Theo đó, lãnh đạo Sở Giáo dục và Đào tạo Thành phố nhận định: Đây là hành vi bạo hành trẻ, không phù hợp với môi trường sư phạm, vi phạm nghiêm trọng đạo đức nhà giáo, gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, tâm lý của học sinh và uy tín của Ngành.
Sở Giáo dục và Đào tạo Thành phố Hồ Chí Minh đề nghị quận Tân Phú nhanh chóng xử lý vụ việc một cách nghiêm khắc.
Theo thông tin của Sở Giáo dục và Đào tạo Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 9/9, Phòng Giáo dục và Đào tạo quận Tân Phú đã nhận và chuyển đơn tố cáo của phụ huynh cho Hiệu trưởng nhà trường xử lý đơn tố cáo cô Nguyễn Hồng Hà, chủ nhiệm lớp 2-11 có hành vi bạo hành học sinh.
Ngày 10 và sáng 12/9, Hiệu trưởng trường đã mời các phụ huynh liên quan đến làm việc.
Chiều 12/9, Hiệu trưởng nhà trường đã làm việc với cô giáo Nguyễn Hồng Hà, công bố Quyết định tạm đình chỉ giảng dạy 15 ngày và bố trí công việc khác chờ kết luận giải quyết tố cáo.
Đến ngày 19/9, phụ huynh học sinh tiếp tục gửi đơn cho Ban Tiếp công dân quận Tân Phú.
Ngày 26/9/2019, Thanh tra quận Tân Phú ra quyết định thành lập Tổ xác minh vụ việc này.
Hiện nay, Hiệu trưởng trường Tiểu học Phan Chu Trinh đã ra quyết định tiếp tục đình chỉ giảng dạy 30 ngày và phân công nhiệm vụ khác cho cô Nguyễn Hồng Hà trong thời gian chờ kết luận giải quyết tố cáo./.