Uber bị cáo buộc lừa dối khách hàng

Thùy Liên/TTXVN 06:30' - 02/05/2025

BNEWS Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) đã kiện Uber, cáo buộc có hành vi lừa dối người tiêu dùng về lợi ích khuyến mại của Uber One và thậm chí tự động đăng ký người dùng mà không có sự đồng ý của họ.

Biểu tượng của công ty dịch vụ gọi xe trực tuyến Uber. Ảnh: Reuters

Theo FTC, công ty có trụ sở tại San Francisco này đã sử dụng các thủ thuật trong dịch vụ Uber One, dẫn đến việc vi phạm Đạo luật Khôi phục niềm tin của người mua hàng trực tuyến.

FTC cáo buộc rằng Uber không chỉ lừa dối người dùng về nội dung đăng ký mà còn gây khó khăn một cách vô lý cho họ trong việc hủy bỏ dịch vụ.

Uber One là chương trình ưu đãi áp dụng cho ứng dụng gọi xe hoặc giao hàng Uber Eats. Mức phí sử dụng hằng tháng của Uber One khoảng 10 USD. Uber đã thu hút người dùng đăng ký Uber One bằng lời hứa giúp họ tiết kiệm 25 USD mỗi tháng. Tuy nhiên, theo đơn kiện của FTC, khoản tiền này không được khấu trừ vào phí sử dụng.

Các luật sư của FTC cho rằng lời hứa tiết kiệm hằng tháng của Uber là sai lệch và công ty khiến người sử dụng gặp khó khăn trong việc hủy Uber One dù trước đó quảng bá rằng khách hàng có thể dễ dàng hủy dịch vụ bất cứ lúc nào.

Đáp lại, Uber bác bỏ cáo buộc tự ý đăng ký tài khoản cho người dùng mà không có sự đồng thuận, đồng thời khẳng định phần lớn thao tác hủy đăng ký mất chưa tới 20 giây trên ứng dụng.

Người phát ngôn của Uber bày tỏ sự thất vọng khi FTC quyết định tiến hành hành động pháp lý này. Đồng thời, Uber bày tỏ sự tin tưởng rằng tòa án sẽ có kết luận giống như điều công ty chắc chắn: Quy trình đăng ký và hủy đăng ký Uber One là rõ ràng, đơn giản, và tuân thủ cả về pháp lý và tinh thần của luật pháp.

Kinh tế và pháp luật
Lần đầu tiên Trung Quốc ban hành luật riêng về kinh tế tư nhân

07:36' - 01/05/2025

Luật thúc đẩy kinh tế tư nhân sẽ tối ưu hóa hơn nữa môi trường phát triển của kinh tế tư nhân, bảo đảm mọi loại hình tổ chức kinh tế có thể tham gia bình đẳng vào cạnh tranh thị trường.
Kinh tế và pháp luật
Thái Lan ban hành luật mới chống tội phạm mạng

07:00' - 30/04/2025

Ủy ban Bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPC) của Thái Lan đã công bố luật mới về tội phạm mạng nhằm giải quyết vấn đề ngay từ gốc rễ bằng cách ngăn chặn việc sử dụng dữ liệu cá nhân vào hoạt động phi pháp.
Kinh tế và pháp luật
TSMC có thể bị phạt hơn 1 tỷ USD vì cung cấp chip cho Huawei

07:30' - 29/04/2025

Bộ Thương mại Mỹ đang điều tra hoạt động của nhà sản xuất chip theo hợp đồng lớn nhất thế giới này cho Sophgo, một công ty thiết kế chip có trụ sở tại Trung Quốc.

Kinh tế và pháp luật
Tạm dừng hoạt động tiệm “bánh mì không tên” sau các ca nhập viện nghi ngộ độc tại Vũng Tàu

18:52'

Theo thông tin ban đầu, tiệm bánh mì này vừa chuyển về địa chỉ số 13 Đồ Chiểu (phường Vũng Tàu) và hoạt động bán hàng từ chiều đến tối.
Kinh tế và pháp luật
Bắt giữ tàu cá vận chuyển trái phép khoảng 40.000 lít dầu D.O

18:42'

Bộ Tư lệnh Vùng Cảnh sát biển 4 cho biết, lực lượng chức năng của đơn vị vừa phát hiện, kiểm tra, bắt giữ 1 tàu cá vận chuyển trái phép khoảng 40.000 lít dầu D.O trên biển.
Kinh tế và pháp luật
Hà Nội: Cấm đường đê Đá từ nút giao tuyến đường gom Quốc lộ 1B đến nút giao đường đê tả Đuống

13:10'

Từ ngày 4/3 đến 31/12, đoạn đê Đá tại xã Phù Đổng bị cấm để thi công, các phương tiện được hướng dẫn lưu thông theo đê tả Đuống và các tuyến thay thế nhằm bảo đảm an toàn, giảm ùn tắc.
Kinh tế và pháp luật
Gia hạn thời gian nạo vét thông luồng cửa biển La Gi

13:08'

Ngày 3/3, Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng đã ban hành Quyết định phê duyệt điều chỉnh dự án nạo vét thông luồng cửa biển La Gi.
Kinh tế và pháp luật
Tạm giữ hình sự lái xe bán tải chèn ngã xe máy chở trẻ nhỏ ở Hoàng Mai (Hà Nội)

12:19'

Vụ việc xảy ra tại nút giao Đỗ Mười – Tam Trinh, Hà Nội, khiến 3 người ngã xuống đường, Cơ quan Cảnh sát điều tra đã tạm giữ hình sự tài xế để làm rõ hành vi gây rối trật tự công cộng.
Kinh tế và pháp luật
Từ 1/3/2026: Hộ kinh doanh cần lưu ý quy định về tài khoản ngân hàng

08:02'

Tại Thông tư 25/2025/TT-NHNN đã có sự bổ sung quy định về tài khoản ngân hàng của hộ kinh doanh từ ngày 1/3/2026.
Kinh tế và pháp luật
Đồng Nai: Phạt 70 triệu đồng vì hủy hoại gần 0,5ha đất

16:54' - 02/03/2026

UBND phường Phước Bình, tỉnh Đồng Nai xử phạt 70 triệu đồng đối với một phụ nữ vì hủy hoại gần 0,5ha đất nông nghiệp, yêu cầu khắc phục hậu quả và đưa khu đất về trạng thái an toàn.
Kinh tế và pháp luật
Sau Tết, vỉa hè Hà Nội tiếp tục bị "nuốt chửng"

15:42' - 02/03/2026

Dù Hà Nội quyết liệt ra quân dẹp vỉa hè trước Tết, nhưng ngay đầu năm 2026, tình trạng lấn chiếm lòng đường, gầm cầu làm nơi đỗ xe lại tái diễn tràn lan.
Kinh tế và pháp luật
Tp. Hồ Chí Minh: 17 người nhập viện sau khi ăn bánh mì

13:02' - 01/03/2026

Nhiều bệnh nhân nhập viện với triệu chứng nôn ói, đau bụng sau khi mua bánh mì tại cùng một cửa hàng; cơ quan chức năng đang điều tra nguyên nhân, theo dõi các ca bệnh.