Sau Mitsubishi, đến lượt Lexus Việt Nam triệu hồi hơn 1.300 xe
Trong tổng số xe trên, có 603 xe RX350/450h sản xuất từ ngày 3/7/2017 đến ngày 7/9/2019; 39 xe RX350L/450 sản xuất từ 10/5/2019 đến 9/9/2019; 403 xe NX200t/300h sản xuất từ 11/5/2018 đến 10/4/2019; 192 xe ES350 sản xuất từ 2/7/2018 đến 20/2/2019; 1 xe GS200t sản xuất ngày 6/9/2017; 78 xe LX570 sản xuất từ 3/12/2018 đến 27/3/2019; 14 xe LS500/500h sản xuất từ 21/8/2017 đến 22/5/2019; và 4 xe RC350/300h được sản xuất từ ngày 18/7/2017 đến ngày 31/1/2019.
Theo Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), trên các xe nằm trong diện ảnh hưởng của chương trình xuất hiện hiện tượng nổi đèn báo lỗi và các thông tin cảnh báo trên bảng táp lô. Đồng thời, xe có hiện tượng động cơ bị rung giật, không khởi động được hoặc xe bị chết máy khi đang chạy làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm.
Nguyên nhân được xác định là do các xe trong diện ảnh hưởng được trang bị một bơm thấp áp, đặt trong bình nhiên liệu, để cung cấp nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử. Cánh bơm của các bơm thấp áp này có thể được sản xuất với mật độ vật liệu thấp hoặc loại cánh bơm có thể phát sinh vết nứt do quá trình sấy khô trong quá trình sản xuất. Điều này dẫn tới việc cánh bơm có thể bị biến dạng nhất định do tác dụng của xăng. Khi cánh bơm bị biến dạng có thể va chạm với thân bơm, khiến bơm nhiên liệu không hoạt động.
Theo nội dung triệu hội, Lexus Việt Nam sẽ kiểm tra và thay thế miễn phí hoàn toàn toàn bộ bơm nhiên liệu trên các xe bị ảnh hưởng nói trên tại tất cả các đại lý của Lexus trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến trong khoảng từ 1,7 giờ đến 4,2 giờ cho mỗi xe.
Để chương trình triệu hồi đạt được hiệu quả, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe nằm trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ đại lý Lexus.
Ngoài ra, khách hàng có thể truy cập vào website www.lexus.com.vn hay liên hệ trực tiếp với các đại lý Lexus trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Lexus Việt Nam: 1800 588 886 để biết thêm chi tiết.
Đối với những xe Lexus được nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Lexus Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được sự đồng ý từ phía TMC, đại lý Lexus toàn quốc sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí bơm nhiên liệu cho khách hàng.
Như vậy, chỉ chưa đầy một tháng đầu năm 2021, Lexus Việt Nam là thương hiệu ô tô thứ 2 tại Việt Nam thực hiện chương trình triệu hồi này, sau Mitsubishi Việt Nam.
Trước đó, ngày 18/1/2021, Mitsubishi Việt Nam cũng thực hiện chương trình triệu hồi hơn 9.000 xe Xpander và Outlander do lỗi bơm xăng. Trong đó có 3.696 xe Mitsubishi Xpander được sản xuất từ ngày 21/8/2019 đến ngày 20/9/2019 và 5.370 xe Mitsubishi Outlander 2.0CVT/2.4CVT sản xuất từ ngày 15/1/2018 đến ngày 21/7/2019.
Theo Mitsubishi Việt Nam, nguyên nhân triệu hồi là do bơm bên trong bình xăng có thể ngừng hoạt động, dẫn đến không có khả năng khởi động động cơ hoặc động cơ ngừng hoạt động.
Nói rõ hơn về nguyên nhân này, Tập đoàn Ô tô Mitsubishi Nhật Bản (MMC) cho biết, qua kết quả kiểm tra, cánh bơm được làm bằng nhựa ở bên trong bơm xăng có thể bị phồng lên và dẫn đến bơm xăng bị ngừng quay. Cánh bơm được làm bằng nhựa ở bên trong bơm xăng có thể bị phồng lên và dẫn đến bơm xăng bị ngừng quay, các bộ phận nhựa với tỷ lệ làm đầy thấp có khả năng chống phồng thấp hơn.
Do đó, Mitsubishi Motors Việt Nam sẽ tiến hành chiến dịch triệu hồi để thay thế với bơm xăng mới đã cho xe Mitsubishi Outlander và Xpander cũng hoàn toàn miễn phí.
Còn theo giới chuyên môn, với mục tiêu bảo đảm quyền lợi của khách hàng, triệu hồi sản phẩm nói chung và ô tô có nguy cơ trục trặc kỹ thuật nói riêng là một phần tất yếu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nhằm sửa chữa, thay thế hay khắc phục những lỗi kỹ thuật đã được phát hiện để bảo đảm cho sản phẩm có chất lượng, độ an toàn cao nhất.
Xét về bản chất, việc triệu hồi xe không thể hiện sự yếu kém của nhà sản xuất mà là cơ hội để các hãng xe thể hiện năng lực, uy tín, dịch vụ chăm sóc khách hàng với thiện chí mang lại sản phẩm tốt nhất.
Trên thế giới, triệu hồi xe như một tiêu chí đánh giá sự phát triển của một thị trường ô tô bởi ở đó người tiêu dùng được bảo vệ, không bị thiệt và được bảo vệ an toàn từ những lỗi do nhà sản xuất đối với các sản phẩm triệu hồi./.
