Agribank bảo toàn hàng chục tỷ đồng trước vấn nạn lừa đảo số

Nở rộ các thủ đoạn lừa đảo

Chuyển đổi số mang đến rất nhiều sự tiện lợi nhưng cũng trở thành mảnh đất màu mỡ cho tội phạm công nghệ cao. Các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng phong phú và mỗi ngày một diễn biến; tuy nhiên, các chiêu trò này đều nhắm vào hai bản năng cơ bản nhất của con người là sự sợ hãi và lòng tham. Với tâm lý lo sợ hoặc nhẹ dạ cả tin, nhiều khách hàng đã suýt rơi vào bẫy, “trắng tay” chỉ sau vài thao tác trên điện thoại.

Đáng lo ngại hơn, đối tượng mục tiêu thường tập trung vào người cao tuổi và người dân tại các khu vực nông thôn - những người vốn ít có điều kiện tiếp cận thường xuyên với kiến thức bảo mật số. 

Agribank ngăn chặn gần 60 vụ lừa đảo qua không gian mạng, bảo toàn số tiền hơn 17 tỷ đồng cho các khách hàng năm 2025

Các chi nhánh của Agribank hoạt động ở khu vực nông thôn đã phát hiện rất nhiều vụ việc khách hàng bị lừa đảo qua mạng. Riêng trong năm 2025, Chi nhánh Thanh Hóa phát hiện 4 vụ (tổng số tiền gần 1,85 tỷ đồng), Chi nhánh Yên Bái phát hiện 5 vụ (tổng số tiền gần 700 triệu đồng).

Agribank Chi nhánh Yên Bái phát hiện, ngăn chặn 5 vụ lừa đảo qua không gian mạng khi khách hàng đến giao dịch tại quầy trong năm 2025. Nạn nhân chủ yếu là người lớn tuổi sinh sống ở khu vực nông thôn

Những sự việc được cán bộ Agribank kịp thời phát hiện dấu hiệu lừa đảo, giúp khách hàng ngăn chặn việc chuyển tiền cho những kẻ giấu mặt sau các thiết bị công nghệ cho thấy “muôn hình vạn trạng” kịch bản lừa đảo. 

Thủ đoạn lừa đảo dưới hình thức tặng quà từ nước ngoài, được cán bộ Agribank Chi nhánh Yên Bái phát hiện và ngăn chặn kịp thời

Đáng chú ý, mặc dù kịch bản cũ, đã được các cơ quan truyền thông, báo chí cũng như các ngân hàng thường xuyên thông báo để người dân cảnh giác nhưng vẫn có rất nhiều người “mắc bẫy”. Một thủ đoạn mới cực kỳ tinh vi của các đối tượng lừa đảo thao túng tâm lý người dân là tạo sự nghi ngờ chính lực lượng chức năng và ngân hàng bán thông tin khách hàng. 

Agribank - “Lá chắn đa lớp” 

Xác định việc bảo vệ tài sản của khách hàng là ưu tiên hàng đầu, trong năm 2025, hệ thống Agribank trên toàn quốc đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp từ công nghệ đến con người. Đội ngũ giao dịch viên được đào tạo bài bản để nhận diện các dấu hiệu bất thường. Nhiều vụ việc khách hàng đến rút sổ tiết kiệm hoặc chuyển tiền trong tình trạng hoảng loạn, liên tục nghe điện thoại đã được nhân viên Agribank kịp thời hỏi thăm, ngăn chặn và phối hợp với cơ quan chức năng xử lý, giúp khách hàng bảo toàn số tiền lên tới hơn 17 tỷ đồng trong năm 2025.

