MobiFone khuyến cáo khách hàng tránh phát sinh cước quốc tế khi nghe số máy lạ
Thời gian gần đây, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc các thuê bao di động tại Việt Nam đã phát sinh cước cuộc gọi quốc tế đến các đầu số nước ngoài (+224xxx, +252xxx, +232xxx, +231xxx…).
Qua kiểm tra, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone xác định đây có thể là các thủ đoạn nhằm gian lận cước viễn thông quốc tế bằng cách dùng thuê bao nước ngoài để “nháy máy” cho hàng loạt thuê bao Việt Nam. Theo thói quen, nhiều khách hàng sẽ thử gọi lại cho những số điện thoại này.
Khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe được những âm thanh được cài đặt sẵn và phát sinh cước gọi điện thoại quốc tế.
MobiFone đã chủ động phân loại và chặn toàn bộ các cuộc gọi đến tất cả thuê bao quốc tế có đầu số có dấu hiệu gian lận cước quốc tế để ngăn chặn các hiện tượng trên, trong khi các cuộc gọi quốc tế đến các số thuê bao nước ngoài khác vẫn đảm bảo thông suốt, an toàn.
Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone thông báo và kính đề nghị Quý khách hàng lưu ý thực hiện:
- Quý khách hàng cân nhắc kỹ trước khi gọi lại những cuộc gọi nhỡ có đầu số lạ từ quốc tế về hoặc không nằm trong danh bạ quản lý của Quý khách hàng.
- Khi phát hiện có các hiện tượng như trên, đề nghị Quý khách hàng phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng 18001090 của MobiFone để Chúng tôi kịp thời giải quyết.
Tổng Công ty Viễn thông MobiFone cam kết sẽ hợp tác chặt chẽ với các đơn vị chức năng trong nước và các nhà mạng quốc tế để tìm cách ngăn chặn những hiên tượng tiêu cực trên, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho Quý khách hàng.
Chia sẻ với BNEWS, chị Hương T., chủ thuê bao 090.323.xxxx, cho biết, khoảng 2 giờ sáng chị nhận được một cuộc gọi từ số điện thoại lạ +252.... Do công việc thường xuyên liên hệ với các đối tác nước ngoài nên chị nhấc máy nghe. Tuy nhiên, đầu dây bên kia không có tín hiệu trả lời nên chị đã tắt máy.
Tương tự, chị Lê H., chủ nhân của thuê bao 090.321.xxxx chia sẻ, khoảng 3 giờ sáng ngày 15/11, điện thoại chị đổ chuông. Tuy nhiên, thấy đầu số lạ +252, chị đã không nghe máy.
Trước đó, hồi tháng 5/2016, Viettel cũng từng đưa ra cảnh báo cho khách hàng về các cuộc gọi lừa đảo.
Cụ thể, ngày 20/05/2016 một nhân viên Viettel có nhận được cuộc gọi từ số thuê bao 0868.733.269 đến số 0972.983xxx và được thông báo rằng số máy di động mà nhân viên này đang sử dụng được quay số đã trúng thưởng từ Ngân hàng Viettin Bank, giá trị giải thưởng là 360 triệu đồng gồm: 1 thẻ ATM trị giá 300 triệu đồng và 1 chiếc xe Lead trị giá 60 triệu đồng.Sau vài câu hỏi qua lại, thấy có dấu hiệu lừa đảo, nhân viên Viettel chủ động xin số Hotline của ngân hàng để liên lạc thì chủ thuê bao đó đã xác nhận rằng đầu số đang gọi là số máy bàn từ Tp. Hồ Chí Minh.Tuy nhiên, khi nhân viên Viettel thắc mắc số máy được gọi đến giống đầu số 0868 của Viettel và đề nghị đọc lại số máy bàn thì chủ thuê bao liền tắt máy.Do đó, các nhà mạng khuyến cáo khách hàng không nên gọi lại các số điện thoại lạ, đặc biệt các số điện thoại có mã vùng nước ngoài. Trong trường hợp nghe cuộc gọi từ số lạ, thuê bao cũng không nên làm theo hướng dẫn (ví dụ: ấn phím để thực hiện thao tác) để tránh mất tiền oan.BNEWS sẽ tiếp tục thông tin đến độc giả về vấn đề này!>> >Viettel cảnh báo về các cuộc gọi lừa đảo bằng đầu số mới
Tin liên quan
-
Kinh tế & Xã hội
Cảnh giác với thủ đoạn giả mạo tổng đài VNPT để lừa đảo
13:14' - 12/10/2016
Gần đây, trên địa bàn tỉnh Điện Biên xảy ra hiện tượng một số đối tượng giả mạo nhân viên tổng đài VNPT cài đặt bản tin tự động quay số đến khách hàng VNPT để lừa đảo.