- Từ khóa :
- lexus Việt Nam
- lexus Việt Nam triệu hồi xe
- lexus Việt Nam triệu hồi xe RX350/450h
- lexus Việt Nam triệu hồi xe RX350L/450
- lexus Việt Nam triệu hồi xe NX200t/300h
- lexus Việt Nam triệu hồi xe ES350
- GS200t
- lexus Việt Nam triệu hồi xe LX570
- lexus Việt Nam triệu hồi xe LS500/500h
- lexus Việt Nam triệu hồi xeđể kiểm tra
- thay thế bơm nhiên liệu
Tin liên quan
-
Ô tô xe máy
Mitsubishi Việt Nam triệu hồi hơn 9.000 xe Xpander và Outlander do lỗi bơm xăng
11:53' - 18/01/2021
Kể từ ngày 18/1/2021, Công ty TNHH Ô tô Mitsubishi Việt Nam (MMV) bắt đầu thực hiện chiến dịch triệu hồi 9.066 xe Xpander và Outlander để thay thế bơm xăng mới.
-
Ô tô xe máy
Mỹ yêu cầu hãng ô tô điện Tesla triệu hồi hơn 158.000 xe
08:24' - 18/01/2021
Nhà chức trách Mỹ đã yêu cầu hãng ô tô điện Tesla triệu hồi 158.000 xe tại thị trường Mỹ vì phát hiện các khiếm khuyết đe dọa tính an toàn.
-
Ô tô xe máy
Hàn Quốc triệu hồi hơn 210.000 xe ô tô nhập khẩu của nhiều hãng
07:47' - 25/12/2020
Bộ Địa chính và Giao thông Hàn Quốc ngày 24/12 cho biết đã phát hiện lỗi kỹ thuật và quyết định triệu hồi 210.738 xe ô tô nhập khẩu.
Tin cùng chuyên mục
-
Ô tô xe máy
Bảng giá xe ô tô Hyundai tháng 3/2021, tăng bảo hành xe du lịch lên 5 năm
20:00'
Trong danh mục sản phẩm và bảng giá xe ô tô Hyundai tháng 3/2021, TC MOTOR vừa bổ sung mẫu sedan Accent 2021 có nhiều thay đổi đáng chú ý, nhưng vẫn giữ nguyên giá bán cũ từ 426,1 triệu đồng.
-
Ô tô xe máy
Bảng giá xe ô tô Toyota tháng 3/2021: “Đổi xe cũ, nhận ngay xe mới”
18:25'
Bảng giá xe ô tô Toyota tháng 3/2021 gồm Wigo, Avanza, Rush, Yaris, Vios, Corolla, Cross, Camry, Innova, Fortuner, Land Cruiser, Hilux, Hiace và Granvia với giá bán từ 352 triệu đến 3,080 tỷ đồng.
-
Ô tô xe máy
Bảng giá xe ô tô Ford tháng 3/2021: Ưu đãi đến 30 triệu đồng
16:45'
Theo bảng giá xe ô tô Ford tháng 3/2021, Ford Việt Nam đang thực hiện chương trình ưu đãi cho một số dòng xe, phiên bản với mức giảm từ 20 triệu đến 30 triệu đồng.
-
Ô tô xe máy
Bảng giá xe ô tô Honda tháng 3/2021, đại lý ưu đãi đến 30 triệu đồng
15:59'
Bảng giá xe ô tô Honda tháng 3/2021 gồm các mẫu xe sản xuất lắp ráp trong nước là CR-V và City cùng các mẫu xe nhập khẩu là Brio, HR-V và Accord có giá bán từ 418 triệu đến 1,329 tỷ đồng.
-
Ô tô xe máy
VinFast hợp tác với doanh nghiệp nước ngoài sản xuất pin thể rắn ở Việt Nam
11:41'
Sáng 3/3, Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast và Công ty Công nghệ ProLogium (Đài Loan – Trung Quốc) đã ký kết biên bản ghi nhớ về việc hợp tác chiến lược.
-
Ô tô xe máy
Ra mắt Defender V8 phiên bản động cơ nhanh và mạnh nhất
07:58'
Land Rover đã chính thức ra mắt mẫu xe Defender V8 trang bị động cơ tăng áp 525PS mới - phiên bản động cơ nhanh và mạnh nhất mà Defender được sản xuất tại Anh Quốc.
-
Ô tô xe máy
Thêm phiên bản MG ZS Smart Up STD+ ra thị trường với giá 519 triệu đồng
15:40' - 02/03/2021
TC Services Việt Nam (TCSV) thuộc Tập đoàn Tan Chong đã bổ sung ra thị trường Việt Nam phiên bản mới MG ZS Smart Up STD+ nhập khẩu từ Thái Lan với giá bán lẻ đề xuất 519 triệu đồng.
-
Ô tô xe máy
Hyundai Motor xây dựng nhà máy pin nhiên liệu đầu tiên ở nước ngoài
15:21' - 02/03/2021
Ngày 2/3, Tập đoàn Hyundai Motor khởi công xây dựng nhà máy sản xuất hệ thống pin nhiên liệu hydro tại Trung Quốc nhằm xâm nhập thị trường xe chạy bằng nhiên liệu hydro của nước này.
-
Ô tô xe máy
Bloomberg: VinFast có dự định xây dựng nhà máy sản xuất ô tô tại Mỹ
15:01' - 02/03/2021
Theo Bloomberg, VinFast có dự định xây dựng nhà máy sản xuất ô tô tại Mỹ sau khi thành lập Viện Nghiên cứu và Phát triển ô tô (R&D) tại San Francisco với nhân sự ban đầu là 50 người.