Đội ngũ giao dịch viên Agribank được đào tạo bài bản để nhận diện các dấu hiệu bất thường, nhờ đó kịp thời phát hiện và ngăn chặn kịp thời nhiều vụ lừa đảo qua mạng

Tuy nhiên, để ngăn chặn hoạt động của tội phạm trên không gian số gây thiệt hại đến tài sản của khách hàng, Agribank luôn ưu tiên các biện pháp phòng ngừa. Bên cạnh việc nâng cấp hạ tầng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, Agribank đã triển khai mạnh mẽ xác thực sinh trắc học theo quy định và các hệ thống cảnh báo sớm của Agribank cũng đã giúp ngăn chặn các giao dịch đáng ngờ ngay từ khi mới phát sinh. 

Với vai trò ngân hàng trụ cột, mỗi ngày Agribank xử lý hàng chục triệu giao dịch, phục vụ hàng chục triệu khách hàng. Trong bối cảnh các hình thức tấn công mạng hiện nay ngày càng tinh vi, đặc biệt khi tội phạm công nghệ cao sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (Machine Learning) để tự động hóa và nhân bản biến thể tấn công với tốc độ lan rộng theo cấp số nhân, an ninh mạng đã trở thành điều kiện tiên quyết bảo đảm hoạt động ổn định và phát triển bền vững cho ngân hàng.

Ngày 04/12/2025, Agribank và Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an) đã ký kết Chương trình phối hợp nhằm tăng cường bảo đảm an ninh, an toàn trong hoạt động ngân hàng. Chương trình phối hợp tạo nền tảng quan trọng để hai bên đẩy mạnh trao đổi thông tin, nâng cao năng lực phòng ngừa, phát hiện, xử lý rủi ro, đồng thời bảo vệ tối đa quyền lợi và an toàn giao dịch của khách hàng. Đối với Agribank, Chương trình có ý nghĩa chiến lược, giúp Agribank nâng cao năng lực phòng vệ, chuyển từ thế bị động sang chủ động dự báo, phòng ngừa.

“Agribank luôn xem an ninh mạng là ưu tiên chiến lược, song hành cùng chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo. Với sự đồng hành của Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Agribank sẽ tiếp tục củng cố ‘lá chắn số’, nâng cao sức chống chịu trước các mối đe dọa, góp phần xây dựng môi trường tài chính, ngân hàng an toàn cho doanh nghiệp và người dân” - ông Tô Huy Vũ, Chủ tịch Hội đồng thành viên khẳng định.

Agribank và Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an) ký kết Chương trình phối hợp nhằm tăng cường bảo đảm an ninh, an toàn trong hoạt động ngân hàng

Cùng với các giải pháp chủ động từ hệ thống, cán bộ ngân hàng, thông qua các kênh thông tin chính thức, từ Website, Fanpage đến các khu vực khách hàng giao dịch, Agribank thường xuyên đăng tải thông tin khuyến cáo khách hàng hãy cảnh giác - chủ động bảo vệ mình trước vấn nạn lừa đảo.

Không chỉ dừng lại ở các thành phố lớn, Agribank đã đưa thông tin cảnh báo đến tận các thôn, bản, tổ dân phố thông qua mạng lưới tổ vay vốn và các phương tiện truyền thông địa phương, với mong muốn người dân nâng cao nhận thức về tội phạm mạng, các hình thức lừa đảo trên không gian số rộng lớn để chủ động phòng ngừa, bảo vệ tài sản cá nhân.

Có thể khẳng định, nỗ lực của tập thể cán bộ nhân viên Agribank đã mang lại kết quả ấn tượng. Hơn 17 tỷ đồng của khách hàng đã được đội ngũ cán bộ Agribank trực tiếp phát hiện qua gần 60 vụ việc trong năm 2025 và bảo toàn thành công trước các kịch bản lừa đảo. 

Đây không chỉ là con số về tài chính mà còn thể hiện niềm tin của nhân dân đối với một ngân hàng luôn thủy chung gắn bó, đồng hành cùng sự phát triển của nông nghiệp, nông dân và nông thôn. Trong hành trình chuyển đổi số, sự chủ động của ngân hàng và sự cảnh giác của người dân sẽ là yếu tố then chốt để tạo ra một môi trường giao dịch an toàn và bền vững.