Áp dụng công nghệ giám sát phát hành hợp đồng bảo hiểm
Theo đó, M-Pro cho phép Manulife Việt Nam đánh giá độc lập nội dung tư vấn của đại lý thuộc tất cả các kênh phân phối trước khi phát hành hợp đồng, đảm bảo 100% khách hàng được tư vấn đầy đủ và chính xác.
Cụ thể, sau khi được đại lý tư vấn và hồ sơ yêu cầu bảo hiểm của khách hàng có quyết định chấp thuận của bộ phận Thẩm định Manulife, khách hàng sẽ được yêu cầu tham gia xác thực trực tuyến qua M-Pro.
Khách hàng sẽ định danh điện tử bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt và xác nhận các thông tin cá nhân đã cung cấp và nội dung đại lý bảo hiểm đã tư vấn cho khách hàng.
Các nội dung quan trọng về hợp đồng bảo hiểm, bao gồm quyền lợi sản phẩm, những lưu ý về rủi ro đầu tư, trách nhiệm đóng phí và các điều khoản khác được trình bày đầy đủ, rõ ràng và súc tích, để khách hàng hiểu rõ trước khi hợp đồng được phát hành.
Khách hàng cũng sẽ chủ động xác nhận tham gia bảo hiểm dựa trên khả năng tài chính và nhu cầu của mình. Hợp đồng sẽ chỉ được phát hành sau khi khách hàng hoàn tất quy trình M-Pro nói trên.
Theo bà Tina Nguyễn, Tổng Giám đốc Manulife Việt Nam, sau những sự việc diễn ra với ngành bảo hiểm trong năm qua, việc đổi mới để đảm bảo tính minh bạch, chuyên nghiệp nhằm củng cố niềm tin của khách hàng về bảo hiểm là ưu tiên hàng đầu và là yếu tố sống còn của các doanh nghiệp trong ngànhÔng Ngô Trung Dũng, Phó Tổng thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (IAV) nhận định, việc triển khai những giải pháp chặt chẽ để kiểm soát quy trình tư vấn và phát hành hợp đồng bảo hiểm giúp đảm bảo quyền lợi khách hàng là rất cần thiết, nhất là trong bối cảnh luật kinh doanh bảo hiểm mới có nhiều thay đổi và thị trường bảo hiểm nhân thọ cần xây dựng lại niềm tin với khách hàng. Với quy trình M-Pro, Manulife Việt Nam kỳ vọng chất lượng bán hàng sẽ được kiểm soát tối đa bên cạnh các hình thức kiểm soát có sẵn trước đó như Cuộc gọi chào mừng (Welcome call), Khảo sát mua hàng ẩn danh (Mystery shopping). Trước đó, Manulife Việt Nam cũng đã giới thiệu đến khách hàng bộ hợp đồng mới được cải tiến về cả hình thức lẫn nội dung, bao gồm việc bổ sung trang tóm tắt các thông tin quan trọng, giúp khách hàng dễ dàng tra cứu nhanh khi cần thiết, đồng thời giảm thiểu nỗi lo hợp đồng bảo hiểm quá dài và khó hiểu.Tin liên quan
-
Tài chính & Ngân hàng
Mở rộng sản phẩm bảo hiểm bảo vệ nguồn vốn tín dụng Tam nông
11:20' - 25/01/2024
Trong bối cảnh các doanh nghiệp bảo hiểm khác chưa “mặn mà” triển khai sản phẩm bảo hiểm cho thị trường nông thôn, Bảo hiểm Agribank đã cung cấp hàng triệu hợp đồng đến khách hàng nhỏ lẻ khu vực này.
-
DN cần biết
Hà Nội: Nhiều doanh nghiệp nợ bảo hiểm không có khả năng thanh toán
18:09' - 24/01/2024
Theo tin từ Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội, tính đến ngày 24/1, số tiền chậm đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế là 4.260 tỷ đồng; trong đó, số tiền chậm đóng phải tính lãi trên 1.537 tỷ đồng.
