Sàn Bithumb sẽ bồi thường các khách hàng bán tháo tài sản sau sự cố chuyển nhầm bitcoin

Sàn giao dịch tiền kỹ thuật số Hàn Quốc Bithumb vừa thông báo sẽ bồi thường thiệt hại cho những khách hàng đã bán tháo tài sản trong cơn hoảng loạn, sau khi hệ thống của sàn này gặp sự cố nghiêm trọng là phân phối nhầm một lượng bitcoin khổng lồ với tổng trị giá lên tới hơn 40 tỷ USD.

Theo thông báo chính thức, Bithumb dự kiến trao thưởng 620.000 won (khoảng 424 USD) tiền mặt cho mỗi người thắng giải trong một chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, hãng tin Yonhap dẫn nguồn tin nội bộ cho biết, một nhân viên đã nhập sai dữ liệu, thay đơn vị tiền tệ từ "won" thành "bitcoin". Sai sót này dẫn đến việc hệ thống tự động chuyển tổng cộng 620.000 Bitcoin cho 695 tài khoản người dùng vào lúc 19 giờ 00 ngày 6/2 (giờ địa phương).

Sự cố nhầm lẫn hy hữu này đã khiến thị trường trên sàn Bithumb chao đảo. Ngay sau khi nhận được số tiền ảo "từ trên trời rơi xuống", nhiều tài khoản đã lập tức bán ra, khiến giá bitcoin trên sàn này có lúc giảm sâu tới 17%, từ mức 98,29 triệu won (67.188 USD) xuống còn 81,1 triệu won (khoảng 55.400 USD). Biểu đồ giao dịch ghi nhận khối lượng mua bán tăng vọt trong khoảng thời gian ngắn.

Tổng Giám đốc Bithumb, ông Lee Jae-won, tuyên bố sàn sẽ hoàn trả toàn bộ khoản lỗ chênh lệch cho những khách hàng bị cuốn vào đợt "bán tháo" do lỗi hệ thống, đồng thời tặng thêm một khoản thưởng tương đương 10% giá trị thiệt hại.

Phát biểu trong thông cáo đưa ra ngày 7/2, ông Lee đã nhận trách nhiệm vì đã không giữ được hai giá trị cốt lõi của một sàn giao dịch tài sản ảo là tính ổn định và sự liêm chính, đồng thời gửi lời xin lỗi đến cộng đồng nhà đầu tư.

Bithumb cho biết, họ đã phát hiện sai sót trong vòng 20 phút. Sàn bắt đầu phong tỏa giao dịch và rút tiền đối với các tài khoản nhận nhầm từ 19 giờ 35 và chặn hoàn toàn vào lúc 19 giờ 40 tối thứ 6/2. Nhờ phản ứng nhanh, Bithumb đã thu hồi được 99,7% số coin phát nhầm.

Tính đến 16 giờ 00 chiều ngày 7/2 (giờ địa phương), công ty ước tính thiệt hại thực tế của khách hàng vào khoảng 1 tỷ won. Bithumb khẳng định sẽ sử dụng tài sản doanh nghiệp để chi trả nhằm đảm bảo số dư tài khoản của người dùng được khôi phục nguyên trạng.

Ngay trong ngày 7/2, Ủy ban Dịch vụ Tài chính Hàn Quốc (FSC) cùng các cơ quan quản lý khác đã triệu tập một cuộc họp thanh tra khẩn cấp về vụ việc.

Sự cố tại Bithumb diễn ra trong bối cảnh thị trường tiền điện tử toàn cầu đang có nhiều biến động sau đợt thanh lý hàng loạt hồi tháng 10/2025.

Về diễn biến thị trường chung, giá bitcoin đã tăng 13% lên mức 71.469 USD trong phiên giao dịch 6/2, dù trước đó đã có lúc suýt rớt xuống dưới mốc 60.000 USD, mức thấp nhất kể từ tháng 10/2024. Vào ngày 7/2, đồng tiền này giao dịch quanh mốc 68.000 USD.