Agribank lên tiếng về vụ khách hàng mất tiền trong tài khoản

Mỹ Phương/TTXVN 14:54' - 23/11/2016

BNEWS Agribank đang phối hợp các bên liên quan để làm rõ vụ việc khách hàng Nguyễn Thanh Huy bị rút mất 100 triệu đồng trong tài khoản tại Agribank vào đêm ngày 19/11 vừa qua.

Giao dịch cho vay vốn tại Agribank chi nhánh Lạng Sơn. Ảnh minh họa: Trần Việt-TTXVN

Ngày 23/11, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) đã chính thức công bố thông tin với báo chí về việc đang phối hợp các bên liên quan để làm rõ vụ việc khách hàng Nguyễn Thanh Huy bị rút mất 100 triệu đồng trong tài khoản tại Agribank vào đêm ngày 19/11 vừa qua.

Theo đó, Agribank đang khẩn trương tích cực phối hợp với các đơn vị có liên quan như Tiểu ban Quản lý rủi ro - Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam; Cục phòng chống tội phạm công nghệ cao C50… để điều tra xác định nguyên nhân khách hàng Nguyễn Thanh Huy bị rút mất 100 triệu đồng trong tài khoản tại Agribank.

Ngay sau khi có kết quả điều tra, nếu nguyên nhân không liên quan đến khách hàng, Agribank cam kết sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền tổn thất cho khách hàng Nguyễn Thanh Huy trong thời gian sớm nhất.

Cụ thể, ngày 20/11, Agribank nhận được khiếu nại của khách hàng Nguyễn Thanh Huy về việc phát hiện tài khoản gửi mở tại Agribank, chi nhánh Gia Định, quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh, bị trừ số dư 100 triệu đồng. Đồng thời, khách hàng này cũng nhận được 20 tin nhắn báo đã rút tiền thành công, mỗi lần rút với số tiền trị giá 5 triệu đồng.

Ngay khi nhận được khiếu nại của khách hàng, Agribank đã thực hiện rà soát kiểm tra toàn bộ thông tin lịch sử giao dịch thẻ của khách hàng Nguyễn Thanh Huy.

Qua kiểm tra hệ thống thẻ của Agribank ghi nhận thẻ ghi nợ nội địa của khách hàng Nguyễn Thanh Huy đã thực hiện 20 giao dịch rút tiền (mỗi giao dịch 5 triệu đồng) trong khoảng thời gian từ 23:51:01 ngày 19/11/2016 đến 00:10:13 ngày 20/11/2016 tại máy ATM đặt tại số 458 Trần Hưng Đạo, phường Dĩ An, thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương.

Mặt khác, đại diện Agribank, chi nhánh Gia Định, quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh (nơi khách hàng đăng ký phát hành thẻ) đã có buổi làm việc trực tiếp với khách hàng Nguyễn Thanh Huy để phối hợp và thống nhất hướng giải quyết, đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho khách hàng theo đúng quy định của pháp luật.

Đơn cử, Agribank đã hướng dẫn khách hàng hoàn thiện các thủ tục khiếu nại để Agribank có cơ sở thực hiện các bước tra soát khiếu nại theo quy định hiện hành của Agribank và của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trong lĩnh vực thẻ./.

Ngân hàng
Agribank ký thoả thuận liên ngành triển khai Nghị định 55

17:50' - 26/09/2016

Thỏa thuận liên ngành được ký kết nhằm tạo điều kiện thuận lợi để các bên triển khai các cơ chế, chính sách tín dụng về phát triển nông nghiệp nông thôn một cách sâu rộng, có hiệu quả.
Ngân hàng
Agribank hợp tác toàn diện với Tập đoàn Công nghiệp Cao su Việt Nam

14:43' - 22/08/2016

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) và Tập đoàn Công nghiệp Cao su Việt Nam vừa ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện.
Kinh tế Việt Nam
Agribank cam kết chung tay xây dựng nông thôn mới

