OpenAI cung cấp tính năng ChatGPT Health cho tất cả người dùng tại Mỹ

Công ty công nghệ OpenAI ngày 23/7 tuyên bố sẽ cung cấp ChatGPT Health, một tính năng giúp giải đáp các thắc mắc liên quan đến sức khỏe, cho tất cả người dùng trên 18 tuổi tại thị trường Mỹ, thuộc mọi gói dịch vụ. Thông báo này được đưa ra một ngày sau khi một mục sư ở Florida kiện công ty này vì đã đưa ra lời khuyên suýt gây tử vong khi khuyên không nên đi khám bác sĩ.

OpenAI đã bắt đầu thử nghiệm tính năng này thông qua một trung tâm chuyên dụng vào đầu tháng 1/2026, cho phép người dùng tích hợp dữ liệu từ những dịch vụ khác và thông tin cá nhân của họ từ các dịch vụ như Apple Health, Function và MyFitnessPal.

Vào thời điểm đó, OpenAI cho biết người dùng đã đặt 230 triệu câu hỏi liên quan đến sức khỏe mỗi tuần. Con số này hiện đã tăng lên 300 triệu câu hỏi mỗi tuần.

Người dùng cũng có thể tích hợp hồ sơ y tế của họ từ những hệ thống bệnh viện như Epic và Oracle Health, và các nền tảng sức khỏe như One Medical và Function Health.

Trước đó, OpenAI cho biết người dùng cần sử dụng trung tâm sức khỏe để truy vấn các vấn đề liên quan đến sức khỏe. Hiện nay, họ có thể chọn sử dụng thông tin được kết nối trong phần sức khỏe cho tất cả các truy vấn. Công ty này cho biết trong quá trình thử nghiệm, họ nhận thấy 70% số lượng truy vấn liên quan đến sức khỏe diễn ra bên ngoài trung tâm chuyên dụng. Thông qua tính năng mới này, người dùng có thể sử dụng thông tin sức khỏe của mình để nhận thông tin về thực phẩm hoặc vấn đề dị ứng trong cuộc trò chuyện chung.

OpenAI lưu ý rằng các mô hình AI của họ đã có tiến bộ trong việc trả lời các truy vấn liên quan đến sức khỏe. Công ty này cho biết mô hình nhỏ nhất từ phiên bản mới nhất của họ, GPT 5.6-Luna, hoạt động tốt hơn GPT 5.5 trong đánh giá HealthBench, một chuẩn mực mã nguồn mở do công ty phát triển để đánh giá các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) về các truy vấn sức khỏe. OpenAI cho biết không sử dụng bất kỳ dữ liệu người dùng nào để huấn luyện mô hình AI của mình và họ hợp tác với các bác sĩ để cải thiện những mô hình của mình về các truy vấn sức khỏe.

Mặc dù có những cải tiến về hiệu suất này, OpenAI vẫn khẳng định trong điều khoản của mình rằng các dịch vụ của họ "không nhằm mục đích sử dụng trong chẩn đoán hoặc điều trị bất kỳ tình trạng sức khỏe nào". OpenAI đã viện dẫn các điều khoản này trong phản hồi đối với vụ kiện nêu trên, và cũng nói với tờ New York Times rằng họ đang nỗ lực để làm cho các câu trả lời liên quan đến sức khỏe hoặc y tế trở nên an toàn hơn. Với lần triển khai mới nhất, OpenAI cho biết họ muốn mọi người xác minh thông tin và đưa ra quyết định về sức khỏe và các vấn đề y tế dựa trên lời khuyên của các chuyên gia.

Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng các trợ lý AI không đáng tin cậy để đưa ra lời khuyên y tế. Tuy nhiên, điều này không ngăn cản các công ty như Anthropic và Google ra mắt những tính năng AI liên quan đến sức khỏe.

Tính năng Sức khỏe trong ChatGPT đang được triển khai cho người dùng đã đăng nhập tại Mỹ với các gói miễn phí, Go, Plus và Pro trên web và iOS trong tuần này.