Hai tuyến cáp quang biển gặp sự cố, các nhà mạng điều tiết băng thông dự phòng

Đơn vị quản lý cáp biển quốc tế cho biết, hai tuyến cáp quang biển SJC2 và AAE-1 cùng gặp sự cố từ ngày 25/8 vừa qua, làm sụt giảm khoảng 30% lưu lượng kết nối Internet quốc tế của Việt Nam. Ngay sau đó, các nhà mạng trong nước đã triển khai phương án điều tiết và chuyển sang hạ tầng dự phòng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Vị trí sự cố của tuyến cáp SJC2 được xác định tại đoạn S4 Chung Hom Kok (Hồng Kông, Trung Quốc). Tuyến AAE-1 bị mất kết nối do sự cố tại phân đoạn S1.H2. Do tuyến cáp AAG trước đó vẫn chưa khắc phục xong, việc hai tuyến SJC2 và AAE-1 tiếp tục gặp lỗi đã nâng tổng số cáp quang biển bị sự cố lên ba tuyến.

Tuyến cáp SJC2 có dung lượng thiết kế toàn tuyến là 126 Tbps, còn tuyến AAE-1 có dung lượng thiết kế khoảng 40 Tbps. Việc gián đoạn đồng thời hai hệ thống này ước tính làm ảnh hưởng khoảng 30% lưu lượng kết nối Internet quốc tế của Việt Nam và tác động đến hầu hết các doanh nghiệp viễn thông trong nước.

Đây là lần đầu tiên ghi nhận sự cố nghiêm trọng đối với tuyến cáp SJC2 kể từ khi đưa vào vận hành chính thức từ tháng 7/2025. Tuyến cáp này có tổng vốn đầu tư 439 triệu USD, chiều dài khoảng 10.500 km, kết nối Singapore, Hồng Kông (Trung Quốc) và Nhật Bản, cập bờ tại nhiều điểm bao gồm Bình Định (Việt Nam). Tập đoàn VNPT là doanh nghiệp Việt Nam tham gia đầu tư tuyến SJC2 với điểm cập bờ tại Quy Nhơn.

Đối với AAE-1, đây là lần thứ hai tuyến cáp này gặp sự cố trong năm 2026, sau lần đứt tại phân đoạn Thái Lan vào cuối tháng 2/2026 làm giảm từ 8 đến 10% lưu lượng Internet từ Việt Nam đi quốc tế. Tuyến AAE-1 có trị giá 820 triệu USD với 19 đối tác toàn cầu tham gia, chính thức khai thác từ tháng 7/2017.  Với chiều dài 23.000 km nối liền châu Á, châu Âu và châu Phi, AAE-1 cập bờ tại nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ như Hồng Kông (Trung Quốc), Việt Nam, Campuchia, Thái Lan, Malaysia, Singapore, Myanmar, Pakistan, Ấn Độ, Oman, UAE, Qatar, Yemen, Ả Rập Xê-út, Djibouti, Ai Cập, Hy Lạp, Ý và Pháp. Đây cũng là hệ thống cáp biển thứ 4 do Viettel tham gia xây dựng với kinh phí 50 triệu USD, trong đó Viettel là đối tác duy nhất chủ trì trạm cập bờ AAE-1 tại Việt Nam.

Trước tình hình trên, đại diện nhà mạng VNPT cho biết, ngay khi phát sinh sự cố, VNPT đã triển khai phương án cân tải và điều tiết lưu lượng trên các hướng còn lại nhằm tối ưu sử dụng dung lượng, hạn chế ảnh hưởng và đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Tuy nhiên với việc sự cố xảy ra trên cả ba hệ thống cáp biển lớn, việc truy cập Internet quốc tế của người dùng có thể bị ảnh hưởng ít nhiều trong giờ cao điểm. Các dịch vụ quốc tế như lướt web, xem video hoặc chơi game server nước ngoài có thể chậm hơn một chút vào giờ cao điểm, nhưng mạng nhìn chung vẫn ổn định nhờ hạ tầng dự phòng từ các tuyến khác. Đại diện VNPT đánh giá đây là sự cố bất khả kháng và gây ảnh hưởng đến tất cả các nhà cung cấp Internet của Việt Nam.

Chia sẻ về vấn đề này, đại diện Viettel cho biết sự cố đứt tuyến cáp SJC2 và AAE-1 khiến lưu lượng Internet kết nối quốc tế của Viettel bị ảnh hưởng khoảng 30% lưu lượng. Tuy nhiên, các tuyến cáp quang biển thường xuyên bị sự cố nên Viettel đã có mức dự phòng kết nối đi quốc tế rất cao. Vì vậy, sau khi sự cố xảy ra, Viettel đã chuyển sang sử dụng lưu lượng dự phòng nên không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của đơn vị.

Cùng chung nhận định, đại diện CMC Telecom thông tin rằng thời gian gần đây sự cố cáp quang biển thường xuyên xảy ra, đơn vị đã lường trước và có phương án dự phòng nên không bị ảnh hưởng nhiều.

Việt Nam hiện kết nối với quốc tế chủ yếu qua 6 tuyến cáp quang biển gồm AAG, IA, AAE-1, APG cùng hai tuyến mới là ADC và SJC2. Thống kê từ năm 2022 đến nay cho thấy đã có gần 40 sự cố xảy ra với các tuyến cáp biển. Đỉnh điểm là vào cuối tháng 2/2023, toàn bộ 5/5 tuyến cáp quang biển nối Việt Nam đi quốc tế thời điểm đó đồng loạt gặp sự cố.

Nguyên nhân đứt cáp chủ yếu do tàu thuyền thả neo hoặc di chuyển quên thu neo làm mắc vào sợi cáp, bên cạnh các yếu tố liên quan đến nguồn điện hoặc hoạt động bảo trì. Để ứng phó, các doanh nghiệp viễn thông trong nước đang tìm giải pháp tăng cường khai thác các tuyến cáp quang trên đất liền, dù lưu lượng Internet toàn cầu hiện vẫn phụ thuộc lớn vào hệ thống cáp biển.