Xử phạt hơn 3,5 tỷ đồng vi phạm bảo vệ người tiêu dùng

Cục Quản lý thị trường Đà Nẵng tăng cường hiệu lực, hiệu quả trong chống hàng giả và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Ảnh: Uyên Hương/BNEWS/TTXVN

Thời gian tới, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia sẽ tiếp tục triển khai đồng bộ các kế hoạch kiểm tra đã đề ra, đồng thời tăng cường giám sát thị trường, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, qua đó góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng minh bạch, thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh và củng cố niềm tin của người tiêu dùng đối với thị trường. 

Thực hiện chức năng quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, trong năm 2025, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã tăng cường kiểm tra, giám sát thị trường nhằm kịp thời phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. 

Kết quả kiểm tra đã xử lý vi phạm đối với 14 doanh nghiệp, 6 cá nhân với tổng số tiền phạt là 3 tỷ 550 triệu đồng, tập trung vào một số nhóm hành vi vi phạm. 

Nhóm hành vi liên quan đến trách nhiệm của người có ảnh hưởng và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh khi sử dụng người có ảnh hưởng để cung cấp thông tin cho người tiêu dùng xử phạt với tổng số tiền là 555 triệu đồng. Cùng đó là nhóm hành vi liên quan đến trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc thu hồi sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật 560 triệu đồng. 

Nhóm hành vi liên quan đến các điều khoản không được phép quy định trong hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung: 1 tỷ 160 triệu đồng; nhóm hành vi liên quan đến trách nhiệm cung cấp thông tin cho người tiêu dùng: 570 triệu đồng; Nhóm hành vi về đến đăng ký hợp đồng theo mẫu: 480 triệu đồng.

Ngoài các nhóm hành vi nêu trên, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia còn phát hiện và xử lý một số hành vi vi phạm liên quan đến việc sử dụng thông tin của người tiêu dùng, trách nhiệm đối với người tiêu dùng dễ bị tổn thương cũng như trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc tiếp nhận, giải quyết phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng.

Hơn nữa, hoạt động kiểm tra, giám sát thị trường được Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xác định là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên nhằm bảo đảm việc tuân thủ và thực thi nghiêm túc pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.