Hà Tĩnh siết chặt quản lý giá dịch vụ mùa du lịch

Bước vào mùa du lịch biển năm 2026, tỉnh Hà Tĩnh đang quyết liệt triển khai các biện pháp đồng bộ nhằm kiểm soát giá cả dịch vụ, ngăn chặn tình trạng chèo kéo, ép giá. Qua đó, thực hiện mục tiêu bảo vệ quyền lợi du khách và khẳng định hình ảnh một điểm đến an toàn, thân thiện, hướng tới doanh thu du lịch 7.000 tỷ đồng trong năm nay.

Tại Khu du lịch Xuân Thành (xã Tiên Điền), ngay từ đầu mùa cao điểm, lực lượng chức năng đã chủ động vào cuộc kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch; trong đó, tập trung vào các yếu tố tác động trực tiếp đến trải nghiệm của du khách như lưu trú, ăn uống, vận chuyển và các dịch vụ đi kèm.

Qua kiểm tra, bên cạnh nhiều cơ sở chấp hành tốt quy định, vẫn còn không ít trường hợp lúng túng hoặc chủ quan trong việc công khai giá. Một số nhà hàng có niêm yết nhưng bảng giá đã cũ, mờ thông tin; hoặc chỉ niêm yết các món chính mà chưa thể hiện đầy đủ giá đồ uống và các dịch vụ đi kèm.

Ông Kiều Thái Lưu, Đội trưởng Đội Quản lý thị trường số 2 (Chi cục Quản lý thị trường Hà Tĩnh) cho biết, tại Khu du lịch Xuân Thành hiện có 3 khách sạn, 16 nhà hàng cùng nhiều hộ kinh doanh thời vụ. Đặc thù của hoạt động du lịch là lượng khách tăng đột biến vào dịp nghỉ lễ, gây áp lực lớn lên nguồn cung và tiềm ẩn nguy cơ phát sinh tình trạng tăng giá theo nhu cầu. Lực lượng chức năng ưu tiên việc hướng dẫn, chấn chỉnh trước, đối với những trường hợp cố tình vi phạm, tái phạm việc không niêm yết hoặc nâng giá bất hợp lý, lực lượng chức năng sẽ xử lý nghiêm theo quy định để bảo đảm tính răn đe.

Còn tại Khu du lịch Thiên Cầm (xã Thiên Cầm), lực lượng quản lý thị trường phối hợp với chính quyền cơ sở tổ chức nhiều đợt kiểm tra đột xuất, kết hợp tuyên truyền, ký cam kết với các cơ sở kinh doanh. Nội dung cam kết tập trung vào việc không tăng giá bất hợp lý, không chèo kéo, ép giá khách du lịch, đồng thời thực hiện nghiêm quy định về niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết.

Bên cạnh đó, yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ và bảo đảm an toàn thực phẩm cũng được chú trọng. Các nhà hàng, khách sạn phải chứng minh nguồn gốc thực phẩm rõ ràng, quy trình chế biến bảo đảm vệ sinh, không sử dụng nguyên liệu kém chất lượng.

Ông Lê Tiến Dũng, Phó Giám đốc Khách sạn Công đoàn, xã Thiên Cầm cho biết, đơn vị đã chủ động ký hợp đồng với các nhà cung cấp thực phẩm uy tín để bảo đảm nguồn hàng ổn định, tươi sống phục vụ du khách. “Chúng tôi không trữ đông thực phẩm mà lấy trực tiếp từ các cơ sở cung cấp hải sản trong khu vực, bảo đảm độ tươi ngon và an toàn cho khách hàng”, ông Dũng cho biết thêm.

Không chỉ riêng các cơ sở lưu trú lớn, các nhà hàng, quán ăn quy mô nhỏ cũng được yêu cầu thực hiện nghiêm việc công khai giá cả. Thực đơn phải thể hiện rõ giá từng món, đồng thời thông tin này phải được phản ánh đầy đủ trên hóa đơn thanh toán.

Bà Nguyễn Thị Diễn, hộ kinh doanh dịch vụ ăn uống tại Khu du lịch Thiên Cầm chia sẻ: “Tất cả các mặt hàng đều được niêm yết giá trong thực đơn và thể hiện trên hóa đơn. Chúng tôi không để xảy ra tình trạng tăng giá bất hợp lý, luôn bảo đảm quyền lợi cho du khách”.

Để duy trì môi trường kinh doanh văn minh, lực lượng chức năng xác định việc kiểm tra, giám sát sẽ không chỉ dừng lại ở việc tuyên truyền mà sẽ được thực hiện thường xuyên, liên tục trong suốt mùa cao điểm du lịch.

Ông Nguyễn Văn Hảo, Đội trưởng Đội Quản lý thị trường số 3 (Chi cục Quản lý thị trường Hà Tĩnh) cho biết, đơn vị đã bố trí lực lượng bám sát địa bàn, đặc biệt là tại các khu, điểm du lịch tập trung đông người.

“Đối với các cơ sở kinh doanh có phản ánh, khiếu nại của người dân qua đường dây nóng hoặc qua nắm địa bàn, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và xử lý nghiêm theo quy định pháp luật. Quan điểm của lực lượng là không để xảy ra tình trạng nâng giá, ép giá làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của địa phương”, ông Nguyễn Văn Hảo khẳng định.

Bên cạnh việc kiểm soát giá cả, công tác vệ sinh môi trường, an ninh trật tự và cứu hộ cứu nạn tại các bãi tắm cũng được các ban quản lý khu du lịch đặc biệt quan tâm, nhằm mang lại trải nghiệm trọn vẹn nhất cho du khách.

Năm 2026 được xác định là năm bản lề để du lịch Hà Tĩnh bứt phá với hai dòng sản phẩm chủ lực: du lịch nghỉ dưỡng biển và du lịch văn hóa, tâm linh. Tỉnh đã ưu tiên nguồn lực để nâng cấp hạ tầng giao thông, cải thiện cảnh quan tại các khu du lịch trọng điểm như Thiên Cầm, Xuân Thành, Kỳ Xuân, Kỳ Ninh... Với sự chuẩn bị chu đáo và các biện pháp quản lý chặt chẽ, Hà Tĩnh đặt mục tiêu đón khoảng 6,5 triệu lượt khách trong năm 2026, tổng doanh thu dự kiến đạt khoảng 7.000 tỷ đồng.