VinFast mở rộng mạng lưới xưởng dịch vụ, nâng cao tay nghề cho kỹ thuật viên
VinFast vừa trở thành thương hiệu bán chạy nhất thị trường ô tô Việt Nam trong tháng 9/2024 với doanh số bàn giao kỷ lục lên đến hơn 9.300 xe ô tô điện. Dự kiến trong 3 tháng cuối năm, lượng xe điện ra thị trường sẽ tiếp tục bùng nổ với kế hoạch bàn giao gần 80.000 xe VinFast trong năm 2024.
Nhằm chuẩn bị sẵn sàng cơ sở hạ tầng và nguồn nhân lực phục vụ nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng xe cho khách hàng trong thời gian tới và nâng cao hơn nữa sự hài lòng của khách hàng, VinFast đang triển khai kế hoạch mở rộng hệ thống xưởng dịch vụ và phát triển đội ngũ kỹ thuật viên ngay trong năm nay.
Cụ thể, từ nay đến hết năm 2024, VinFast sẽ đưa thêm 150 xưởng dịch vụ vào hoạt động, với mật độ ưu tiên cho các địa phương đang có lượng xe điện lưu hành lớn như Hà Nội, TP.HCM, Bắc Ninh, Lạng Sơn, Khánh Hòa…
Cùng với đó, VinFast cũng sẽ quy hoạch lại các xưởng hiện có để đảm bảo mạng lưới xưởng dịch vụ phủ kín 63/63 tỉnh thành, trở thành hãng xe sở hữu nhiều xưởng dịch vụ nhất cả nước vào cuối năm 2024.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đem đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng, VinFast cũng đang triển khai chuỗi chương trình hội thảo chuyên sâu kết hợp đào tạo kỹ năng mềm cho tất cả cán bộ nhân viên nhà phân phối trên toàn quốc trong tháng 10/2024.
Chương trình mang đến cơ hội giao lưu, gắn kết, chia sẻ và học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau giữa đội ngũ cán bộ nhân viên của các nhà phân phối trên cả ba miền Bắc - Trung - Nam, từ đó giúp hoàn thiện quy trình vận hành và khắc phục những điểm còn hạn chế trong quá trình cung cấp dịch vụ tới khách hàng.
Ngoài ra, VinFast cũng sẽ triển khai chương trình đào tạo nguồn kỹ thuật viên chuyên sâu cho các xưởng dịch vụ trên toàn quốc, trước mắt là cho 200 kỹ thuật viên được tuyển dụng và đề cử từ các nhà phân phối.
Chương trình đào tạo tại chỗ kéo dài 2 tháng tại nhà máy VinFast Hải Phòng không chỉ giúp nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho các kỹ thuật viên đối với từng dòng xe điện VinFast, mà còn góp phần tạo ra các chuyên gia có hiểu biết chuyên sâu về xe điện cho thị trường. Đặc biệt, toàn bộ chi phí đào tạo, ăn ở, đi lại trong vòng 2 tháng sẽ do VinFast đài thọ.
Bên cạnh việc phát triển mạng lưới và tăng cường đào tạo để phục vụ các khách hàng cá nhân, VinFast cùng với đối tác chiến lược GSM cũng đang đẩy mạnh hợp tác với các xưởng dịch vụ tại địa phương để cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng cho đội xe dịch vụ Xanh SM và đối tác.
Vào tháng 9/2024, GSM đã thành lập liên doanh MeKong Xanh SM cùng với thương hiệu Mê Kông Xanh của Tập đoàn Mai Linh, hướng tới xây dựng chuỗi xưởng dịch vụ sửa chữa ô tô lớn nhất cả nước, với quy mô 99 xưởng vào năm 2025.
GSM cũng đã ký hợp đồng hợp tác với 60 xưởng dịch vụ của các đối tác trên toàn quốc để cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng cơ bản cho dàn xe taxi điện Xanh SM và các đối tác tài xế Xanh SM Platform. Các xưởng trên đều được VinFast phê chuẩn đủ điều kiện cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng theo các tiêu chí của hãng.
Như vậy, đến hết năm 2024, dự kiến tổng mạng lưới xưởng dịch vụ sửa chữa xe dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp của cả VinFast và GSM sẽ lên đến hơn 300 xưởng trên toàn quốc, đảm bảo đáp ứng tốt nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng cho các chủ xe điện VinFast.
Với quy mô mạng lưới xưởng dịch vụ lớn nhất Việt Nam, các chính sách hậu mãi cực tốt cho khách hàng như cam kết cung cấp phụ tùng trong vòng 24 giờ, bảo hành chính hãng lên tới 10 năm, cứu hộ 24/7 trong suốt thời gian bảo hành…, VinFast đang không ngừng khẳng định triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm”, hướng đến vị thế hãng xe số một thị trường ngay trong năm nay./.
