Timo "chia tay" VPBank, khách hàng cần làm gì?
Timo dự kiến sẽ ra mắt ứng dụng mới có tên gọi là Timo Plus, phiên bản cải tiến của Timo trước đây vào tháng 9 sắp tới.
Dự án này cũng đánh dấu bước ngoặt sau 5 năm gắn bó cùng VPBank, Timo sẽ chính thức chuyển sang đối tác mới là Ngân hàng Bản Việt.
Timo là ứng dụng ngân hàng số ra mắt lần đầu năm 2015, được biết là kênh ngân hàng số được VPBank triển khai trên cơ sở hợp tác về công nghệ, dịch vụ giữa VPBank và đối tác GOFS.
Sau 5 năm, Timo đã phát triển dịch vụ trên hệ thống 186 máy nạp tiền tự động (CDM), 449 ATM và 228 chi nhánh, phòng giao dịch của VPBank trên cả nước. Trong khoảng thời gian này khách hàng Timo được xem là bộ phận khách hàng của VPBank.
Theo đại diện Timo, việc tìm kiếm một đối tác ngân hàng phù hợp và lâu dài, không chỉ hợp tác về hệ thống ngân hàng lõi (core banking) mà còn chung một tầm nhìn là tạo nên một nền tảng tài chính tốt hơn cho khách hàng.
Trước đó, Timo đã thông báo đến khách hàng về sự chuyển đổi và nhấn mạnh khách hàng có quyền lựa chọn sử dụng dịch vụ với đối tác cũ hoặc chuyển sang ứng dụng mới.
Timo cho biết kể từ ngày 8/9/2020, khách hàng sẽ không thể tiếp tục truy cập vào tài khoản VPBank thông qua ứng dụng Timo trên điện thoại hoặc phiên bản trên web. Trong khi đó, các tài khoản thanh toán VPBank, tài khoản tiết kiệm có kỳ hạn, các khoản vay thấu chi, thẻ tín dụng vẫn có thể được tiếp tục và truy cập thông qua hệ thống VPBank Online.
Do đó, khách hàng dù có tham gia Timo Plus hay không, nếu muốn đảm bảo việc truy cập liên tục vào các tài khoản tại VPBank sẽ cần đến trực tiếp các chi nhánh VPBank, ATM, CDM trên toàn quốc hoặc gọi tổng đài hỗ trợ khách hàng của VPBank 1900 545415, gửi phản hồi qua email customercare@vpbank.com.vn để được hỗ trợ.
Ngoài ra, khách hàng có thể tải ứng dụng ngân hàng trực tuyến VPBank Online trên điện thoại, web, mobile web và sau đó nhấn nút Đăng ký và sử dụng thông tin đăng ký để truy cập vào các tài khoản VPBank.
VPBank cam kết tiếp tục các quyền lợi, ưu đãi của khách hàng như với sản phẩm Timo, bao gồm cả miễn phí giao dịch như rút tiền, chuyển khoản, nộp tiền CDM.
Trước đó vào ngày 23/7, ngân hàng VPBank cũng đã lên tiếng về việc chuyển đổi đối tác của Timo. Trong thông cáo, VPBank khẳng định việc đối tác thay đổi đối tác ngân hàng sang ngân hàng khác là "hành động đơn phương của Timo".
VPBank cũng đồng thời cho biết thỏa thuận hợp tác giữa VPBank và đối tác GOFS sẽ hết hiệu lực vào ngày 8/9/2020. Sau ngày này toàn bộ dịch vụ sản phẩm mà khách hàng sử dụng qua kênh Timo sẽ được tự động chuyển đổi và tiếp tục được VPBank phục vụ thông qua các nền tảng ứng dụng điện tử, ứng dụng số và các hệ thống đa kênh dịch vụ của VPBank.
>>Lãi suất tiết kiệm mới nhất tại VPBank
Tin liên quan
-
Ngân hàng
Lãi suất tiết kiệm ngân hàng Bản Việt mới nhất
12:21' - 19/08/2020
Theo bảng lãi suất tiền gửi mới nhất của Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank), lãi suất nhiều kỳ hạn đã giảm mạnh so với trước đó.
-
Ngân hàng
Ngân hàng Bản Việt hợp tác cùng Ví điện tử SmartPay ra mắt tiện ích gửi tiết kiệm online
10:34' - 17/07/2020
Với sự hợp tác này, Ngân hàng Bản Việt mong muốn cung cấp dịch vụ tài chính đến phân khúc khách hàng hoàn toàn mới.
Tin cùng chuyên mục
-
Ngân hàng
Vietcombank nhận 3 giải thưởng lớn tại Ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2023
09:04'
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vừa được vinh danh và trao 3 giải thưởng quan trọng trong khuôn khổ Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam.
-
Ngân hàng
Giá USD hôm nay 29/5
08:49'
Tại ngân hàng thương mại sáng nay, giá đồng USD giảm, trong khi đồng Nhân dân tệ (NDT) tăng.
-
Ngân hàng
Người Mỹ gặp khó khi tiết kiệm tiền cho việc nghỉ hưu
09:43' - 28/05/2023
Khảo sát cho thấy, chỉ 43% số người chưa nghỉ hưu cho rằng họ sẽ đủ tiền để sống an nhàn khi nghỉ hưu. Đây là con số thấp nhất kể từ năm 2012.
-
Ngân hàng
IMF phê duyệt khoản vay 3,5 tỷ USD cho Ivory Coast
10:16' - 27/05/2023
IMF cho biết thỏa thuận này kéo dài 40 tháng sẽ "hỗ trợ quá trình chuyển đổi của đất nước sang trạng thái thu nhập trung bình cao" trong trung hạn đồng thời duy trì sự ổn định kinh tế vĩ mô.
-
Ngân hàng
HDBank và IFC thỏa thuận hợp tác tư vấn mở rộng hoạt động tài trợ chuỗi
12:04' - 26/05/2023
HDBank và Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC) vừa tổ chức Lễ ký kết hợp tác về việc tư vấn mở rộng hoạt động tài trợ chuỗi, làm cơ sở để nâng cấp và mở rộng nền tảng tài trợ chuỗi giá trị.
-
Ngân hàng
Các ngân hàng Israel công bố lợi nhuận ròng tăng mạnh
09:30' - 26/05/2023
Báo cáo của Ngân hàng Trung ương Israel (BOI) cho biết lợi nhuận ròng của các ngân hàng nước này trong năm 2022 đã đạt tổng cộng 6,4 tỷ USD, tăng 30% so với năm trước đó.
-
Ngân hàng
Cùng bé tích điểm đổi quà với Tiết kiệm Phù Đổng Sacombank
16:29' - 25/05/2023
Nhân dịp Quốc tế thiếu nhi 2023, Sacombank ưu đãi tặng điểm đổi quà cho khách hàng chủ thẻ Tiết kiệm Phù Đổng.
-
Ngân hàng
Tín dụng chính sách đánh thức vùng quê Anh Sơn
11:37' - 25/05/2023
Đã tròn 60 năm chia tách, huyện miền núi Anh Sơn (Nghệ An) xưa kia heo hút, giờ đang tràn trề nhựa sống của những đồi chè, vườn mía và cả cánh đồng rau, cam, bưởi... ngày một trải rộng.
-
Ngân hàng
Giảm lãi suất: Hỗ trợ doanh nghiệp, kích cầu tín dụng
18:56' - 24/05/2023
Hạ lãi suất điều hành sẽ tạo điều kiện cho mặt bằng lãi suất hạ xuống khiến chi phí sử dụng dòng vốn thấp, từ đó, cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nhiệp.