VNPT hỗ trợ online đảm bảo nhu cầu sử dụng dịch vụ cho khách hàng
Tổng đài 18001091 hoạt động 24_7 giải đáp thông tin, tư vấn, hỗ trợ đăng ký gói cước. Ảnh: Hằng Trần/BNEWS/TTXVN
Trong thời gian cao điểm ngăn chặn dịch COVID-19, Tập đoàn VNPT đẩy mạnh các hoạt động chăm sóc khách hàng online, khuyến khích khách hàng sử dụng các ứng dụng thanh toán, hạn chế tối đa tiếp xúc, góp phần phòng tránh lây lan.
Với dịch vụ di động VinaPhone, tổng đài 18001091 hoạt động 24/7 giải đáp thông tin, tư vấn, hỗ trợ đăng ký gói cước. Với dịch vụ Internet – Truyền hình VNPT, khách hàng có thể gọi tới các tổng đài 18001166 hoặc (Mã vùng) 800126 để đăng ký lắp đặt cũng như báo hỏng, sửa chữa.
Bên cạnh kênh tổng đài, VNPT cũng kết nối khách hàng với đội ngũ chăm sóc online qua kênh Live Chat tại website https://vnpt.com.vn, Fanpage và Zalo VNPT – VinaPhone.
Kênh Live chat tư vấn và hỗ trợ tất cả khách hàng trong quá trình đăng ký, sử dụng các dịch vụ, gói cước của VNPT, hoạt động từ 7h-21h. Ngoài khung giờ trên, khách hàng sẽ được lưu đoạn chat và chuyển tới nhân viên chăm sóc ngay trong giờ làm việc tiếp theo.
VNPT Pay giúp khách hàng mua sắm trực tuyến. Ảnh: Hằng Trần/BNEWS/TTXVN
VNPT cũng định hướng khách hàng chủ động đăng ký dịch vụ và thanh toán qua các ứng dụng My VNPT, VNPT Pay.
Trên ứng dụng My VNPT, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin, đăng ký gói cước, đổi SIM 4G hoặc theo dõi quá trình sử dụng, tùy chỉnh mở/đóng các dịch vụ cộng thêm. Người dùng các gói cước Home Combo của VNPT còn có thể thực hiện chia sẻ Data cho các thành viên ngay trên ứng dụng.
Khi cần trả cước và nạp thẻ, khách hàng của nhà mạng có thể thực hiện thanh toán online qua ví VNPT Pay, ứng dụng My VNPT.
Các ứng dụng này của VNPT hiện đã kết nối tới hầu hết hệ thống ngân hàng nội địa, thẻ thanh toán quốc tế, không chỉ giúp việc thanh toán nhanh chóng, thuận tiện mà còn giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm do tiếp xúc, ngăn chặn hoàn toàn khả năng lây lan qua tiền mặt.
Bên cạnh việc tuân thủ các khuyến cáo của Bộ Y tế, lựa chọn các tiện ích online và thanh toán không qua tiền mặt cũng là những biện pháp đơn giản và hữu hiệu giúp người dân cả nước yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ và nâng cao hiệu quả phòng chống dịch, chung tay góp sức cùng cả nước quyết thắng đại dịch Covid-19./.
Xem thêm:
>>> Vinaphone miễn phí 3G/4G truy cập app NCOVI, hỗ trợ khai báo y tế
Tin liên quan
-
Kinh tế Việt Nam
VNPT đóng góp 3 tỷ đồng, chung tay cùng cộng đồng chống dịch COVID-19
18:10' - 31/03/2020
Chiều ngày 31/3/2020, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT đã trao 3 tỷ đồng để ủng hộ cho công tác phòng, chống dịch COVID-19 thông qua Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam.
-
Chuyển động DN
VNPT có chất lượng dịch vụ băng thông rộng cố định tốt nhất Việt Nam
14:18' - 29/03/2020
Tập đoàn VNPT đã được vinh danh ở hạng mục Chất lượng dịch vụ băng thông rộng cố định tốt nhất Việt Nam.
