MobiFone khuyến cáo khách hàng tránh phát sinh cước quốc tế khi nghe số máy lạ
Thời gian gần đây, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc các thuê bao di động tại Việt Nam đã phát sinh cước cuộc gọi quốc tế đến các đầu số nước ngoài (+224xxx, +252xxx, +232xxx, +231xxx…).
Qua kiểm tra, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone xác định đây có thể là các thủ đoạn nhằm gian lận cước viễn thông quốc tế bằng cách dùng thuê bao nước ngoài để “nháy máy” cho hàng loạt thuê bao Việt Nam. Theo thói quen, nhiều khách hàng sẽ thử gọi lại cho những số điện thoại này.
Khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe được những âm thanh được cài đặt sẵn và phát sinh cước gọi điện thoại quốc tế.
MobiFone đã chủ động phân loại và chặn toàn bộ các cuộc gọi đến tất cả thuê bao quốc tế có đầu số có dấu hiệu gian lận cước quốc tế để ngăn chặn các hiện tượng trên, trong khi các cuộc gọi quốc tế đến các số thuê bao nước ngoài khác vẫn đảm bảo thông suốt, an toàn.
Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone thông báo và kính đề nghị Quý khách hàng lưu ý thực hiện:
- Quý khách hàng cân nhắc kỹ trước khi gọi lại những cuộc gọi nhỡ có đầu số lạ từ quốc tế về hoặc không nằm trong danh bạ quản lý của Quý khách hàng.
- Khi phát hiện có các hiện tượng như trên, đề nghị Quý khách hàng phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng 18001090 của MobiFone để Chúng tôi kịp thời giải quyết.
Tổng Công ty Viễn thông MobiFone cam kết sẽ hợp tác chặt chẽ với các đơn vị chức năng trong nước và các nhà mạng quốc tế để tìm cách ngăn chặn những hiên tượng tiêu cực trên, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho Quý khách hàng.
Chia sẻ với BNEWS, chị Hương T., chủ thuê bao 090.323.xxxx, cho biết, khoảng 2 giờ sáng chị nhận được một cuộc gọi từ số điện thoại lạ +252.... Do công việc thường xuyên liên hệ với các đối tác nước ngoài nên chị nhấc máy nghe. Tuy nhiên, đầu dây bên kia không có tín hiệu trả lời nên chị đã tắt máy.
Tương tự, chị Lê H., chủ nhân của thuê bao 090.321.xxxx chia sẻ, khoảng 3 giờ sáng ngày 15/11, điện thoại chị đổ chuông. Tuy nhiên, thấy đầu số lạ +252, chị đã không nghe máy.
Trước đó, hồi tháng 5/2016, Viettel cũng từng đưa ra cảnh báo cho khách hàng về các cuộc gọi lừa đảo.
Cụ thể, ngày 20/05/2016 một nhân viên Viettel có nhận được cuộc gọi từ số thuê bao 0868.733.269 đến số 0972.983xxx và được thông báo rằng số máy di động mà nhân viên này đang sử dụng được quay số đã trúng thưởng từ Ngân hàng Viettin Bank, giá trị giải thưởng là 360 triệu đồng gồm: 1 thẻ ATM trị giá 300 triệu đồng và 1 chiếc xe Lead trị giá 60 triệu đồng.Sau vài câu hỏi qua lại, thấy có dấu hiệu lừa đảo, nhân viên Viettel chủ động xin số Hotline của ngân hàng để liên lạc thì chủ thuê bao đó đã xác nhận rằng đầu số đang gọi là số máy bàn từ Tp. Hồ Chí Minh.Tuy nhiên, khi nhân viên Viettel thắc mắc số máy được gọi đến giống đầu số 0868 của Viettel và đề nghị đọc lại số máy bàn thì chủ thuê bao liền tắt máy.Do đó, các nhà mạng khuyến cáo khách hàng không nên gọi lại các số điện thoại lạ, đặc biệt các số điện thoại có mã vùng nước ngoài. Trong trường hợp nghe cuộc gọi từ số lạ, thuê bao cũng không nên làm theo hướng dẫn (ví dụ: ấn phím để thực hiện thao tác) để tránh mất tiền oan.BNEWS sẽ tiếp tục thông tin đến độc giả về vấn đề này!>> >Viettel cảnh báo về các cuộc gọi lừa đảo bằng đầu số mới
Tin liên quan
-
Kinh tế tổng hợp
Cảnh giác với thủ đoạn giả mạo tổng đài VNPT để lừa đảo
13:14' - 12/10/2016
Gần đây, trên địa bàn tỉnh Điện Biên xảy ra hiện tượng một số đối tượng giả mạo nhân viên tổng đài VNPT cài đặt bản tin tự động quay số đến khách hàng VNPT để lừa đảo.
