Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam dần chuyên nghiệp
*Phóng viên: Hanoi Redtour là đơn vị nhiều năm liền tham gia hội chợ VITM, theo ông, điểm tạo nên sự khác biệt của hội chợ này so với hội chợ trước đây là gì?
*Ông Nguyễn Công Hoan, Phó Tổng Giám đốc Công ty Hanoi Redtour: Hội chợ VITM năm nay so với những năm trước chuyên nghiệp hơn. Điều này thể hiện ở điểm các công ty du lịch tham gia hội chợ chủ yếu là các công ty lớn. Gian hàng được đầu tư quy mô, thiết kế đẹp. VITM trước kia tập trung vào tour giá rẻ, tour ngắn. Nhưng năm nay sản phẩm du lịch có sự khác biệt rõ rệt.Bên cạnh những sản phẩm kích cầu có nhiều sản phẩm mới, chất lượng cao như: tour đi Nhật Bản, châu Âu, Nga… Như vậy, đây không chỉ còn là nơi săn giá rẻ như hội chợ trước. Nếu trước đây, mỗi tỉnh tham gia hội chợ có một gian hàng riêng dẫn tới phân tán, không tập trung thì năm nay, quy hoạch thành từng khu vực: Khu vực Tây Bắc, Nam Trung Bộ…
Đây là xu hướng bởi du lịch hiện mang tính xuyên vùng. Tại hội chợ này, các hãng hàng không cũng hỗ trợ công ty du lịch giá tốt để giúp xây dựng sản phẩm kích cầu, giới thiệu đến du khách tốt với giá hấp dẫn.
*Phóng viên: Là đơn vị thực hiện khá tốt quảng bá du lịch Hàn Quốc khi tới hội chợ VITM Việt Nam, theo bà, Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam còn điểm “yếu” nào cần khắc phục để nâng chất lượng?
*Bà Lê Thị Thu Trang, Trưởng phòng Marketting, Tổng cục Du lịch Hàn Quốc tại Việt Nam: Qua nhiều lần tham dự hội chợ VITM, tôi nhận thấy hội chợ ngày càng có sự tiến bộ rõ rệt kể cả mặt công tác tổ chức, mặt bằng và giới thiệu cho doanh nghiệp.
Việc tham gia quảng bá hình ảnh Hàn Quốc tại hội chợ giúp tăng lượng khách Việt Nam tới Hàn Quốc hàng năm. Năm 2014, lượng khách Việt Nam tăng 20% so với năm 2013, và năm 2015 tăng 15% so với 2014. Và năm 2016 hi vọng tăng 13% so với năm 2015.
Tuy nhiên, tôi cũng cho rằng so với nhiều Hội chợ Du lịch quốc tế của các nước khác, cơ sở vật chất cũng như không gian tổ chức hội chợ quốc tế tại Việt Nam cần được cải thiện hơn, nhà triển lãm nên lớn và rộng hơn. Đơn cử, như đối với gian hàng Hàn Quốc có 10 gian hàng, diện tích là 90m2, nhưng nếu còn không gian, chúng tôi muốn mở rộng hơn nữa.
*Phóng viên: Tại hội chợ này, Sàn giao dịch Du lịch (Tripi) chính thức được vận hành. Với góc nhìn của doanh nghiệp du lịch, ông nhìn nhận như thế nào về sản phẩm này cũng như hiệu quả của nó trong việc kết nối giữa doanh nghiệp với khách hàng?
*Ông Phạm Văn Bảy, Trưởng phòng Kinh doanh Vietravel, Hà Nội: Tripi là một sàn giao dịch du lịch giúp kết nối dễ dàng giữa công ty du lịch và khách hàng. Theo đó, du khách chỉ cần lên mạng truy cập phần mềm là có thể thực hiện dễ dàng giao dịch.
Tuy nhiên, hạn chế hiện nay là thói quen, nhu cầu của người tiêu dùng. Bởi không hẳn đối tượng, độ tuổi nào cũng sử dụng thành thạo phương tiện: điện thoại thông minh, máy tính nối mạng để sử dụng sản phẩm trên, đặc biệt là khách hàng trung niên hay người cao tuổi.
Ngoài ra, về phía cổng thương mại điện tử, vấn đề quản lý, giao diện, công tác quảng bá, triển khai để bán tour trực tuyến vẫn đang trong quá trình hoàn thiện. Hiện phía công ty cũng đã có khách hàng tới tìm hiểu sản phẩm và có nhu cầu mua tour qua sàn giao dịch trực tuyến này. Toàn bộ trách nhiệm đối với hợp đồng của khách hàng là trách nhiệm ba bên: bên tripi, công ty du lịch, khách hàng.
Khi khách hàng hoàn tất thao tác thanh toán, thông tin gửi về công ty du lịch phụ trách và công ty du lịch là người có trách nhiệm liên hệ tư vấn cho khách hàng. Trường hợp có vấn đề liên quan đến hoàn hủy sau này thì công ty du lịch là đơn vị đầu tiên đứng ra giải quyết trách nhiệm, sau đó cần hỗ trợ về phía công ty thương mai điện tử bởi đây là khâu trung gian./.
Tin liên quan
-
Kinh tế & Xã hội
Hàng ngàn tour mùa hè giá rẻ được chào bán tại VITM từ 15/4
14:07' - 13/04/2016
Tại Hội chợ du lịch quốc tế Việt Nam 2016 (VITM), hàng ngàn tour mùa hè giá rẻ sẽ được chào bán tới du khách ngày 15/4 tới.