Tin liên quan
-
Ô tô xe máy
Lợi nhuận của Mercedes lao dốc
21:50' - 25/10/2024
Lợi nhuận ròng trong quý III năm nay của Mercedes đã giảm hơn một nửa xuống 1,72 tỷ euro (1,86 tỷ USD), từ mức 3,7 tỷ euro năm ngoái.
-
Ô tô xe máy
EU và Trung Quốc tiếp tục đàm phán về giải pháp thay thế thuế xe điện
21:49' - 25/10/2024
EU dự kiến sẽ áp thuế bổ sung lên tới 35,3% vào tuần tới đối với xe điện sản xuất tại Trung Quốc, sau khi kết thúc cuộc điều tra chống trợ cấp.
-
Ô tô xe máy
Xu hướng xe "xanh" chiếm lĩnh Vietnam Motor Show 2024
19:37' - 25/10/2024
Triển lãm Ô tô và xe máy Việt Nam 2024 chứng kiến sự bùng nổ của các mẫu xe "xanh", với hàng loạt thương hiệu ô tô và xe máy giới thiệu dòng xe điện và hybrid.
-
Ô tô xe máy
V-GREEN hợp tác với Siêu thị Saigon Co.op lắp đặt trạm sạc xe điện VinFast
18:00' - 25/10/2024
Ngày 25/10, Công ty Cổ phần Phát triển Trạm sạc Toàn cầu V-GREEN và Siêu thị Saigon Co.op ký hợp tác thuê và cho thuê vị trí lắp đặt trạm sạc xe điện tại các cơ sở của Saigon Co.op trên toàn quốc.
Tin cùng chuyên mục
-
Ô tô xe máy
Lợi nhuận của Mercedes lao dốc
21:50' - 25/10/2024
Lợi nhuận ròng trong quý III năm nay của Mercedes đã giảm hơn một nửa xuống 1,72 tỷ euro (1,86 tỷ USD), từ mức 3,7 tỷ euro năm ngoái.
-
Ô tô xe máy
EU và Trung Quốc tiếp tục đàm phán về giải pháp thay thế thuế xe điện
21:49' - 25/10/2024
EU dự kiến sẽ áp thuế bổ sung lên tới 35,3% vào tuần tới đối với xe điện sản xuất tại Trung Quốc, sau khi kết thúc cuộc điều tra chống trợ cấp.
-
Ô tô xe máy
Xu hướng xe "xanh" chiếm lĩnh Vietnam Motor Show 2024
19:37' - 25/10/2024
Triển lãm Ô tô và xe máy Việt Nam 2024 chứng kiến sự bùng nổ của các mẫu xe "xanh", với hàng loạt thương hiệu ô tô và xe máy giới thiệu dòng xe điện và hybrid.
-
Ô tô xe máy
V-GREEN hợp tác với Siêu thị Saigon Co.op lắp đặt trạm sạc xe điện VinFast
18:00' - 25/10/2024
Ngày 25/10, Công ty Cổ phần Phát triển Trạm sạc Toàn cầu V-GREEN và Siêu thị Saigon Co.op ký hợp tác thuê và cho thuê vị trí lắp đặt trạm sạc xe điện tại các cơ sở của Saigon Co.op trên toàn quốc.
-
Ô tô xe máy
Thị trường xe máy Việt có thể tăng nhiệt vào những tháng cuối năm
15:46' - 25/10/2024
Sau một thời gian chững lại, thị trường xe máy đang cho thấy những tín hiệu tích cực, hứa hẹn tạo nên sức nóng trong giai đoạn cao điểm mua sắm dịp cuối năm.
-
Ô tô xe máy
Tham vọng robot taxi tự lái của Tesla đối mặt với nhiều thách thức
09:10' - 25/10/2024
Giám đốc điều hành (CEO) của Tesla Elon Musk thông báo hãng xe điện này sẽ triển khai dịch vụ taxi không người lái tại các bang California và Texas của Mỹ vào năm 2025.
-
Ô tô xe máy
VinFast chính thức mở bán mẫu SUV điện VF 7 tại Philippines
19:59' - 24/10/2024
Trong khuôn khổ Hội Nghị Thượng đỉnh Xe điện Philippines lần thứ 12 (PEVS), ngày 24/10 VinFast công bố giá và chính thức bắt đầu nhận đặt cọc mẫu SUV điện 5 chỗ ngồi VF 7.
-
Ô tô xe máy
Vingroup thành lập công ty đào tạo và sát hạch lái xe thuần điện
16:19' - 24/10/2024
Ngày 24/10, Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng công bố vừa thành lập Công ty Cổ phần VinDT, cung cấp dịch vụ đào tạo và sát hạch lái xe thuần điện đầu tiên tại Việt Nam.
-
Ô tô xe máy
Thị trường xe bán tải Việt Nam: Ford Ranger tiếp tục vị thế dẫn đầu
15:53' - 24/10/2024
Thị trường xe bán tải Việt đã chứng kiến sự thống trị áp đảo của Ford Ranger. Mẫu xe này không chỉ dẫn đầu mà còn bỏ xa các đối thủ khác về doanh số, khẳng định vị thế "vua" trong phân khúc bán tải.