14:45' - 10/08/2016

Với mục tiêu chung tay cùng cả nước xây dựng nông thôn mới, Chương trình hợp tác giữa Văn phòng điều phối Nông thôn mới Trung ương với Agribank sẽ khai thác và phát huy tối đa thế mạnh của từng đơn vị

Ngân hàng
ChatGPT – “chiến trường” mới của các ngân hàng Pháp

07:50'

Sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh đang mở ra một thách thức mới cho các ngân hàng và định chế tài chính Pháp.
Ngân hàng
Techcombank dự kiến chi hơn 7.000 tỷ đồng trả cổ tức tiền mặt trong tháng 10

17:58' - 15/09/2025

Số tiền dự kiến chi trả cổ tức bằng tiền mặt hơn 7.086 tỷ đồng sẽ được trích từ lợi nhuận chưa phân phối của ngân hàng sau khi trích lập các quỹ tính đến thời điểm ngày 31/12/2024.
Ngân hàng
VPBank Super Sinh lời Premier có gì khác biệt?

16:24' - 15/09/2025

Lợi suất sinh lời tới 4,5%/năm, linh hoạt theo từng ngưỡng tiền, vừa sinh lời hiệu quả vừa gửi, rút tiền bất cứ lúc nào theo nhu cầu là những điểm mới hấp dẫn VPBank Super Sinh lời Premier mang lại.
Ngân hàng
Ngân hàng lớn nhất Thụy Sĩ cân nhắc chuyển trụ sở sang Mỹ trước sức ép về vốn

14:29' - 15/09/2025

Ngày 14/9, tờ The New York Post cho biết UBS - ngân hàng lớn nhất Thụy Sĩ đang cân nhắc khả năng chuyển trụ sở sang Mỹ trong bối cảnh yêu cầu về vốn của Chính phủ Thụy Sĩ ngày càng nghiêm ngặt.
Ngân hàng
Ngân hàng ANZ chịu án phạt kỷ lục vì sai phạm liên tiếp

14:26' - 15/09/2025

Ngân hàng ANZ, một trong bốn ngân hàng lớn nhất tại Australia, đã đồng ý nộp khoản tiền phạt kỷ lục 240 triệu AUD (159,5 triệu USD) vì “sai phạm tràn lan”.
Ngân hàng
Ngân hàng trung ương Anh trước sức ép giảm chi phí đi vay để hỗ trợ tăng trưởng kinh tế

13:52' - 15/09/2025

Ngân hàng trung ương Anh (BoE) đang chịu sức ép từ các cựu thành viên Ủy ban Chính sách Tiền tệ (MPC), khi họ kêu gọi điều chỉnh kế hoạch bán trái phiếu nhằm giảm bớt chi phí vay nợ của Chính phủ.
Ngân hàng
Tỷ giá hôm nay 15/9: Giá USD đi ngang, NDT giảm đồng loạt

09:10' - 15/09/2025

Tỷ giá hôm nay 15/9 giữa Đồng Việt Nam (VND) với Đô la Mỹ (USD) ổn định trong khi tỷ giá với Nhân dân tệ (NDT) tại các ngân hàng giảm nhẹ.
Ngân hàng
Từ 15/9, các ngân hàng phải duy trì tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu 8%

19:12' - 14/09/2025

Theo Thông tư 14/2025/TT-NHNN, ngân hàng thương mại và chi nhánh ngân hàng nước ngoài phải đảm bảo tỷ lệ an toàn vốn (CAR) tối thiểu 8%, trong đó vốn lõi cấp 1 đạt ít nhất 4,5% và vốn cấp 1 đạt 6%.
Ngân hàng
Nâng cao niềm tin với dịch vụ ngân hàng số

08:15' - 14/09/2025

Sản phẩm Bảo an tài khoản của Bảo hiểm Agribank ra đời với mục tiêu giúp khách hàng giảm thiểu rủi ro tài chính khi bị mất tiền trong tài khoản do những hành vi gian lận, lừa đảo công nghệ cao.