Từ 1/3, Bamboo Airways nâng cấp nhiều chính sách bảo vệ quyền lợi hành khách
Từ ngày 01/03/2021, Bamboo Airways giảm phí hoàn/hủy vé, phí đổi tên/chuyển đổi hành trình hay cho phép khách thực hiện các thay đổi sau khi diễn ra hành trình tới 365 ngày (đối với các hạng vé bay có chức năng hoàn/hủy/đổi vé sau ngày bay)...
Tối ưu dịch vụ hành khách
Với mong muốn mang đến cho hành khách những điều kiện thuận lợi nhất khi đặt dịch vụ bay của Hãng, từ ngày 01/03/2021, Bamboo Airways cập nhật chính sách bảo vệ quyền lợi hành khách với nhiều điểm mới đáng chú ý.
Cụ thể, để hỗ trợ tối đa hành khách, đối với vé thương mại, Bamboo Airways giảm phí đổi tên từ 380.000 VNĐ xuống 350.000 VNĐ; giảm phí đổi chuyến/đổi hành trình từ 300.000 VNĐ xuống 270.000 VNĐ; giảm phí hoàn vé các loại vé từ 380.000 VNĐ xuống 350.000 VNĐ, các loại vé từ 700.000 VNĐ xuống 550.000 VNĐ; cho phép hạng vé Economy Smart hoàn vé trong khung giờ 03 tiếng trước khi bay và sau giờ bay với mức phí 550.000 VNĐ.
Đối với loại vé bay nằm trong combo nghỉ dưỡng vé máy bay và khách sạn, Hãng triển khai chính sách giảm phí đổi tên, cũng như giảm phí đổi chuyến/đổi hành trình từ 454.000VNĐ xuống 350.000VNĐ (bằng các loại vé thương mại).
Chưa dừng lại ở đó, để bảo vệ quyền lợi của hành khách, đối với các hạng vé bay có chức năng hoàn/hủy/đổi vé sau ngày bay, Bamboo Airways cho phép khách thực hiện các thay đổi trên sau khi diễn ra hành trình tới 365 ngày.
Trong bối cảnh dịch bệnh còn khá phức tạp dẫn đến nhiều trường hợp lịch bay bị ảnh hưởng, hoặc vì lý do bất khả kháng của hành khách, điều này giúp hành khách được bảo đảm tối đa quyền lợi, đồng thời có thể tiết kiệm chi phí một cách tốt nhất.
Để được hỗ trợ, hành khách có thể gửi yêu cầu đến một trong các kênh liên hệ sau: Tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng 19001166; website: https://bambooairways.com, trang facebook của Bamboo Airways tại địa chỉ http://www.facebook.com/BambooAirwaysFanpage/; các phòng vé chính thức của Bamboo Airways trên toàn quốc.
Hưởng lợi kép
Bên cạnh việc thay đổi chính sách theo hướng có lợi cho khách hàng, Bamboo Airways cũng liên tục tung ra nhiều ưu đãi hấp dẫn xuyên suốt, tiếp tục giúp khách bay được hưởng lợi kép.
Cụ thể, Hãng đang triển khai các chương trình 8/3 – Đồng giá thả ga với mức giá hấp dẫn từ 36.000 đồng; mở bán Combo Vi vu đón xuân – Bay Bamboo, nghỉ dưỡng 5 sao tại Đà Nẵng, Nha Trang và Phú Quốc với giá từ 2.450.000 đồng/người đến hết 16/4/2021.
Hãng cũng liên tục đẩy mạnh kế hoạch khai thác các đường bay mới, cụ thể như đường bay kết nối TP HCM với Huế và Chu Lai với giá vé từ 49.000 VNĐ; 3 đường bay mới kết nối Cần Thơ với Hải Phòng, Đà Nẵng, Quy Nhơn hay mở lại đường bay TP HCM – Vân Đồn với giá vé từ 36.000 VNĐ...
Bamboo Airways là hãng bay có dịch vụ định hướng 5 sao tại Việt Nam, cam kết duy trì mức độ an toàn, dịch vụ, thoải mái và thuận tiện cao nhất cho khách hàng.
Trước khi thay đổi điều kiện vé bay nói trên, Bamboo Airways đã chính thức triển khai bộ quyền lợi nhóm giá mới Branded Fares, nổi bật với 3 lợi ích chính gồm linh hoạt, đa dạng và tính kinh tế.
Bộ quyền lợi nhóm giá mới là tổng thể các quyền lợi chung của khách hàng gồm: điều kiện hoàn/đổi vé máy bay, nâng hạng dịch vụ, đổi chuyến tại sân bay, chọn chỗ trước, quầy thủ tục ưu tiên, cộng dặm, phòng chờ và các dịch vụ bổ trợ khác, đồng thời cũng là những quy định chung về giá và điều kiện giá vé đi kèm.
Trong thời gian triển khai vừa qua, bộ quyền lợi nhóm giá mới của Bamboo Airways đã và đang góp phần mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, giúp khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn loại vé phù hợp nhất với nhu cầu và khả năng chi trả của mình.
Cùng với chương trình khách hàng thân thiết Bamboo Club, Branded Fares đã và đang giúp Bamboo Airways điều chỉnh các sản phẩm, dịch vụ sẵn có; phát triển sản phẩm, dịch vụ mới theo hướng đa dạng hơn, cá nhân hóa hơn; thỏa mãn tối đa nhu cầu và ngân sách mọi phân khúc khách hàng.