-
Đời sống
Tặng thẻ bảo hiểm y tế cho người có hoàn cảnh khó khăn tại Bến Tre
14:26' - 19/01/2024
Theo Bảo hiểm Xã hội tỉnh Bến Tre, trong dịp Tết Giáp Thìn 2024, đơn vị sẽ trao thẻ bảo hiểm y tế cho 307 người có hoàn cảnh khó khăn tại các huyện Ba Tri, Châu Thành, Mỏ Cày Nam và thành phố Bến Tre.
Tin cùng chuyên mục
-
Chuyển động DN
Xử lý sạt lở trên tuyến đường ĐT601, đoạn qua đèo La Ngà
12:39'
Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng các công trình giao thông Đà Nẵng đang xử lý sạt lở đoạn qua đèo La Ngà, đường ĐT601 (xã Hòa Bắc, huyện Hòa Vang, thành phố Đà Nẵng).
-
Chuyển động DN
Petrolimex tập trung thực hiện các giải pháp tài chính để hoàn thành kế hoạch 2024
20:41' - 29/04/2024
Petrolimex sẽ triển khai 10 nhóm giải pháp quan trọng; trong đó tập trung thực hiện các giải pháp tài chính.
-
Chuyển động DN
Cơ hội kết nối sinh viên Việt Nam với doanh nghiệp Hàn Quốc
15:41' - 29/04/2024
Các phiên thảo luận tập trung vào hai chủ đề chính là phát triển sự nghiệp chung và thúc đẩy đầu tư mạo hiểm, song song với việc hỗ trợ sinh viên khởi nghiệp tại Việt Nam và Hàn Quốc.
-
Chuyển động DN
THACO đầu tư gần 12.000 tỷ đồng cho nhiều dự án mới trong và ngoài nước
16:14' - 28/04/2024
Để đáp ứng nhu cầu quản trị và sản xuất kinh doanh trong giai đoạn mới, các tập đoàn thành viên của THACO đầu tư và triển khai nhiều dự án mới ở trong và ngoài nước với tổng vốn đầu tư 11.794 tỷ đồng.
-
Chuyển động DN
Hoàn thành lắp đặt tụ bù lưới truyền tải điện miền Bắc trước mùa nắng nóng
15:42' - 28/04/2024
Sáng 28/4 Ban Quản lý dự án Truyền tải điện (NPTPMB) đã hoàn thành lắp đặt tụ bù ngang 8 Trạm biến áp 220kV khu vực phía Bắc thuộc Dự án “Lắp đặt tụ bù lưới truyền tải điện khu vực miền Bắc năm 2024”.
-
Chuyển động DN
Ngành hàng không thắng lớn sau đại dịch
05:30' - 28/04/2024
Hãng hàng không ANA của Nhật Bản thông báo lợi nhuận đạt kỷ lục nhờ tăng trưởng du lịch toàn cầu sau đại dịch COVID-19.
-
Chuyển động DN
Đóng điện dự án tăng cường đảm bảo điện cho tỉnh Thái Bình
17:12' - 27/04/2024
Sáng 27/4/2024, Ban Quản lý dự án Truyền tải điện (NPTPMB) đã phối hợp với các đơn vị liên quan đóng điện thành công Dự án Lắp máy biến áp 220kV thứ 2 tại Trạm biến áp 220kV Thái Thụy (Thái Bình).
-
Chuyển động DN
AirAsia ngày càng mạnh hơn sau thương vụ 1,4 tỷ USD
09:22' - 27/04/2024
Tập đoàn Capital A của Malaysia ngày 26/4 cho biết tập đoàn đã hoàn tất thương vụ 6,8 tỷ ringgit (1,4 tỷ USD) để hợp nhất các chi nhánh hàng không thành tập đoàn mới có tên là AirAsia Group.
-
Chuyển động DN
Hơn 30 tỉnh thành tham gia Hội chợ Triển lãm Công Thương – OCOP Thái Nguyên 2024
22:43' - 26/04/2024
Hội chợ triển lãm “Công Thương – OCOP Thái Nguyên 2024” có sự tham gia quy mô hơn 200 gian hàng đến từ 34 tỉnh, thành phố trong cả nước