Đường dây nóng Bộ Y tế tiếp nhận trên 18.600 cuộc gọi về dịch do virus Corona
Trong đó, tỷ lệ kết nối thành công là 90,36%. Có 80 chuyên gia tham gia giải đáp các câu hỏi của người dân.
Cao điểm nhất là lúc 19h ngày 2/2 với 2.700 cuộc gọi/giờ (tập trung hỏi thông báo của Sở Giáo dục Đào tạo Hà Nội về thời gian nghỉ học của học sinh).
Phần lớn các câu hỏi tập trung vào các nội dung như: Dấu hiệu bệnh dịch Corona (nCOV) và cách phòng tránh (51,3%); Địa điểm xét nghiệm dịch và địa chỉ bệnh viện (15,1%); Giá bán khẩu trang, số quản lý thị trường (15%); Thông tin nghỉ học tại các trường học (10,8%); Phun thuốc khử trùng tại khu dân cư và trường học (5;2%); Chi phí xét nghiệp và chữa bệnh (1;4%); Thủ tục xuất/nhập cảnh, đường bay quốc tế (1;2%).
Các cuộc gọi được nhân viên tiếp nhận và tư vấn tại chỗ. Với các trường hợp khó, phản ánh cần giải quyết ngay, được chuyển cho các cơ quan theo định hướng của Bộ Y tế. Hệ thống ngân hàng câu hỏi được cập nhật thường xuyên để phục vụ giải đáp cho người dân.
Trong đó, cuộc gọi được tiếp nhận và tư vấn tại chỗ đạt 99,8%; 0,2% là các phản ánh cần được giải quyết ngay tại địa phương hoặc mang tính chuyên môn sâu hơn được chuyển tiếp cho Cục Quản lý Khám chữa bệnh, Cục Y tế dự phòng, Sở Y tế các tỉnh.
Bộ Y tế cũng khuyến cáo người dân thông tin đúng, chính xác, ngắn gọn khi gọi đến đường dây nóng, tránh những thông tin quấy rối, không hợp tác./.
Tin liên quan
-
Kinh tế Việt Nam
Dịch do virus Corona mới: Trên 5.500 cuộc gọi đường dây nóng tư vấn
16:14' - 02/02/2020
Tính 7 giờ sáng đến 15 giờ chiều 2/2, có 5.511 cuộc gọi đến đường dây nóng tư vấn về phòng, chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus Corona (nCoV).
-
Kinh tế & Xã hội
Đường dây nóng miễn phí 19009095 tư vấn biện pháp phòng, chống dịch nCoV
22:34' - 01/02/2020
Đường dây nóng 19009095 hoạt động song song với đường dây nóng 19003228 và các đường dây nóng của các bệnh viện có cơ sở theo dõi và điều trị cách ly các bệnh nhân nghi nhiễm và nhiễm nCoV.
-
Kinh tế Việt Nam
Đường dây nóng tiếp nhận tố cáo các trường hợp trục lợi từ dịch Corona
18:58' - 01/02/2020
Mọi thông tin về hành vi vi phạm, bán không đúng giá niêm yết của các cơ sở kinh doanh y tế, thiết bị y tế, hãy gọi ngay tới đường dây nóng của Tổng Cục Quản lý thị trường 1900.888.655.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế & Xã hội
XSMB 14/9. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay ngày 14/9/2025. XSMB chủ Nhật ngày 14/9
19:30'
Bnews. XSMB 14/9. Kết quả xổ số hôm nay ngày 14/9. XSMB chủ Nhật. Trực tiếp KQXSMB ngày 14/9. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay chủ Nhật ngày 14/9/2025.
-
Kinh tế & Xã hội
XSMT 14/9. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay ngày 14/9/2025. XSMT chủ Nhật ngày 14/9
19:30'
Bnews. XSMT 14/9. Kết quả xổ số hôm nay ngày 14/9. XSMT chủ Nhật. Trực tiếp KQXSMT ngày 14/9. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay chủ Nhật ngày 14/9/2025.
-
Kinh tế & Xã hội
XSMN 14/9. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay ngày 14/9/2025. XSMN chủ Nhật ngày 14/9
19:30'
XSMN 14/9. KQXSMN 14/9/2025. Kết quả xổ số hôm nay ngày 14/9. XSMN chủ Nhật. Xổ số miền Nam hôm nay 14/9/2025. Trực tiếp KQXSMN ngày 14/9. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay chủ Nhật ngày 14/9/2025.
-
Kinh tế & Xã hội
Kết quả Vietlott Mega 6/45 ngày 14/9 - Kết quả xổ số Vietlott Mega - Kết quả xổ số Vietlott ngày 14/9/2025
19:30'
Bnews. Kết quả Vietlott Mega 6/45 ngày 14/9. Kết quả xổ số Vietlott hôm nay ngày 14 tháng 9 năm 2025 - Xổ số Vietlott Mega 6/45 hôm nay.
-
Kinh tế & Xã hội
XSTG 14/9. Kết quả xổ số Tiền Giang hôm nay ngày 14/9/2025. XSTG ngày 14/9
19:00'
Bnews. XSTG 14/9. Kết quả xổ số hôm nay ngày 14/9. XSTG Chủ nhật. Trực tiếp KQXSTG ngày 14/9. Kết quả xổ số Tiền Giang hôm nay ngày 14/9/2025.
-
Kinh tế & Xã hội
XSKG 14/9. Kết quả xổ số Kiên Giang hôm nay 14/9/2025. XSKG ngày 14/9
19:00'
Bnews. XSKG 14/9. Kết quả xổ số hôm nay ngày 14/9. XSKG Chủ nhật. Trực tiếp KQXSKG ngày 14/9. Kết quả xổ số Kiên Giang hôm nay ngày 14/9/2025.
-
Kinh tế & Xã hội
Trực tiếp XSĐL 14/9. Kết quả xổ số Đà Lạt hôm nay ngày 14/9/2025
19:00'
Bnews. XSĐL 14/9. XSDL 14/9. KQXSDL. Kết quả xổ số hôm nay ngày 14/9. XSĐL Chủ nhật. Trực tiếp KQXSĐL ngày 14/9. Kết quả xổ số Đà Lạt hôm nay ngày 14/9/2025.
-
Kinh tế & Xã hội
XSKH 14/9. Kết quả xổ số Khánh Hòa hôm nay ngày 14/9/2025. XSKH ngày 14/9. XSKH hôm nay
18:00'
XSKH 14/9. Kết quả xổ số hôm nay ngày 14/9. XSKH Chủ Nhật. Trực tiếp KQXSKH ngày 14/9. Kết quả xổ số Khánh Hòa hôm nay ngày 14/9/2025. Kết quả xổ số Khánh Hòa Chủ Nhật ngày 14/9/2025.
-
Kinh tế & Xã hội
XSTTH 14/9. Kết quả xổ số Huế hôm nay ngày 14/9/2025. XSTTH ngày 14/9. XSTTH hôm nay
18:00'
XSTTH 14/9. Kết quả xổ số hôm nay ngày 14/9. XSTTH Chủ Nhật. Trực tiếp KQXSTTH ngày 14/9. Kết quả xổ số Thừa Thiên Huế hôm nay ngày 14/9/2025.