Ngân hàng Mỹ tăng tốc mở chi nhánh bất chấp xu hướng ngân hàng số

Ngân hàng này cho biết sẽ mở 40 chi nhánh mới trong năm 2025 và dự kiến thêm 70 địa điểm nữa vào năm 2026.

Các ngân hàng tại Mỹ vẫn tiếp tục tập trung vào mạng lưới chi nhánh bất chấp sự phổ biến ngày càng tăng của ngân hàng số, vì các chi nhánh này giúp người dân có thể làm việc trực tiếp với nhân viên tại quầy giao dịch, vốn được xem là điều quan trọng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Mặc dù hơn 90% tương tác của khách hàng BofA diễn ra qua các nền tảng kỹ thuật số, song ngân hàng cho biết các chi nhánh của họ có thể cung cấp tư vấn tài chính cá nhân hóa hơn.

Hiện tại, BofA có tổng cộng khoảng 3.700 chi nhánh trên toàn quốc.

Trong chín năm qua, BofA đã đầu tư hơn 5 tỷ USD vào mạng lưới trung tâm tài chính. Ngân hàng này đã khai trương một chi nhánh chiến lược mới tại New York vào tháng 5/2025 và có kế hoạch mở thêm bốn trung tâm tài chính ở Boise vào tháng Bảy này.

Năm 2024, ngân hàng đối thủ JPMorgan Chase, vốn có tham vọng tăng trưởng tương tự, cũng đã công bố kế hoạch bổ sung hơn 500 chi nhánh mới vào năm 2027.

Mảng ngân hàng tiêu dùng của BofA đóng góp 33,8% vào thu nhập ròng của ngân hàng trong quý đầu tiên, nêu bật tầm quan trọng của mảng này trong tổng lợi nhuận.