-
Kinh tế tổng hợp
Viettel cảnh báo về các cuộc gọi lừa đảo bằng đầu số mới
16:45' - 26/05/2016
Trong thời gian gần đây, nhiều kẻ gian đã lợi dụng các đầu số mới của Viettel hay Vinaphone để thực hiện hành vi lừa đảo.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế tổng hợp
Lịch thi đấu bóng đá hôm nay ngày 1/7/2025
05:00'
Bnews. Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 1/7, sáng mai 2/7 các trận đấu trong nước, quốc tế đêm nay và sáng mai được cập nhật mới nhất, chính xác nhất. Lịch thi đấu ngoại hạng Anh, La Liga, Bundesliga.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMB 1/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay ngày 1/7/2025. XSMB thứ Ba ngày 1/7
19:30' - 30/06/2025
Bnews. XSMB 1/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 1/7. XSMB thứ Ba. Trực tiếp KQXSMB ngày 1/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ Ba ngày 1/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMT 1/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay ngày 1/7/2025. XSMT thứ Ba ngày 1/7
19:30' - 30/06/2025
Bnews. XSMT 1/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 1/7. XSMT thứ Ba. Trực tiếp KQXSMT ngày 1/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ Ba ngày 1/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMN 1/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay ngày 1/7/2025. XSMN thứ Ba ngày 1/7
19:30' - 30/06/2025
Bnews. XSMN 1/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 1/7. XSMN thứ Ba. Trực tiếp KQXSMN ngày 1/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay thứ Ba ngày 1/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
Kết quả Vietlott Mega 6/55 ngày 1/7 - Kết quả xổ số Vietlott Mega - Kết quả xổ số Vietlott ngày 1/7/2025
19:30' - 30/06/2025
Bnews. Kết quả Vietlott Mega 6/55 ngày 1/7. Kết quả xổ số Vietlott hôm nay ngày 1 tháng 7 năm 2025 - Xổ số Vietlott Mega 6/55 hôm nay.
-
Kinh tế tổng hợp
XSVT 1/7. Kết quả xổ số Vũng Tàu hôm nay ngày 1/7/2025. XSVT ngày 1/7
19:00' - 30/06/2025
Bnews. XSVT 1/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 1/7. XSVT Thứ Ba. Trực tiếp KQXSVT ngày 1/7. Kết quả xổ số Vũng Tàu hôm nay ngày 1/7/2025. Kết quả xổ số Vũng Tàu Thứ Ba ngày 1/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSBL 1/7. Kết quả xổ số Bạc Liêu hôm nay 1/7/2025. XSBL ngày 1/7
19:00' - 30/06/2025
Bnews. XSBL 1/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 1/7. XSBL Thứ Ba. Trực tiếp KQXSBL ngày 1/7. Kết quả xổ số Bạc Liêu hôm nay ngày 1/7/2025. Kết quả xổ số Bạc Liêu Thứ Ba ngày 1/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSBT 1/7. Kết quả xổ số Bến Tre hôm nay ngày 1/7/2025. XSBT ngày 1/7
19:00' - 30/06/2025
Bnews. XSBT 1/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 1/7. XSBT Thứ Ba. Trực tiếp KQXSBT ngày 1/7. Kết quả xổ số Bến Tre hôm nay ngày 1/7/2025. Kết quả xổ số Bến Tre Thứ Ba ngày 1/7/2025. XSBTR hôm nay.
-
Kinh tế tổng hợp
XSDLK 1/7. Kết quả xổ số Đắk Lắk hôm nay ngày 1/7/2025. XSDLK ngày 1/7
18:30' - 30/06/2025
XSDLK 1/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 1/7. XSĐL Thứ Ba. Trực tiếp KQ XSDLK ngày 1/7. Kết quả xổ số Đắk Lắk hôm nay ngày 1/7/2025. Kết quả xổ số Đắk Lắk Thứ Ba ngày 1/7/2025.