Thương mại điện tử mở lối cho thời trang Việt bứt phá

Trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ, thương mại điện tử đang trở thành động lực quan trọng giúp ngành thời trang Việt Nam mở rộng thị trường, tiếp cận người tiêu dùng và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Tuy nhiên, để tận dụng hiệu quả cơ hội này, doanh nghiệp không chỉ đơn thuần đưa sản phẩm lên sàn mà còn phải thay đổi tư duy quản trị, xây dựng thương hiệu số và khai thác dữ liệu như một nguồn lực chiến lược. Đây là nội dung được thảo luận tại hội thảo “Thúc đẩy phát triển thương mại điện tử trong ngành thời trang” do Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) phối hợp TikTok Việt Nam tổ chức ngày 19/6 tại TP. Hồ Chí Minh.

Theo ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam, thời trang hiện là một trong những ngành hàng có quy mô và tốc độ tăng trưởng lớn nhất trên các nền tảng thương mại điện tử. Chỉ riêng trên TikTok đã có hàng trăm nghìn nhà bán hàng và hơn 50 triệu người dùng quan tâm đến lĩnh vực thời trang.

Tuy nhiên, tiềm năng phát triển vẫn còn rất lớn. Hiện tỷ trọng doanh thu thời trang trên thương mại điện tử tại Việt Nam mới chỉ chiếm khoảng 20%, trong khi tại nhiều quốc gia trong khu vực con số này đã đạt khoảng 40%.

"Chúng tôi kỳ vọng trong vòng 3 - 5 năm tới, tỷ trọng thương mại điện tử trong ngành thời trang Việt Nam có thể đạt 50%, tương đương với các quốc gia phát triển trong khu vực", ông Thanh cho biết.

Khoảng cách này cho thấy ngành thời trang Việt Nam vẫn còn nhiều dư địa để khai thác. Đặc biệt trong bối cảnh mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số đang được đặt ra, thương mại điện tử được xem là một trong những động lực quan trọng thúc đẩy tiêu dùng và tăng trưởng bán lẻ.

Theo bà Lê Hoàng Oanh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), giai đoạn 2021 - 2025, thương mại điện tử Việt Nam liên tục duy trì tốc độ tăng trưởng trên 20% mỗi năm. Đây là nền tảng quan trọng để các ngành hàng, trong đó có thời trang, mở rộng quy mô kinh doanh và nâng cao sức cạnh tranh.

Dù cơ hội rộng mở, quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp thời trang vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Theo ông Nguyễn Tấn Phong, Phó Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, nhiều doanh nghiệp vẫn đang thiếu kiến thức và kỹ năng để khai thác hiệu quả môi trường kinh doanh số. Không ít đơn vị có sản phẩm tốt nhưng hạn chế về nhân lực, công nghệ, dữ liệu và năng lực quản trị.

Một trong những khó khăn lớn nhất hiện nay là nguồn nhân lực phục vụ vận hành thương mại điện tử. Từ quản trị gian hàng, sáng tạo nội dung, livestream, chăm sóc khách hàng đến phân tích dữ liệu đều đòi hỏi đội ngũ có chuyên môn riêng.

"Nhiều doanh nghiệp vẫn tập trung vào bán hàng nhưng chưa thực sự chú trọng xây dựng thương hiệu trên môi trường số. Trong khi đó, hình ảnh, logo, nội dung, đánh giá khách hàng và trải nghiệm mua sắm đều là những yếu tố quyết định thành công trên thương mại điện tử", ông Phong nhận định.

Bên cạnh đó, việc quản trị doanh nghiệp dựa trên dữ liệu vẫn còn nhiều hạn chế. Không ít doanh nghiệp đã bán hàng trực tuyến hiệu quả nhưng vẫn vận hành theo tư duy truyền thống, chưa khai thác tốt dữ liệu về khách hàng, logistics, thanh toán hay hành vi tiêu dùng để đưa ra quyết định kinh doanh.

Theo các chuyên gia, trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, dữ liệu đang trở thành "tài sản mới" của doanh nghiệp. Khả năng phân tích dữ liệu sẽ giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn, dự báo xu hướng thị trường và tối ưu hoạt động kinh doanh.

Là một trong những thương hiệu thời trang nội địa thành công trên hành trình chuyển đổi số, bà Lưu Nga, Giám đốc sáng tạo thương hiệu Elise cho rằng nhiều doanh nghiệp đang hiểu chưa đầy đủ về chuyển đổi số.

Theo bà Nga, video ngắn và livestream đang tạo ra cuộc cách mạng trong ngành thời trang. Nếu trước đây vị trí cửa hàng quyết định lượng khách thì hiện nay nội dung số đang trở thành "mặt bằng kinh doanh mới" của doanh nghiệp.

"Ngày nay nội dung chính là mặt bằng mới của doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào làm chủ được nội dung, livestream và dữ liệu khách hàng sẽ có lợi thế tăng trưởng rất lớn", bà Nga chia sẻ.

Không ít doanh nghiệp thời trang hiện ghi nhận doanh số lớn từ các phiên livestream mà trước đây phải mất nhiều năm mở rộng hệ thống cửa hàng mới đạt được.

Theo ông Nguyễn Nguyên Phương, Phó Giám đốc Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh, trong bối cảnh kinh tế thế giới biến động nhanh, doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu đang chịu nhiều áp lực. Vì vậy, phát triển thương mại điện tử không chỉ là xu hướng mà còn là giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và tăng sức chống chịu trước biến động.

Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thời trang tận dụng cơ hội từ kinh tế số, Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cùng TikTok Việt Nam đã triển khai sáng kiến "Fashion Up Việt Nam".

Chương trình hướng tới xây dựng diễn đàn kết nối giữa cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp, nhà thiết kế, hiệp hội ngành hàng, nhà sáng tạo nội dung và các nền tảng số nhằm cùng tháo gỡ khó khăn, chia sẻ kinh nghiệm và thúc đẩy phát triển ngành thời trang trên thương mại điện tử.

Theo định hướng của chương trình, các hoạt động đào tạo về chuyển đổi số, xây dựng thương hiệu, phát triển nội dung, livestream và khai thác dữ liệu sẽ được triển khai thường xuyên nhằm nâng cao năng lực cho doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Sự hợp tác giữa các bên cũng hướng đến mục tiêu phòng chống hàng giả, hàng nhái, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và nâng cao tính minh bạch trên môi trường số. Đây là một trong những yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin của người tiêu dùng và tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các thương hiệu Việt.

Trong bối cảnh Luật Thương mại điện tử chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2026, các chuyên gia kỳ vọng khung pháp lý mới sẽ góp phần chuẩn hóa hoạt động kinh doanh trực tuyến, tăng cường quản lý người bán, nâng cao trách nhiệm của các nền tảng và bảo vệ tốt hơn quyền lợi người tiêu dùng.

Sự phát triển của thương mại điện tử đang mở ra cơ hội lớn để ngành thời trang Việt Nam vượt qua giới hạn của mô hình kinh doanh truyền thống. Khi các chủ thể trong hệ sinh thái cùng đồng hành, thương mại điện tử không chỉ trở thành kênh bán hàng hiệu quả mà còn là động lực quan trọng đưa thời trang Việt Nam vươn xa trên thị trường trong nước và quốc tế.