Tăng sức cạnh tranh của du lịch, hướng đến đón 25 triệu lượt khách quốc tế

Ông Nguyễn Quốc Kỳ, Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Vietravel cho hay, thị trường Ấn Độ - Trung Đông là những thị trường mới nổi nhưng lại có mức chi tiêu cao và tăng trưởng khách mạnh mẽ. Điểm thuận lợi của hai thị trường này là còn khá nhiều dư địa nên cần được định vị là thị trường trọng điểm để đầu tư phát triển và khai thái khách quốc tế. Cùng với đó, cần giải quyết một số điểm nghẽn giữa Việt Nam và thị trường Ấn Độ - Trung Đông, gồm: sự cạnh tranh gây gắt với du lịch Thái Lan và Singapore; khó khăn kết nối hàng không giữa Việt Nam và thị trường Ấn Độ - Trung Đông; visa chưa “cởi mở” hoặc miễn cho khách Ấn Độ đến Việt Nam…

Thời gian qua, những dòng sản phẩm du lịch phục vụ thị trường Ấn Độ - Trung Đông chưa đáp ứng được yếu tố văn hóa, nhất là tính chất tôn giáo (Hala). Thị trường Ấn Độ - Trung Đông với hầu hết khách đều có nhu cầu mua sắm hàng hiệu, tiêu dùng chất lượng cao, nên cần sản phẩm, dịch vụ du lịch đêm. Ngoài ra, chương trình xúc tiến quảng bá du lịch cần có sự chung tay của nhà nước và tư nhân, với những chương trình hiệu quả, nhất là cơ quan quản lý Việt Nam ở nước ngoài.

Trong khi đó, khu vực Đông Bắc Á và Đông Nam Á với những nguồn khách hàng đầu như Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan (Trung Quốc), hay các nước ASEAN chiếm tỷ trọng lớn nhất trong cơ cấu khách quốc tế của du lịch Việt Nam hiện nay. Vì vậy, khu vực này cũng là trọng tâm để ngành du lịch Việt Nam tăng tốc khai thác trong thời gian tới, nhất là hướng đến dấu mốc 25 triệu lượt khách quốc tế. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp du lịch – lữ hành cho ra rằng, đối với thị trường Đông Bắc Á thì hiện thủ tục nhập cảnh tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh trung bình từ 1 đến 1 giờ 30 là rất chậm. Do đó, ngành du lịch phải sớm có cơ chế chính sách thúc đẩy phân luồng lại thủ tục xuất nhập cảnh, ưu tiên làn khách du lịch MICE, khách du lịch đoàn… để Việt Nam có thể cạnh tranh các thị trường khác trong khu vực.

Cũng liên quan đến thủ tục nhập cảnh, bà Hoàng Thị Liên, Tổng giám đốc Công ty F5 Travel đễ xuất, nên có giải pháp đơn giản hơn nữa thủ tục nhập cảnh cho du khách, nhất là khách Đài Loan (Trung Quốc). Còn thu hút khách Trung Quốc thì cần tận dụng những cửa khẩu đường bộ, phát triển du lịch bằng giấy thông hành hoặc du lịch bằng xe tự lái (caravan), bên cạnh du lịch tàu biển, chuyến bay charter…

Mới đây, nền tảng du lịch kỹ thuật số Agoda (Agoda) công bố danh sách các điểm đến vùng núi và thị trấn nhỏ hàng đầu châu Á, Sapa của Việt Nam vươn lên vị trí thứ 6 toàn châu lục, khẳng định sức hút ngày càng lan tỏa trên bản đồ du lịch của quốc tế. Dữ liệu từ Agoda cũng tiết lộ lượng tìm kiếm Sapa tăng 21%, minh chứng cho sức hấp dẫn đang ngày càng lan tỏa của điểm đến này. Ông Vũ Ngọc Lâm, Giám đốc Quốc gia Agoda tại Việt Nam chia sẻ, Sapa góp mặt trong bảng xếp hạng châu Á phản ánh cảnh quan đặc sắc và di sản đa dạng của Việt Nam đang ngày càng chinh phục du khách. Từ những thửa ruộng bậc thang bạt ngàn, cung đường trekking giữa núi rừng đến nét văn hóa truyền thống đặc sắc đáp ứng nhu cầu du khách đang tìm kiếm những trải nghiệm giàu bản sắc và khác biệt.

Một số chuyên gia nhận định, các địa phương và doanh nghiệp du lịch – lữ hành phải là những người mở cánh cửa cơ hội bằng những hành động thiết thực và kịp thời để biến những chính sách trên giấy thành những kết quả kinh tế - xã hội, đưa du lịch Việt Nam bứt phá trong năm 2025. Đặc biệt, doanh nghiệp cần chủ động tìm hiểu, nắm bắt lợi thế của từng chính sách và điều chỉnh mô hình kinh doanh cho phù hợp.

Điển hình, về chính sách đầu tư hạ tầng thì doanh nghiệp du lịch - lữ hành có thể điều chỉnh lộ trình tour, mở tuyến mới dựa trên lộ trình hoàn thành của các dự án hạ tầng giao thông và nút giao thông quốc tế (sân bay Long Thành, cao tốc Bắc – Nam, các cảng hàng không quốc tế mới). Hay doanh nghiệp du lịch – lữ hành chú trọng đầu tư vào phương tiện vận chuyển phù hợp (xe limousine, tàu cao tốc) để khai thác các tuyến này.

Còn với chính sách chuyển đổi số, doanh nghiệp du lịch – lữ hành linh hoạt tiếp cận và ứng dụng chính sách chuyển đổi số quốc gia để đầu tư vào hạ tầng số, phát triển sản phẩm mới, ứng dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR). Trên cơ sở ứng dụng công nghệ, doanh nghiệp du lịch – lữu hành tạo ra trải nghiệm chân thực, quảng bá điểm đến, thiết kế hành trình trải nghiệm và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho du khách.