Sử dụng dịch vụ cấp điện trực tuyến để phòng dịch COVID-19

EVNNPC khuyến nghị khách hàng có nhu cầu cấp điện mới từ lưới điện hạ áp, có thể đăng ký qua 7 hình thức dịch vụ trực tuyến. Ảnh: Đức Dũng/BNEWS/TTXVN

Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết, để phòng chống dịch COVID-19 và thuận tiện cho quý khách hàng, Tổng Công ty khuyến nghị khách hàng có nhu cầu cấp điện mới từ lưới điện hạ áp, có thể đăng ký qua 7 hình thức dịch vụ trực tuyến.

Cụ thể, 6 hình thức đăng ký bao gồm: Cổng dịch vụ công Quốc gia, Website chăm sóc khách hàng, ứng dụng chăm sóc khách hàng của EVNNPC, tổng đài chăm sóc khách hàng 19006769, ứng dụng Zalo của Tổng công ty Điện lực miền Bắc, webchat của EVNNPC và cuối cùng là qua Email của Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc.

Ở hình thức cấp điện mới qua Cổng dịch vụ công Quốc gia, người dân có thể đăng nhập tài khoản dịch vụ công trên trang https://dichvucong.gov.vn, chọn “Dịch vụ công trực tuyến”, tìm kiếm: “Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp”, chọn cơ quan thực hiện “Tập đoàn Điện lực Việt Nam”.

Tiếp theo, bấm “Nộp trực tuyến”, hệ thống sẽ tự động chuyển sang địa chỉ website: https://cskh.npc.com.vn/, nhập thông tin người mua điện theo hướng dẫn, đính kèm hồ sơ thủ tục và đăng ký.

Ở hình thức ấp điện mới qua Website chăm sóc khách hàng, người dân truy cập địa chỉ website: http://cskh.npc.com.vn, Chọn “Dịch vụ trực tuyến”/ “Dịch vụ cấp điện mới”, chọn “Cấp điện từ lưới hạ áp”, nhập thông tin người mua điện theo hướng dẫn, đính kèm hồ sơ thủ tục, nhập hình ảnh kiểm tra và đăng ký.

Với cấp điện mới qua ứng dụng chăm sóc khách hàng, người dân tải ứng dụng EVNNPC.CSKH và cài đặt, chọn “Dịch vụ cấp điện mới”/ “Dịch vụ cấp điện từ lưới điện hạ áp”/Chọn dịch vụ tương ứng (Ví dụ: “Mua điện sinh hoạt (01, 03 pha)”), nhập thông tin người mua điện theo hướng dẫn, đính kèm hồ sơ thủ tục và đăng ký thông tin.

Khách hàng của EVNNPC cũng có thể gửi email tới địa chỉ cskh@npc.com.vn, với nội dung yêu cầu cấp điện (bao gồm đầy đủ họ tên và địa chỉ của người đứng tên mua điện cùng số điện thoại để điện lực liên hệ hỗ trợ)

Với các hình thức khác, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài 1900.6769, truy cập địa chỉ http://cskh.npc.com.vn hoặc tìm kiếm TCT Điện lực miền Bắc – EVNNPC trên zalo để nhận được hướng dẫn từ tư vấn viên.../.