5 cách để khóa thẻ ngân hàng tạm thời trong trường hợp khẩn cấp

5 cách để khóa thẻ ngân hàng tạm thời trong trường hợp khẩn cấp

Dưới đây là 5 cách khóa thẻ ngân hàng tạm thời trong trường hợp khẩn cấp:

1. Gọi điện thoại đến tổng đài ngân hàng:

Mỗi ngân hàng có số tổng đài riêng để hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể tìm kiếm số tổng đài ngân hàng trên website hoặc ứng dụng ngân hàng của bạn.

Khi gọi đến tổng đài, bạn cần cung cấp thông tin thẻ của mình, bao gồm số thẻ, tên chủ thẻ, và lý do khóa thẻ.

Nhân viên tổng đài sẽ hướng dẫn bạn thực hiện các bước để khóa thẻ.

2. Sử dụng ứng dụng ngân hàng:

Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều có ứng dụng cho phép khách hàng quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch ngân hàng, bao gồm khóa thẻ.

Bạn cần tải ứng dụng ngân hàng của bạn về điện thoại thông minh và đăng nhập vào tài khoản.

Sau khi đăng nhập, bạn có thể tìm kiếm chức năng khóa thẻ trong ứng dụng.

3. Gửi tin nhắn SMS:

Một số ngân hàng cho phép khách hàng khóa thẻ bằng cách gửi tin nhắn SMS đến số tổng đài của ngân hàng.

Nội dung tin nhắn sẽ tùy thuộc vào quy định của từng ngân hàng.

Bạn có thể tham khảo thông tin về cách khóa thẻ bằng SMS trên website hoặc ứng dụng ngân hàng của bạn.

Khách hàng Vietcombank có thể khóa thẻ tạm thời ngay trên ứng dụng di động hoặc website ngân hàng. Ảnh: Lê Phương/BNEWS/TTXVN

Như tại Vietcombank, để khóa thẻ, khách hàng soạn tin nhắn với cú pháp: VCB KT [loại thẻ] gửi đến số tổng đài 6167. Trong đó, loại thẻ bao gồm: VISA, MASTERCARD, AMEX... hoặc TOANBO nếu khách hàng muốn khóa toàn bộ thẻ.

Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP và gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.

Thẻ của chỉ được khóa thành công khi khách hàng nhận được tin nhắn phản hồi với nội dung “Thẻ của Quý khách đã được khóa tạm thời”.

4. Đến quầy giao dịch của ngân hàng:

Bạn có thể đến bất kỳ quầy giao dịch nào của ngân hàng để yêu cầu khóa thẻ. Mang theo thẻ ngân hàng và giấy tờ tùy thân của bạn khi đến quầy giao dịch.

Nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn khóa thẻ sau khi xác minh thông tin.

5. Sử dụng website của ngân hàng:

Một số ngân hàng cho phép khách hàng khóa thẻ trực tuyến trên website của ngân hàng. Bạn cần truy cập website của ngân hàng và đăng nhập vào tài khoản.

Sau khi đăng nhập, bạn có thể tìm kiếm chức năng khóa thẻ trên website. Làm theo hướng dẫn trên website để khóa thẻ của bạn.

Lưu ý:

- Sau khi khóa thẻ, bạn có thể mở khóa thẻ lại hoặc yêu cầu cấp thẻ mới.

- Khóa thẻ chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian nhất định. Sau khoảng thời gian này, thẻ của bạn sẽ được tự động mở khóa.

- Nên liên hệ với ngân hàng của bạn để được tư vấn cụ thể về cách khóa thẻ trong trường hợp khẩn cấp.

Ngoài 5 cách trên, một số ngân hàng còn cung cấp các dịch vụ khác để hỗ trợ khách hàng khóa thẻ trong trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như:

- Dịch vụ khóa thẻ tự động: Thẻ sẽ được tự động khóa sau một số lần nhập sai mã PIN hoặc sau khi thực hiện giao dịch bất thường.

- Dịch vụ thông báo giao dịch: Ngân hàng sẽ gửi tin nhắn SMS hoặc email cho bạn sau mỗi giao dịch được thực hiện trên thẻ của bạn.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các dịch vụ hỗ trợ khóa thẻ của ngân hàng, bạn vui lòng liên hệ với ngân hàng nơi bạn mở thẻ.