Kiểm soát dữ liệu cá nhân trong nền kinh tế số, dễ hay khó?

Người tiêu dùng Việt Nam hiện đang dành nhiều thời gian trên internet và các mạng xã hội hơn so với các quốc gia châu Á khác, với lượng lớn dữ liệu được tạo nên trên mạng, bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào cho rằng, cần đánh giá đúng tầm quan trọng của việc giúp người tiêu dùng hiểu thấu đáo hơn về dữ liệu.

Đồng thời, trao cho họ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trong bối cảnh toàn cầu hóa khi mọi quốc gia đều đang hướng tới nền kinh tế số như hiện nay.

Phần lớn các nội dung trực tuyến hiện nay thường hướng đến việc dành riêng cho mỗi người. Cá nhân hóa dữ liệu là điều mà người tiêu dùng luôn mong đợi và có quyền đòi hỏi từ những nội dung được đề xuất trên các ứng dụng, phần mềm được phát trực tiếp trên không gian mạng.

Điều này nhằm mang đến sự thuận tiện cho người dùng. Cơ sở dữ liệu giúp cho trải nghiệm của khách hàng được hoàn thiện hơn.

Visa luôn ủng hộ nền kinh tế dữ liệu mở và để các cơ sở dữ liệu có thể được tự do lưu chuyển giữa các lĩnh vực và giữa các quốc gia nhằm tạo nên các tệp dữ liệu phong phú hơn.

Tuy nhiên, việc nắm bắt dữ liệu chỉ là một phần nhỏ của cả quá trình xử lý, trong khi giá trị của dữ liệu lại ngày càng tăng theo cấp số nhân khi khối lượng gia tăng. Đó là lý do cần đưa các thuật toán vào hệ thống giúp cho việc xây dựng cơ sở dữ liệu.

“Trong bối cảnh ngày càng nhiều người sử dụng đã bước đầu tiếp cận với các nền tảng số, dữ liệu chính là trung tâm của việc chuyển đổi này. Điều này nhằm hỗ trợ nâng cao trải nghiệm khách hàng và Visa cam kết phát triển các tính năng và giải pháp phục vụ mục tiêu tăng trưởng với sự định hướng của dữ liệu và theo những phương thức an toàn”, bà Đặng Tuyết Dung chia sẻ.

Khi người tiêu dùng bắt đầu xem dữ liệu của họ như một nguồn tài nguyên, các doanh nghiệp và Chính phủ cấp quyền sử dụng và bảo mật dữ liệu, cho dù quan điểm của người dùng về dữ liệu là khác nhau giữa các khu vực thuộc châu Á – Thái Bình Dương.

Với vị thế là một công ty thanh toán kỹ thuật số, Visa quản lý dữ liệu cá nhân của mọi khách hàng nhằm bảo mật mạng lưới thanh toán, chống gian lận và thúc đẩy các cải tiến mới.

Bất kể dữ liệu được sử dụng như thế nào, trải nghiệm vượt trội chỉ có được khi quá trình xử lý dữ liệu được diễn ra một cách an toàn và bảo mật.

Điều này có nghĩa là cần tôn trọng quyền riêng tư của cá nhân và trao quyền cho người dùng hay cho khách hàng tự quản lý dữ liệu của chính mình trong việc được chia sẻ hay không và chia sẻ với ai.

Tuy thực tế là dữ liệu được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, nhưng ít người biết dữ liệu của họ được dùng như thế nào và ai là người sử dụng chúng. Visa hiện đã có lời giải cho câu hỏi khó về việc sử dụng dữ liệu.

Các định dạng kỹ thuật số độc nhất sẽ giúp việc sử dụng dữ liệu cá nhân được minh bạch, đồng thời cho phép doanh nghiệp và Chính phủ quản lý dữ liệu.

Bằng cách này, Visa có thể đạt được sự kết hợp chặt chẽ giữa việc khai thác sức mạnh của thuật toán để nâng cao trải nghiệm khách hàng và bảo vệ quyền riêng tư của những dữ liệu đó./.