M&S thiệt hại hơn 900 triệu USD do bị tấn công mạng

M&S thiệt hại hơn 900 triệu USD do bị tấn công mạng. Ảnh minh họa: A.N/BNEWS

Một cuộc tấn công mạng đã gây thiệt hại gần 700 triệu bảng Anh (940 triệu USD) cho hãng bán lẻ Marks & Spencer (M&S) nổi tiếng của Anh, đồng thời đang khiến hãng này phải chật vật tìm cách khôi phục sau gần một tuần bị gián đoạn hoạt động.

Theo phóng viên TTXVN tại London, ngày 28/4, cổ phiếu của M&S đã giảm thêm hơn 2%, khiến giá trị thị trường của nhà bán lẻ hàng đầu tại Anh này giảm 678 triệu bảng Anh tính từ ngày 22/4, thời điểm hệ thống công nghệ thông tin của M&S bắt đầu gặp sự cố.

Sự cố mạng trên đã buộc M&S phải tạm dừng nhận các đơn hàng trực tuyến, trong khi tìm cách xử lý các khoản thanh toán không tiếp xúc. Gián đoạn hệ thống mạng cũng khiến nhà bán lẻ này không thể đặt hàng từ các nhà cung cấp dẫn đến nhiều kệ hàng trong các siêu thị rơi vào cảnh trống trơn. Ngoài ra, do sự cố mạng trên, M&S đã yêu cầu khoảng 200 nhân viên tại trung tâm phân phối trực tuyến chính ở Leicestershire tạm thời nghỉ việc do có quá ít đơn hàng để xử lý.

Cùng ngày, M&S cho biết hiện chưa thể xác định được thời điểm sẽ khôi phục hoạt động của bộ phận bán hàng trực tuyến sau khi sự cố mạng buộc hãng này phải ngừng nhận các đơn đặt hàng quần áo và đồ gia dụng từ ngày 25/4.

Theo các chuyên gia an ninh mạng, sự việc tại M&S là dấu hiệu của một cuộc tấn công bằng phần mềm tống tiền. Trong kịch bản này, tội phạm mạng thường đánh cắp dữ liệu nhạy cảm của công ty hoặc khóa hệ thống công nghệ thông tin để đòi tiền chuộc.

M&S đã báo cáo sự việc với Văn phòng Ủy viên thông tin và đang làm việc với Trung tâm An ninh mạng quốc gia để ứng phó với sự cố này.

Việc tội phạm mạng nhắm mục tiêu vào hoạt động kinh doanh trực tuyến dự báo sẽ gây thiệt hại lớn đối với M&S. Mỗi tháng, nhà bán lẻ này nhận được hơn 3 triệu đơn hàng trực tuyến và trong tuần vừa qua khoảng 450.000 đơn hàng của hãng trên đã bị ảnh hưởng do sự cố mạng.

M&S là nhà bán lẻ đa quốc gia lớn của Anh có trụ sở tại London, chuyên bán quần áo, sản phẩm làm đẹp, đồ gia dụng và thực phẩm. M&S được thành lập vào năm 1884 và hiện đang có khoảng 74.300 nhân viên.