-
Chuyển động DN
Saigontourist ưu đãi nhiều tour tại Hội chợ Du lịch VITM
15:53' - 12/04/2016
Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist sẽ tham dự Hội chợ du lịch quốc tế Việt Nam (VITM) 2016 tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam (148 Giảng Võ - Hà Nội) từ ngày 14-17/4.
-
Kinh tế & Xã hội
5 loại hình du lịch được đề cử “điểm đến hấp dẫn” tại hội chợ VITM
12:18' - 09/04/2016
5 loại hình được đề cử bao gồm: Resort hấp dẫn nhất; Khu vui chơi giải trí hấp dẫn nhất; Làng nghề được yêu thích nhất; Bảo tàng được yêu thích nhất; Bãi biển được yêu thích nhất.
-
Kinh tế & Xã hội
Kỳ vọng thu hút nhiều khách du lịch Nga thông qua hội chợ du lịch VITM
16:41' - 08/04/2016
Việt Nam hiện đang xếp thứ 4 trong danh sách các điểm đến được khách du lịch Nga tìm kiếm nhiều nhất. Hội chợ VITM năm nay đã lựa chọn Liên Bang Nga là khách danh dự.
-
Hàng hoá
Hội chợ du lịch quốc tế 2016: Hàng chục ngàn vé máy bay, tour giá rẻ
13:21' - 06/04/2016
Hội chợ du lịch quốc tế Việt Nam (VITM) 2016 có chủ đề "Việt Nam - Thiên đường biển đảo" sẽ diễn ra tại Hà Nội từ 14-17/4. Các hãng hàng không dự kiến "tung" ra 20.000 vé máy bay khuyến mại.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế & Xã hội
Khẩn trương khắc phục hậu quả vụ tai nạn lao động đặc biệt nghiêm trọng tại Yên Bái
16:29'
Tỉnh ủy, UBND tỉnh Yên Bái có mặt tại hiện trường, chỉ đạo khẩn trương triển khai biện pháp khắc phục hậu quả vụ tai nạn lao động đặc biệt nghiêm trọng ở Công ty Cổ phần Xi măng và Khoáng sản Yên Bái.
-
Kinh tế & Xã hội
Sẽ xả hơn 7,1 triệu m³ nước từ hồ Dầu Tiếng để đẩy mặn, giữ ngọt
16:17'
Nguồn nước sẽ được xả từ hồ Dầu Tiếng K1+500 kênh tiêu Phước Hội Bến Đình với lưu lượng 15 m³/s để tạo nguồn, đẩy mặn, giữ ngọt trên sông Vàm Cỏ Đông.
-
Kinh tế & Xã hội
Trực tiếp U23 Việt Nam vs U23 Uzbekistan, 22h30 ngày 23/4/2024
16:07'
Bnews. Vào 22h30 ngày 23/4, đội tuyển U23 Việt Nam sẽ gặp đội tuyển U23 Uzbekistan trong khuôn khổ bảng D vòng chung kết U23 châu Á 2024 diễn ra tại Qatar.
-
Kinh tế & Xã hội
Khắc phục "thẻ vàng" IUU: Khẩn trương hoàn thành đăng kiểm tàu cá
16:06'
Theo Ủy ban nhân dân tỉnh Bến Tre, hiện địa phương đang tiếp tục tập trung thực hiện nhiệm vụ phòng, chống khai thác hải sản bất hợp pháp, không báo cáo và không theo quy định (IUU) trên địa bàn tỉnh.
-
Kinh tế & Xã hội
Nhiều điểm mới trong Nghị định số 43 về xét tặng danh hiệu nghệ nhân
15:54'
Cục Công Thương địa phương là đơn vị đầu mối đẩy mạnh các hoạt động thông tin truyền thông về xét tặng danh hiệu “Nghệ nhân nhân dân”, “Nghệ nhân ưu tú” trong lĩnh vực nghề thủ công mỹ nghệ.
-
Kinh tế & Xã hội
Trung Quốc nâng cảnh báo mưa dông ở tỉnh Quảng Đông lên mức cao nhất
14:37'
Ngày 23/4, nhà chức trách Trung Quốc đã nâng mức cảnh báo mưa dông ở tỉnh Quảng Đông (Guangdong) lên màu đỏ - mức cao nhất trong thang cảnh báo thời tiết của nước này.
-
Kinh tế & Xã hội
Hơn 26.600 ha rừng ở Cà Mau đang có nguy cơ cháy ở cấp cực kỳ nguy hiểm
14:24'
Ngày 23/4, ông Lê Văn Hải, Chi cục trưởng Chi cục Kiểm lâm tỉnh Cà Mau thông tin, trên địa bàn hiện có hơn 37.970 ha rừng bị khô hạn có khả năng xảy ra cháy trong mùa khô 2023 - 2024.
-
Kinh tế & Xã hội
Động đất có độ lớn 3.7 tại Kon Plông, Kon Tum
13:58'
Động đất tại khu vực huyện Kon Plông xảy thường xuyên và liên tục kể từ năm 2021 đến nay.
-
Kinh tế & Xã hội
Đảm bảo cấp điện mùa nắng nóng và phục vụ các ngày lễ sắp tới
12:16'
Ông Vũ Anh Phương - Phó Tổng Giám đốc EVNNPC cùng đoàn công tác đã làm việc với Công ty Điện lực Sơn La về việc chuẩn bị cung ứng điện mùa nắng nóng và phục vụ các hoạt động trong dịp lễ, tết sắp tới.