TP. Hồ Chí Minh làm mới động lực tăng trưởng thương mại dịch vụ

Không chỉ là câu chuyện kích cầu tiêu dùng, Thành phố đang hướng tới việc làm mới toàn bộ hệ sinh thái thương mại – dịch vụ theo hướng hiện đại, không chỉ để tăng quy mô, mà quan trọng hơn là nâng chất lượng và giá trị gia tăng của tăng trưởng.

"Shopping Season" – đặc sản của thành phố không ngủ

Thương mại – dịch vụ không còn được nhìn nhận đơn thuần là “bán được nhiều hàng hơn”, mà là tạo ra nhiều giá trị hơn trên mỗi đơn vị giao dịch, thông qua trải nghiệm, công nghệ, liên kết ngành và phát triển bền vững.

Một trong những điểm nhấn quan trọng trong nỗ lực làm mới động lực tăng trưởng của TP. Hồ Chí Minh là chương trình khuyến mại tập trung “Shopping Season”. Năm 2025, chương trình này được nâng tầm cả về quy mô lẫn chất lượng, không chỉ dừng lại ở các đợt giảm giá truyền thống mà được tổ chức như một chuỗi sự kiện kinh tế – văn hóa – du lịch của Thành phố.

Theo bà Nguyễn Thị Bích Vân - Giám đốc Truyền thông Central Retail Việt Nam, qua mỗi đợt thực hiện các chương trình khuyến mãi, doanh số của hệ thống siêu thị đều tăng ít nhất 10 – 20%, giá trị giỏ hàng hóa của người dân cũng tăng lên đáng kể, cho thấy tính lan tỏa và tính thiết thực của chương trình.

“Không dừng lại ở việc hưởng ứng các đợt khuyến mãi của Thành phố, chúng tôi cũng làm mới mình, thêm vào đó những giá trị, như triển khai những tuần lễ đặc sản vùng miền, tạo sự mới lạ và trải nghiệm cho người tiêu dùng. Qua đó mang lại hiệu quả thực sự trong việc thu hút khách hàng”, bà Nguyễn Thị Bích Vân chia sẻ.

Ngoài ra, sức hút của chương trình “Shopping Season” còn đến từ các hoạt động “City Sale” được thiết kế theo chủ đề, kết hợp với các thương hiệu lớn để tạo ra không gian mua sắm sáng tạo, trải nghiệm đa giác quan, thu hút người tiêu dùng đến không chỉ để mua hàng mà còn để tham quan, vui chơi và trải nghiệm.

Ông Lê Việt Cường - Quản lý vùng miền Nam, Công ty CP Vincom Retail cho biết, chương trình không chỉ đáp ứng mục tiêu tăng trưởng doanh thu mà còn mang lại những trải nghiệm mới mẻ cho người tiêu dùng, từ đó thu hút người dân, du khách đến với các trung tâm thương mại hiện đại.

“Trong những ngày diễn ra sự kiện, lượng khách tăng từ 60 – 70% so với bình thường. Họ không chỉ mua sắm trên 200 thương hiệu giảm giá 50 – 80%, mà còn có thể trải nghiệm thêm nhiều sản phẩm khác tại trung tâm thương mại. Chúng tôi thiết kế thêm nhiều chương trình ưu đãi nữa để tiếp tục tạo điểm nhấn, thu hút người dân, du khách”, ông Lê Việt Cường phân tích.

Với người tiêu dùng, các chương trình khuyến mãi tập trung đã trở thành một “mùa mua sắm” thực sự,  cho phép họ sở hữu những món hàng hiệu với giá hợp lý, trải nghiệm đa dạng không gian mua sắm, từ nhà ga Metro đến những trung tâm thương mại hiện đại.

“Trước đây mình chỉ đi mua sắm, còn bây giờ có thể đi Metro vào trung tâm, vừa tham quan vừa mua sắm hàng hiệu với mức giá hấp dẫn. Danh mục sản phẩm đa dạng, từ mỹ phẩm, nước hoa, giày dép, quần áo… đến các mặt hàng thiết thực khác, nói chung là một trải nghiệm mua sắm, check in rất thú vị”, chị Linh Phạm, phường Bình Tiên, TP. Hồ Chí Minh cho biết.

Không chỉ là dự án giao thông, tuyến Metro Bến Thành – Suối Tiên đang được nhìn nhận như hạ tầng nền cho hệ sinh thái thương mại – dịch vụ mới của T. Hồ Chí Minh, kết nối giao thông công cộng hiện đại với bán lẻ, dịch vụ, giải trí và du lịch. Trong tương lai, khi mạng lưới Metro 350 km hoàn thiện sẽ tạo nên một hành lang thương mại xuyên suốt, kết nối giao thông hiện đại với bán lẻ, dịch vụ, giải trí, tạo lực đẩy quan trọng cho ngành thương mại, dịch vụ của Thành phố.

Việc kết nối Metro vào không gian mua sắm hiện đại của TP. Hồ Chí Minh không chỉ khẳng định hiệu quả của một phương tiện giao thông công cộng hiện đại, mà còn tạo nên điểm nhấn cho đô thị năng động, phục vụ người dân và du khách. Điều này cũng phù hợp với định hướng phát triển đô thị theo mô phát triển đô thị gắn theo định hướng giao thông công cộng (TOD) của TP. Hồ Chí Minh - ông Nguyễn Văn Dũng, Phó Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh cho biết.