-
Kinh tế & Xã hội
Viettel cảnh báo về các cuộc gọi lừa đảo bằng đầu số mới
16:45' - 26/05/2016
Trong thời gian gần đây, nhiều kẻ gian đã lợi dụng các đầu số mới của Viettel hay Vinaphone để thực hiện hành vi lừa đảo.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế & Xã hội
Hy vọng từ Riyadh
14:59'
Các cuộc đàm phán con thoi riêng rẽ của Mỹ lần lượt với Nga và Ukraine trong 3 ngày qua tại thủ đô Riyadh của Saudi Arabia đã mang lại kết quả nhất định, cho dù lập trường các bên vẫn còn khác biệt.
-
Kinh tế & Xã hội
Hà Nội phấn đấu 100% người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử
14:58'
Ngành y tế Hà Nội đang phấn đấu 100% người dân được lập hồ sơ sức khỏe điện tử cá nhân.
-
Kinh tế & Xã hội
Xây dựng khách sạn đạt chuẩn 5 sao quốc tế đầu tiên tại An Giang
14:12'
Ông Nguyễn Anh Tuấn, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn T&T cho biết, đây là công trình khách sạn cao nhất và đạt chuẩn 5 sao quốc tế đầu tiên tại An Giang với tổng mức đầu tư gần 2.300 tỷ đồng.
-
Kinh tế & Xã hội
TP. Hồ Chí Minh ban hành định mức kinh tế - kỹ thuật cho xe buýt điện lớn
13:19'
UBND TP. Hồ Chí Minh vừa ban hành định mức kinh tế - kỹ thuật dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt điện lớn trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, có hiệu lực từ ngày 15/4.
-
Kinh tế & Xã hội
Tháp Mười - Từ vùng đất nhiễm phèn đến huyện nông thôn mới
12:23'
Sau 50 năm giải phóng, Tháp Mười chuyển mình từ vùng đất chua phèn, hoang hóa thành địa phương có nền nông nghiệp tiên tiến và đạt chuẩn huyện nông thôn mới đầu tiên của tỉnh Đồng Tháp.
-
Kinh tế & Xã hội
Quê hương Đồng Khởi khát vọng vươn mình trong kỷ nguyên mới
11:03'
Bến Tre luôn coi trọng công tác xây dựng Đảng trên cả ba mặt chính trị, tư tưởng và tổ chức; xác định đây là nhiệm vụ quan trọng, then chốt có tính quyết định để thực hiện mục tiêu phát triển KTXH.
-
Kinh tế & Xã hội
Công bố nguyên nhân sự cố sạt trượt hồ chứa nước Đắk N’ting
10:57'
Theo thông báo của Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Đắk Nông, nguyên nhân chính dẫn tới sự cố công trình hồ chứa nước Đắk N’ting là do khối trượt trên sườn đồi hướng vào công trình đầu mối.
-
Kinh tế & Xã hội
Mỹ, Nga kết thúc đàm phán về đề xuất ngừng bắn trên Biển Đen
10:09'
Giới chức Mỹ và Nga đã kết thúc vòng đàm phán diễn ra ngày 24/3 tại Saudi Arabia về xuất ngừng bắn hẹp trên Biển Đen giữa Kiev và Moskva.
-
Kinh tế & Xã hội
Tổng thống Mỹ đề cử Tiến sĩ Monarez làm Giám đốc CDC
07:35'
Một quan chức Nhà Trắng ngày 24/3 xác nhận Tổng thống Mỹ Donald Trump đã đề cử Tiến sĩ Susan Monarez làm Giám đốc Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC).