Khi sức trẻ hóa giải nỗi lo thủ tục hành chính

Đoàn viên xã Hỏa Lựu hỗ trợ người dân tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Ảnh: Hồng Thái - TTXVN

Sau gần 2 tháng vận hành chính quyền địa phương hai cấp, Thành đoàn Cần Thơ đã huy động trên 6.500 đoàn viên, thanh niên tham gia đội hình "Bình dân học vụ số" hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Trước đó, từ đầu tháng 7, các đội hình "Bình dân học vụ số" ra quân đồng loạt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, 2 điểm tiếp nhận và trả kết quả, 103 Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các xã, phường.

Đến nay, đã có trên 6.500 đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ cho trên 14.500 người dân thực hiện thủ tục hành chính. Lực lượng này vẫn duy trì hỗ trợ trực tại các Trung tâm với số nhân sự phù hợp. Các trường đại học, cao đẳng, trung học phổ thông phối hợp với tổ chức Đoàn ở địa phương cũng điều phối lực lượng học sinh, sinh viên có năng lực phù hợp, tham gia đội hình tình nguyện này.

Đoàn viên xã Hỏa Lựu hỗ trợ người dân tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Ảnh: Hồng Thái - TTXVN

Bên cạnh việc hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính, các đội hình hướng dẫn, hỗ trợ các đối tượng yếu thế, khó khăn trong việc di chuyển để họ có thể tiếp cận với các thủ tục hưởng chính sách bảo trợ xã hội; hỗ trợ Văn phòng Đảng ủy trong việc cập nhật, chuẩn hóa thông tin đảng viên và triển khai phần mềm Cơ sở dữ liệu đảng viên 3.0, góp phần đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi số trong công tác xây dựng Đảng tại cơ sở, đặc biệt tại các địa bàn sau sáp nhập.

Ngoài ra, các đội hình hỗ trợ tuyên truyền đến đoàn viên và nhân dân về chuyển đổi số trong bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; hướng dẫn người dân thực hiện giao dịch điện tử và dịch vụ công trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Đoàn viên xã Hỏa Lựu hỗ trợ người dân tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Ảnh: Hồng Thái - TTXVN

Theo anh Nguyễn Hữu Nghĩa, Phó Bí thư Thành đoàn Cần Thơ, trong quá trình hỗ trợ tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công, lực lượng đoàn viên, thanh niên tham gia các đội hình "Bình dân học vụ số" đều nhiệt huyết, có kỹ năng công nghệ thông tin và tinh thần trách nhiệm cao.

Công tác phối hợp giữa tổ chức Đoàn, Hội, các trường đại học, cao đẳng và chính quyền địa phương hiệu quả, đảm bảo huy động và bố trí lực lượng kịp thời. Hoạt động được tổ chức đồng bộ, bám sát nhu cầu thực tiễn, góp phần nâng cao nhận thức của người dân về chính quyền 2 cấp và chuyển đổi số. Một số mô hình, cách làm hay được duy trì và nhân rộng, tạo hiệu ứng lan tỏa trong cộng đồng.

Đội hình Bình dân học vụ số xã Hỏa Lựu phối hợp với cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công hỗ trợ người dân. Ảnh: Hồng Thái - TTXVN

Phó Bí thư Thành đoàn cho biết, thời gian tới, các đội hình "Bình dân học vụ số" sẽ tiếp tục hỗ trợ thực hiện Chỉ thị 51-CT/TW của Ban Bí thư về đổi Thẻ đảng viên tại địa phương; tăng cường  tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng công nghệ số cho lực lượng đoàn viên, thanh niên; mở rộng các mô hình, cách làm hay gắn với chuyển đổi số, cải cách hành chính và hỗ trợ người dân, đặc biệt là nhóm yếu thế.

Các đội hình sẽ đẩy mạnh tuyên truyền trên các nền tảng số của Đoàn, Hội để nâng cao nhận thức, thu hút sự tham gia của đoàn viên, thanh niên; phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành và chính quyền địa phương để kịp thời tháo gỡ khó khăn, hoàn thiện cơ sở hạ tầng công nghệ phục vụ hoạt động hành chính.