Phát triển hệ sinh thái dịch vụ đa giá trị

Tuy nhiên, các chuyên gia kinh tế - thị trường cho rằng, kích cầu tiêu dùng, tăng sức mua nội địa chỉ là bước đầu trong chiến lược làm mới động lực thương mại, dịch vụ của TP. Hồ Chí Minh, hướng tới mục tiêu dài hạn là xây dựng hệ sinh thái thương mại – dịch vụ đa giá trị, trong đó thương mại gắn chặt với du lịch, văn hóa, giải trí, công nghệ và kinh tế số.

Theo định hướng này, TP. Hồ Chí Minh đang thúc đẩy mô hình “thương mại gắn với du lịch”, biến các sự kiện mua sắm thành điểm nhấn trong hành trình khám phá đô thị, kết hợp với tour trải nghiệm ẩm thực, văn hóa, kinh tế đêm, sông nước và sáng tạo. Song song đó, Thành phố đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong thương mại, từ thanh toán không tiền mặt, thương mại điện tử, đến logistics thông minh, nâng cao tiện ích cho người dân và du khách.

Một trong những khái niệm mới đang được nhắc đến tại TP. Hồ Chí Minh, đó là nền kinh tế lối sống (Lifestyle). Theo ông Lê Trí Thông, Chủ tịch Hội Doanh nhân trẻ TP. Hồ Chí Minh, kinh tế thế giới đang hướng tới mô hình giá trị gia tăng cao hơn, khách hàng sẵn sàng chi tiền cho những sản phẩm có tính trải nghiệm thay vì chỉ mang tính tính năng.

Khách hàng sẵn sàng chi trả cho những sản phẩm mang lại cảm xúc, câu chuyện và phong cách sống. Doanh nghiệp muốn bắt nhịp xu thế này phải nâng cấp giá trị sản phẩm của mình, không chỉ ở tính năng mà ở hàm lượng dịch vụ và giá trị vô hình đi kèm, để làm hài lòng người tiêu dùng. Đó là lợi thế để doanh nghiệp bước vào nền kinh tế Lifestyle - ông Lê Trí Thông nhận xét.

Các chuyên gia cho rằng, khi thương mại được đặt trong một hệ sinh thái đa giá trị như vậy, TP. Hồ Chí Minh không chỉ tăng doanh thu, mà còn nâng cao chất lượng tăng trưởng, kéo dài chuỗi gái trị trong nước và nâng tầm vị thế trong mạng lưới thương mại – dịch vụ khu vực.

Từ góc độ phân tích thị trường và chiến lược phát triển kinh tế, PGS.TS. Đinh Tiên Minh, Giảng viên cao cấp, Trưởng bộ môn Marketing, Khoa Kinh doanh Quốc tế và Marketing (Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh) cho rằng, xu thế phát triển hệ sinh thái dịch vụ đa giá trị của TP. Hồ Chí Minh là một bước chuyển dịch tất yếu nhằm tái định vị vai trò của Thành phố trong chuỗi giá trị toàn cầu.

Việc phát triển hệ sinh thái dịch vụ đa giá trị là hướng đi tất yếu và bền vững để ngành thương mại - dịch vụ không chỉ giữ vai trò trụ đỡ mà còn trở thành động lực dẫn dắt cho chu kỳ tăng trưởng mới của TP. Hồ Chí Minh. Ngành thương mại không chỉ đơn thuần là tiêu dùng cuối cùng (B2C), mà quan trọng hơn là cung cấp các dịch vụ đầu vào chiến lược cho nền công nghiệp (B2B).

Bên cạnh đó, việc Thành phố định hướng phát triển dịch vụ gắn liền với chuyển đổi xanh và công nghệ số là bước đi chiến lược để vượt qua các rào cản này. Chỉ khi thương mại - dịch vụ đạt chuẩn quốc tế về công nghệ và môi trường, Thành phố mới có thể thu hút được dòng vốn FDI thế hệ mới và duy trì vị thế trong chuỗi cung ứng toàn cầu dài hạn - PGS.TS Đinh Tiên Minh phân tích.

Giám đốc Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh Bùi Tá Hoàng Vũ nhận định, Thành phố đang hội đủ các điều kiện để trở thành trung tâm dịch vụ lớn; trong đó thương mại dịch vụ đóng góp khoảng 51% vào GRDP. Trong mục tiêu phát triển từ nay đến năm 2030 tầm nhìn đến năm 2045, Thành phố sẽ tiếp tục nâng quy mô dịch vụ với những ngành chiến lược, quy mô lớn, giá trị gia tăng cao như tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, các dịch vụ về công nghệ thông tin và là trung tâm du lịch.

Theo ông Vũ, TP. Hồ Chí Minh sẽ phát huy hết tiềm năng, thế mạnh của mình để phát triển thương mại, dịch vụ, với những ngành mà Thành phố có thế mạnh như bán buôn, bán lẻ, nơi quy tụ sản phẩm từ mọi miền tổ quốc, phục vụ tiêu dùng cho 14 triệu dân, cũng như một hàng triệu du khách quốc tế. Bên cạnh đó các khu thương mại tự do, FTZ cũng là cánh cửa mở để làm mới động lực tăng trưởng của TP. Hồ Chí Minh.

Làm mới động lực tăng trưởng thương mại – dịch vụ không chỉ là một chương trình hành động ngắn hạn, mà là một chiến lược phát triển dài hạn. Khi thương mại gắn với du lịch, công nghệ, văn hóa và đổi mới sáng tạo, TP. Hồ Chí Minh không chỉ bán được nhiều hàng hơn, mà còn bán được những giá trị mới — giá trị của một đô thị năng động, hiện đại và đáng sống.