Kakao nỗ lực khôi phục hoàn toàn các dịch vụ sau vụ hỏa hoạn bất ngờ

Đám cháy bùng phát hôm thứ Bảy (15/10) tại tòa nhà SK C&C, nơi đặt các trung tâm dữ liệu của Kakao và công cụ tìm kiếm hàng đầu của đất nước Naver Corp. Đây là một vụ tai nạn hy hữu làm gián đoạn dịch vụ của cả hai “gã khổng lồ” công nghệ Hàn Quốc.

Bà Yang Hyun-seo, Phó Chủ tịch phụ trách mối quan hệ của Kakao với chính phủ cho hay, công ty đã khôi phục 12.000 trong tổng số 32.000 máy chủ tại trung tâm dữ liệu đặt tại tòa nhà SK C&C ở Pangyo, ngay phía Nam Seoul.

Bà thừa nhận rất khó để xác định chính xác sẽ mất bao lâu trước khi KakaoTalk và các dịch vụ khác có thể được khôi phục hoàn toàn, viện dẫn lý do một số lượng rất lớn máy chủ đã bị hư hại.

Hiện ứng dụng nhắn tin KakaoTalk vẫn có lỗi gửi tin nhắn và lỗi đăng nhập. Các dịch vụ khác như ứng dụng thanh toán trực tuyến Kakao Pay Corp. và nền tảng trò chơi Kakao Games vẫn chưa được khôi phục hoàn toàn. Ngoài ra, cổng thông tin Daum và dịch vụ phát nhạc trực tuyến Melon cũng gặp trục trặc hoạt động.

Trong khi đó, Naver cho biết hầu hết các dịch vụ của họ đã được khôi phục sau khi bị gián đoạn một phần trong các ứng dụng mua sắm, bao gồm cả Shopping Live.

Theo SK C&C, nơi đặt trung tâm dữ liệu của Kakao, hầu hết các dịch vụ của Kakao sẽ được bình thường hóa sau khi hoàn tất việc cung cấp điện cho các máy chủ của công ty.

Kakao đã thuê máy chủ ở Pangyo và Anyang, cả hai đều ở tỉnh Gyeonggi gần Seoul như một phần trong chính sách quản lý rủi ro. Nhưng vụ hỏa hoạn xảy ra là điều bất ngờ đối với Kakao.

Thủ tướng Hàn Quốc Yoon Suk-yeol đã chỉ thị cho các quan chức nỗ lực đảm bảo Kakao Corp. có thể nhanh chóng hồi phục các dịch vụ. Ông đồng thời kêu gọi công ty tìm ra nguyên nhân chính xác của vụ hỏa hoạn và đưa ra các biện pháp để tránh gián đoạn dịch vụ trong tương lai.

Thủ tướng Yoon cũng chỉ thị cho Bộ trưởng Khoa học và Công nghệ thông tin Lee Jong-ho xử lý vấn đề. Bộ trưởng Lee đã đến thăm các trung tâm dữ liệu Kakao ở Pangyo và cho biết chính phủ rất coi trọng sự kiện này, lưu ý rằng các hoạt động kinh tế và xã hội có thể bị tê liệt nếu sự ổn định của các dịch vụ như Kakao sụp đổ./.