Amazon đẩy mạnh mảng dịch vụ chăm sóc y tế khi mua lại One Medical

Tập đoàn bán lẻ Amazon.com Inc của Mỹ đã đồng ý mua lại nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế One Medical với giá 3,49 tỷ USD, qua đó mở rộng dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến của “gã khổng lồ” thương mại điện tử và đánh dấu lần đầu tiên tập đoàn này bổ sung các phòng khám truyền thống.

Thỏa thuận hoàn toàn bằng tiền mặt trên sẽ kết hợp hai “người chơi” tương đối nhỏ trong lĩnh vực này, cho thấy nỗ lực kéo dài nhiều năm qua của Amazon nhằm tham gia vào mảng chăm sóc sức khỏe của Mỹ và đang tìm cách phát triển mảng kinh doanh này với tốc độ nhanh hơn.

Amazon lần đầu tiên thử nghiệm dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến cho nhân viên của mình ở Seattle vào năm 2019 trước khi cung cấp dịch vụ cho các nhà tuyển dụng khác dưới thương hiệu Amazon Care.

Nhà bán lẻ này cũng đã mua lại hiệu thuốc online PillPack vào năm 2018, làm nền tảng cho trang web so sánh giá và phân phối theo toa thuốc mà Amazon ra mắt sau đó.

Neil Lindsay, Phó chủ tịch cấp cao của Amazon Health Services, cho biết: “Chúng tôi cho rằng chăm sóc sức khỏe nằm trong danh sách những mảng dịch vụ cần được làm mới”.

Nhà bán lẻ có trụ sở tại Seattle thể hiện tham vọng của họ trong việc cải thiện và tăng tốc dịch vụ chăm sóc y tế.

Tuy nhiên, một ý tưởng lớn tương tự như cách Amazon tự động hóa vai trò của các nhân viên thu ngân trong chuỗi cửa hàng của họ vẫn chưa xuất hiện.

Amazon mua lại One Medical khi công ty này đang làm ăn thua lỗ với 767.000 khách hàng thành viên và khách hàng doanh nghiệp như Airbnb Inc và Google của Alphabet Inc.

Ngược lại, đối thủ lớn của họ là Teladoc Health Inc có hơn 54 triệu khách hàng thành viên và đạt mức doanh thu hàng quý gấp đôi của One Medical.

Nhà phân tích Daniel Grosslight của Citi cho biết: “Việc kết hợp giữa chăm sóc sức khỏe trực tuyến và chăm sóc sức khỏe trực tiếp là cốt lõi cho chiến lược kết hợp giữa One Medical và Amazon Care”.

Thượng nghị sĩ Mỹ Amy Klobuchar, đồng thời là Chủ tịch Tiểu ban Tư pháp Thượng viện về Chính sách Cạnh tranh, Chống độc quyền và Quyền của Người tiêu dùng đã thúc giục Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) điều tra thỏa thuận mua lại One Medical của Amazon, bày tỏ lo ngại về tác động của thương vụ này đối với dữ liệu sức khỏe cá nhân./.