Cùng quá trình xây dựng các Phòng chờ hạng thương gia, Phòng vé tại 3 miền Bắc – Trung – Nam, phát triển đội tàu bay có sự góp mặt của máy bay thân rộng, máy bay phản lực thế hệ mới và đào tạo nhân lực theo chuẩn 5 sao, cập nhật các chính sách bảo vệ quyền lợi của hành khách trong Branded Fares là nỗ lực tiếp theo của Bamboo Airways để đạt tiêu chuẩn 5 sao quốc tế.
Tính đến hiện tại, Bamboo Airways đã vận chuyển gần 7 triệu lượt khách an toàn tuyệt đối 100%. Tỉ lệ bay đúng giờ của hãng dẫn đầu toàn ngành hàng không nội địa xuyên suốt 2019 và 2020.
Mức độ hài lòng về dịch vụ chuyến bay của Bamboo Airways luôn duy trì ở mức xuất sắc 4.5/5 cùng nhiều giải thưởng danh giá do người tiêu dùng bình chọn Bamboo Airways là Hãng hàng không có dịch vụ tốt nhất, Hãng hàng không khu vực hàng đầu châu Á./.
Tin liên quan
-
Chuyển động DN
Bamboo Airways tặng ngàn mã giảm giá cho khách bay thẳng Côn Đảo
07:30' - 28/02/2021
Cụ thể, từ ngày 22/2 đến hết 7/3/2021, Bamboo Airways giảm giá từ 100.000 - 200.000 đồng cho các đặt vé đến/đi Côn Đảo.
-
Chuyển động DN
100% cơ hội trúng quà cho hành khách đặt vé trực tuyến cùng Bamboo Airways
10:30' - 24/02/2021
Hàng triệu mã giảm giá vé máy bay lên tới 100% giá vé, mã giảm giá đặt phòng khách sạn và đặt xe đang chờ khách hàng “quay là trúng” trên website chính thức của hãng hàng không Bamboo Airways.
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Petrovietnam - VINATEX tạo sự bền vững trong chuỗi cung ứng “hóa chất - xơ sợi - dệt may”
22:15' - 18/07/2025
Ngày 18/7, Petrovietnam tổ chức Lễ ký Hợp đồng nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm giữa VNPOLY với các đơn vị thành viên của VINATEX và Tổng Công ty Hóa chất và Dịch vụ Dầu khí – CTCP (PVCHEM).
-
Doanh nghiệp
Tổng kết “đường găng” khó nhất dự án Nhà máy Thủy điện Hòa Bình mở rộng
16:36' - 18/07/2025
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa tổng kết công tác phối hợp, chỉ đạo, thi công tháo dỡ đê quây và kênh vào cửa lấy nước dự án Nhà máy Thủy điện Hòa Bình mở rộng.
-
Doanh nghiệp
"Ông trùm" vận tải biển châu Á chi 1,45 tỷ USD mua lại công ty logistics Hà Lan
15:23' - 18/07/2025
Nhật Bản - Nippon Yusen (NYK Line) sẽ mua lại Movianto International, một công ty Hà Lan chuyên về dịch vụ hậu cần liên quan đến chăm sóc sức khỏe, với giá khoảng 1,25 tỷ euro (1,45 tỷ USD).
-
Doanh nghiệp
TikTok tiếp tục đối mặt cáo buộc vi phạm quyền tiếp cận dữ liệu cá nhân
08:59' - 18/07/2025
Noyb - nhóm vận động bảo vệ quyền riêng tư của người dùng trên mạng Internet - đã đệ đơn khiếu nại mới, cáo buộc TikTok, AliExpress và WeChat không tuân thủ các yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu.
-
Doanh nghiệp
Kiên định với chiến lược 3 trọng điểm
07:58' - 18/07/2025
Trong bối cảnh giá dầu tiếp tục trồi sụt khó lường, Công ty Cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn (BSR) tiếp tục kiên định với chiến lược 3 trọng điểm để tăng tốc và về đích năm 2025.
-
Doanh nghiệp
Phó Thủ tướng Hồ Đức Phớc: TKV chuyển đổi toàn diện theo hướng “xanh - số - hiệu quả - bền vững”
19:59' - 17/07/2025
Ngày 17/7, Đảng bộ Tập đoàn TKV đã tổ chức Đại hội đại biểu lần thứ IV. Đồng chí Hồ Đức Phớc, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy Chính phủ, Phó Thủ tướng Chính phủ dự và chỉ đạo Đại hội.
-
Doanh nghiệp
PVOIL sẽ bán thí điểm xăng sinh học E10 từ tháng 9/2025
19:47' - 17/07/2025
Phóng viên TTXVN đã phỏng vấn ông Cao Hoài Dương-Chủ tịch Tổng Công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) về kế hoạch sản xuất để thực hiện lộ trình bắt buộc sử dụng xăng sinh học E10 trên toàn quốc từ 1/1/2026.
-
Doanh nghiệp
Nhiệt điện Long Phú 1 gấp rút thi công để phát điện vào năm 2027
18:57' - 17/07/2025
Những ngày này, không khí đang thực sự "nóng" trên công trường dự án nhà máy nhiệt điện Long Phú 1 bởi tất cả đều đang hướng về mục tiêu phát điện vào năm 2027.
-
Doanh nghiệp
“Hồi sinh” nhà máy nhiên liệu sinh học Dung Quất để đáp ứng nhu cầu pha chế xăng E10
13:04' - 17/07/2025
Công ty cổ phần Nhiên liệu sinh học Dầu khí Miền Trung có phương án khởi động lại nhà máy nhiên liệu sinh học Dung Quất vào tháng 9/2025 để đáp ứng nhu cầu Ethanol cho pha chế xăng sinh học E10.