-
Doanh nghiệp
Tháng 2, doanh thu của Viettel tăng trưởng vượt trội
21:04' - 16/03/2020
Trước diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, tổng doanh thu của Tập đoàn Viettel trong tháng 2 tăng 12,8% so với cùng kì. Chất lượng mạng 4G của Viettel những tháng đầu năm tiếp tục cải thiện.
Tin cùng chuyên mục
-
Doanh nghiệp
Hãng hàng không Lion Air bất ngờ thông báo không sa thải 2.600 nhân viên
07:00'
Hãng hàng không Lion Air của Indonesia cho biết tiếp tục sử dụng toàn bộ 2.600 nhân viên, những người vừa được hãng thông báo không gia hạn hợp đồng, trong bối cảnh hoạt động thua lỗ do dịch COVID-19.
-
Doanh nghiệp
Bamboo Airways thực hiện nhiều ưu đãi tại Ngày hội kích cầu du lịch
19:30' - 09/07/2020
Tiếp nối tiếp chuỗi sự kiện kích cầu du lịch tại miền Bắc và miền Trung, Bamboo Airways tiếp tục hành trình xuyên Việt với điểm dừng chân là tiếp theo là Tp. Cần Thơ.
-
Doanh nghiệp
HDBank đẩy mạnh các gói tín dụng xanh
17:22' - 09/07/2020
Ngân hàng HDBank triển khai chương trình "Thẻ xanh cho gia đình Việt", kéo dài từ nay đến hết 30/9.
-
Doanh nghiệp
Nghị quyết TW 6 khóa XI: Động lực giúp EVN chuyển đổi số toàn diện
15:22' - 09/07/2020
EVN xác định việc ứng dụng thành tựu khoa học và công nghệ thông tin vào các hoạt động sản xuất kinh doanh là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong nhiệm kỳ 2015-2020 và những năm tiếp theo.
-
Doanh nghiệp
Bình chọn danh hiệu “Doanh nghiệp và doanh nhân Tp Hồ Chí Minh tiêu biểu”
15:06' - 09/07/2020
Ngày 9/7, Hiệp hội Doanh nghiệp Tp. Hồ Chí Minh (HUBA) tổ chức hội nghị Bình chọn và tôn vinh “Doanh nghiệp và doanh nhân Thành phố Hồ Chí Minh tiêu biểu” năm 2020
-
Doanh nghiệp
Sở Giao thông Vận tải Tp. Hồ Chí Minh: Không có việc dừng xe buýt từ ngày 15/8
15:00' - 09/07/2020
Sở Giao thông Vận tải Tp. Hồ Chí Minh và các doanh nghiệp vận tải khẳng định, không có việc ngưng hoạt động từ ngày 15/8 như một số thông tin phản ánh gần đây.
-
Doanh nghiệp
Bảo dưỡng tổng thể Nhà máy Lọc dầu Dung Quất từ 12/8 tới
12:00' - 09/07/2020
Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn (BSR) sẽ bảo dưỡng tổng thể lần 4 Nhà máy Lọc dầu Dung Quất trong 51 ngày, từ ngày 12/8- 1/10.
-
Doanh nghiệp
Báo động vi phạm an toàn lưới điện mùa mưa bão
11:32' - 09/07/2020
Tổng công ty Điện lực miền Nam đã chỉ đạo các công ty điện lực thành viên tăng cường kiểm tra, bảo vệ mạng lưới điện, khuyến cáo người dân sử dụng điện đúng cách để tránh tai nạn đáng tiếc về điện.
-
Doanh nghiệp
Nhật Bản: Số vụ phá sản doanh nghiệp tăng lần đầu tiên trong 11 năm
08:29' - 09/07/2020
Số vụ phá sản của các doanh nghiệp Nhật Bản trong nửa đầu năm 2020 tăng lần đầu tiên trong 11 năm qua, một phần do ảnh hưởng của dịch COVID-19 đối với các lĩnh vực kinh doanh nhà hàng và khách sạn.