Thanh toán di động của Thái Lan tăng trưởng cao thứ hai ở Đông Nam Á

Phóng viên TTXVN tại Bangkok dẫn kết quả Khảo sát Tiêu dùng toàn cầu 2019 của Công ty kiểm toán quốc tế PwC được truyền thông sở tại công bố, cho biết khu vực Đông Nam Á đang dẫn đầu thế giới về sự thanh toán của các khách hàng bằng thiết bị di động. 

Thanh toán di động ở Thái Lan đã tăng trưởng từ 19% lên 67%, tiếp đó là Malaysia (17% lên 40%) và Philippines (14% lên 45%).

Việt Nam có số lượng người sử dụng phương thức thanh toán di động cao nhất với tỷ lệ tăng từ 37% năm 2018 lên 61% trong năm 2019.

Bà Vilaiporn Taweelappontong, đối tác tư vấn tại chí nhánh của PwC ở Thái Lan nhận xét việc nước này là một trong những nước dẫn đầu về tỷ lệ tăng trưởng thanh toán di động ở Đông Nam Á là điều không ngạc nhiên.

Lý do đạt được tỷ lệ cao như vậy là vì người dân Thái Lan đang ngày càng sử dụng nhiều thương mại điện tử để mua sắm.

Đồng thời, Thái Lan còn có vị trí là một trong những thị trường truyền thông xã hội hàng đầu thế giới.

Điều này đã khiến cho cả những nhà bán lẻ lớn lẫn những nhà bán lẻ nhỏ đều khai thác việc mua sắm trực tuyến, cạnh tranh thông qua khuyến mãi và giảm giá.

Ngoài ra, các ngân hàng ở Thái Lan cũng hủy bỏ phí giao dịch điện tử nhằm giúp kích thích tăng trưởng trong thanh toán trực tuyến.

Tuy nhiên, theo bà Vilaiporn, an ninh thanh toán trực tuyến vẫn là một lo ngại lớn vì đó là chìa khóa để xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm của khách hàng.

Các nhà bán lẻ cũng nên nghiên cứu những nền tảng mua sắm trực tuyến mới thông qua những công nghệ như hỗ trợ giọng nói hoặc trí tuệ nhân tạo (AI) để mang lại sự trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt hơn cho các khách hàng.

Trong khi đó, theo ông Shirish Jain, Giám đốc phụ trách thanh toán thuộc Bộ phận Chiến lược của PwC, châu Á vẫn sẽ là nơi dẫn đầu trong việc chuyển sang thanh toán di động.

Tám nước châu Á nằm trong tốp 10 nước dẫn đầu thế giới, trong đó 6 nước thuộc về khu vực Đông Nam Á. Cuộc khảo sát nói trên của PwC được thực hiện tại 27 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới./.