Đường dây nóng Bộ Y tế tiếp nhận trên 18.600 cuộc gọi về dịch do virus Corona
Trong đó, tỷ lệ kết nối thành công là 90,36%. Có 80 chuyên gia tham gia giải đáp các câu hỏi của người dân.
Cao điểm nhất là lúc 19h ngày 2/2 với 2.700 cuộc gọi/giờ (tập trung hỏi thông báo của Sở Giáo dục Đào tạo Hà Nội về thời gian nghỉ học của học sinh).
Phần lớn các câu hỏi tập trung vào các nội dung như: Dấu hiệu bệnh dịch Corona (nCOV) và cách phòng tránh (51,3%); Địa điểm xét nghiệm dịch và địa chỉ bệnh viện (15,1%); Giá bán khẩu trang, số quản lý thị trường (15%); Thông tin nghỉ học tại các trường học (10,8%); Phun thuốc khử trùng tại khu dân cư và trường học (5;2%); Chi phí xét nghiệp và chữa bệnh (1;4%); Thủ tục xuất/nhập cảnh, đường bay quốc tế (1;2%).
Các cuộc gọi được nhân viên tiếp nhận và tư vấn tại chỗ. Với các trường hợp khó, phản ánh cần giải quyết ngay, được chuyển cho các cơ quan theo định hướng của Bộ Y tế. Hệ thống ngân hàng câu hỏi được cập nhật thường xuyên để phục vụ giải đáp cho người dân.
Trong đó, cuộc gọi được tiếp nhận và tư vấn tại chỗ đạt 99,8%; 0,2% là các phản ánh cần được giải quyết ngay tại địa phương hoặc mang tính chuyên môn sâu hơn được chuyển tiếp cho Cục Quản lý Khám chữa bệnh, Cục Y tế dự phòng, Sở Y tế các tỉnh.
Bộ Y tế cũng khuyến cáo người dân thông tin đúng, chính xác, ngắn gọn khi gọi đến đường dây nóng, tránh những thông tin quấy rối, không hợp tác./.
Tin liên quan
-
Kinh tế Việt Nam
Dịch do virus Corona mới: Trên 5.500 cuộc gọi đường dây nóng tư vấn
16:14' - 02/02/2020
Tính 7 giờ sáng đến 15 giờ chiều 2/2, có 5.511 cuộc gọi đến đường dây nóng tư vấn về phòng, chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus Corona (nCoV).
-
Kinh tế tổng hợp
Đường dây nóng miễn phí 19009095 tư vấn biện pháp phòng, chống dịch nCoV
22:34' - 01/02/2020
Đường dây nóng 19009095 hoạt động song song với đường dây nóng 19003228 và các đường dây nóng của các bệnh viện có cơ sở theo dõi và điều trị cách ly các bệnh nhân nghi nhiễm và nhiễm nCoV.
-
Kinh tế Việt Nam
Đường dây nóng tiếp nhận tố cáo các trường hợp trục lợi từ dịch Corona
18:58' - 01/02/2020
Mọi thông tin về hành vi vi phạm, bán không đúng giá niêm yết của các cơ sở kinh doanh y tế, thiết bị y tế, hãy gọi ngay tới đường dây nóng của Tổng Cục Quản lý thị trường 1900.888.655.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế tổng hợp
Sẽ có chính sách ưu đãi nổi trội để thu hút người học ngành STEM
20:39'
Tỉ lệ người học lĩnh vực STEM ở Việt Nam vẫn còn thấp. Đến nay chúng ta chỉ tiệm cận khoảng 27% - 31%, trong khi đó Singapore là 46%, Malaysia là 50%, Hàn Quốc 33%, Đức 39%...
-
Kinh tế tổng hợp
XSMB 4/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay ngày 4/7/2025. XSMB thứ Sáu ngày 4/7
19:30'
Bnews. XSMB 4/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 4/7. XSMB thứ Sáu. Trực tiếp KQXSMB ngày 4/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ Sáu ngày 4/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMT 4/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay ngày 4/7/2025. XSMT thứ Sáu ngày 4/7
19:30'
Bnews. XSMT 4/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 4/7. XSMT thứ Sáu. Trực tiếp KQXSMT ngày 4/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ Sáu ngày 4/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMN 4/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay ngày 4/7/2025. XSMN thứ Sáu ngày 4/7
19:30'
Bnews. XSMN 4/7. KQXSMN 3/7/2025. Kết quả xổ số hôm nay ngày 4/7. XSMN thứ Sáu. Xổ số miền Nam hôm nay 4/7/2025. Trực tiếp KQXSMN ngày 4/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay thứ Sáu ngày 4/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSTV 4/7 - Kết quả Xổ số Trà Vinh hôm nay 4/7/2025 - KQXSTV 4/7
19:00'
Bnews. XSTV 4/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 4/7. XSTV Thứ Sáu. Trực tiếp KQXSTV ngày 4/7. Kết quả xổ số Trà Vinh hôm nay ngày 4/7/2025. Kết quả xổ số Trà Vinh Thứ Sáu ngày 4/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSVL 4/7. Kết quả xổ số Vĩnh Long hôm nay ngày 4/7/2025. SXVL ngày 4/7
19:00'
Bnews. XSVL 4/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 4/7. XSVL thứ Sáu. Trực tiếp KQXSVL ngày 4/7. Kết quả xổ số Vĩnh Long hôm nay ngày 4/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSBD 4/7. Kết quả xổ số Bình Dương hôm nay ngày 4/7/2025. SXBD ngày 4/7
19:00'
Bnews. XSBD 4/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 4/7. XSBD Thứ Sáu. Trực tiếp KQXSBD ngày 4/7. Kết quả xổ số Bình Dương hôm nay ngày 4/7/2025. Kết quả xổ số Bình Dương hôm nay.Kết quả xổ số Bình Dương.
-
Kinh tế tổng hợp
Đại học Ngoại thương được vinh danh tại WTO
17:40'
Trường Đại học Ngoại thương của Việt Nam đã nhận được giải thưởng “vinh danh đặc biệt” của WTO.
-
Kinh tế tổng hợp
Thông tin mới nhất về tình hình cộng đồng người Việt Nam tại Israel, Iran
17:21'
Theo thông tin mới nhất từ các cơ quan đại diện Việt Nam tại Israel và Iran, tình hình cộng đồng người Việt Nam tại địa bàn ổn định, và cho đến nay không ghi nhận thông tin thương vong nào.