iVIVU: Nền tảng du lịch thuần Việt vươn lên mạnh mẽ sau đại dịch

Từ những bước đi đầu tiên đầy thử thách đến vị trí dẫn đầu hiện nay, iVIVU đã ghi dấu ấn sâu đậm trong lòng du khách Việt Nam. Sự phục hồi mạnh mẽ của iVIVU sau đại dịch COVID-19 không chỉ minh chứng cho khả năng thích ứng mà còn cho thấy sự bền bỉ và chiến lược phát triển đúng đắn của doanh nghiệp.

Biểu tượng của iVIVU. Ảnh: iVIVU

Khởi đầu đầy thách thức

iVIVU được thành lập vào năm 2010 bởi một nhóm những người trẻ tuổi đầy nhiệt huyết và đam mê với ngành du lịch. Mục tiêu ban đầu của họ là mang đến cho người Việt những trải nghiệm đặt vé máy bay, khách sạn và dịch vụ du lịch trực tuyến tiện lợi và uy tín. Tuy nhiên, con đường khởi nghiệp của iVIVU không hề dễ dàng. Khi đó, thị trường du lịch trực tuyến tại Việt Nam còn rất mới mẻ, sự cạnh tranh đến từ các đối thủ lớn trong và ngoài nước, nguồn vốn hạn chế và thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao là những thách thức không nhỏ mà iVIVU phải đối mặt.

Thế nhưng, bằng sự kiên trì, quyết tâm và chiến lược phát triển đúng đắn, iVIVU đã từng bước vượt qua những khó khăn ban đầu. Doanh nghiệp tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, đầu tư vào công nghệ và đẩy mạnh hoạt động marketing. iVIVU luôn chú trọng đầu tư vào đội ngũ nhân viên, tạo môi trường làm việc năng động, sáng tạo và khuyến khích tinh thần học hỏi, đổi mới. Nhờ đó, iVIVU đã sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng chu đáo nhất.

Dù chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch COVID-19, iVIVU đã chứng tỏ khả năng phục hồi và phát triển mạnh mẽ. Theo thông tin từ TMG Group, doanh thu của iVIVU trong năm 2023 đã tăng 50% so với trước dịch. Thành công này có thể được lý giải bởi nhiều yếu tố quan trọng.

Trước hết, thị trường du lịch nội địa đã hồi phục mạnh mẽ sau khi các biện pháp hạn chế được nới lỏng. Nhu cầu du lịch nội địa tăng cao đã góp phần thúc đẩy doanh thu của iVIVU. Người dân có xu hướng khám phá các điểm đến trong nước nhiều hơn, và iVIVU đã nắm bắt cơ hội này để cung cấp các dịch vụ đa dạng và chất lượng, từ đặt vé máy bay, khách sạn đến các tour du lịch hấp dẫn.

Thứ hai, iVIVU đã đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển công nghệ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Việc áp dụng các công nghệ tiên tiến giúp nền tảng iVIVU trở nên thân thiện và dễ sử dụng hơn, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Đồng thời, doanh nghiệp cũng đẩy mạnh hoạt động quảng bá trực tuyến, giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Với những thành công đã đạt được, iVIVU đặt mục tiêu phục vụ 1 triệu khách hàng trong và ngoài nước trong năm 2024. Để đạt được mục tiêu này, doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc phát triển thị trường du lịch quốc tế, nâng cao chất lượng dịch vụ và đẩy mạnh hoạt động marketing.

Trang web iVIVU. Ảnh: iVIVU

Hành Trình đi lên từ khởi đầu khiêm tốn

Từ những bước đi đầu tiên đầy thử thách đến vị trí dẫn đầu hiện nay, iVIVU đã ghi dấu ấn sâu đậm trong lòng du khách Việt Nam. Khởi đầu từ niềm đam mê du lịch, iVIVU đã từng bước vượt qua những khó khăn ban đầu để trở thành một trong những nền tảng du lịch trực tuyến hàng đầu Việt Nam.

Trải qua hơn 14 năm hình thành và phát triển, iVIVU đã gặt hái được những thành công đáng nể. Doanh nghiệp đã trở thành một trong những nền tảng du lịch trực tuyến hàng đầu Việt Nam, được tin tưởng bởi hàng triệu khách hàng. iVIVU cũng đã đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ du lịch, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, từ những chuyến du lịch trong nước đến quốc tế, từ những dịch vụ cơ bản như đặt vé máy bay, khách sạn đến những tour du lịch cao cấp.

iVIVU không ngừng cập nhật xu hướng công nghệ mới, mang đến trải nghiệm đặt dịch vụ trực tuyến tiện lợi, an toàn cho khách hàng. Đồng thời, doanh nghiệp cũng chú trọng đầu tư vào đội ngũ nhân viên, tạo môi trường làm việc năng động, sáng tạo và khuyến khích tinh thần học hỏi, đổi mới. Nhờ đó, iVIVU đã sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng chu đáo nhất.

Với những thành tựu đã đạt được, iVIVU đặt ra mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và vươn tầm khu vực. Doanh nghiệp sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ, mở rộng thị trường quốc tế, nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến cho khách hàng những trải nghiệm du lịch tuyệt vời nhất.

Một trong những sáng kiến mới của iVIVU là sản phẩm “Bespoke Journey”. Sản phẩm này nhằm tạo ra hành trình du lịch cá nhân hóa, đáp ứng nhu cầu đa dạng và ngày càng cao của khách hàng. Với “Bespoke Journey”, iVIVU sẽ mang đến những trải nghiệm du lịch độc đáo, phù hợp với sở thích và yêu cầu cụ thể của từng nhóm khách hàng. Đội ngũ chuyên gia du lịch của iVIVU sẽ kết hợp với các KOC (Key Opinion Consumer) và hướng dẫn viên địa phương để tạo ra những chương trình du lịch đặc biệt, mang đậm dấu ấn cá nhân.

Ông Nguyễn Trung Công, Phó Tổng Giám Đốc của TMG, kiêm giám đốc của iVIVU, chia sẻ: “Bespoke Journey sẽ là một bước tiến mới về sản phẩm du lịch cho người Việt, đồng thời là cơ hội để iVIVU mở rộng kinh doanh ra nước ngoài, kết hợp với các văn phòng của Tập đoàn Thiên Minh ở châu Âu và châu Á để phục vụ không chỉ du khách Việt, mà còn là khách hàng trên khắp thế giới. Năm 2024, công ty đặt mục tiêu phục vụ 1 triệu khách trong và ngoài nước.”

Dự báo về thị trường du lịch trực tuyến Việt Nam, giới chuyên gia cho biết trước những tiềm năng to lớn, các doanh nghiệp mới có thể sẽ gia nhập cùng với nhiều sản phẩm mới xuất hiện, đem lại sự đa dạng và tăng tính cạnh tranh trong ngành. Vì vậy, các công ty buộc phải phát triển những sản phẩm đúng “insight” khách hàng, tìm cách giảm chi phí và tiến hành các chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Tuy nhiên, với những thành tựu và chiến lược phát triển đúng đắn, iVIVU tự tin sẽ tiếp tục giữ vững vị thế dẫn đầu trong ngành du lịch trực tuyến tại Việt Nam và mở rộng ra thị trường quốc tế.