh tế tuần hoàn dựa trên ba trụ cột: thiết kế, kéo dài vòng đời vật liệu; giảm rác thải, phát thải; khôi phục hệ sinh thái.