Australia hỗ trợ tài chính cho khách hàng gặp khó trong chi trả cước viễn thông
Theo phóng viên TTXVN tại Sydney, Cơ quan quản lý Truyền thông và Đa phương tiện Australia (ACMA) mới đây đã công bố tiêu chuẩn mới của ngành, có hiệu lực từ ngày 29/3/2024, theo đó các công ty viễn thông phải cung cấp hỗ trợ tài chính cho tất cả khách hàng gặp khó khăn trong việc duy trì kết nối. Đây là kết quả quá trình tham vấn từ các bên liên quan trong ngành sau khi được Chính phủ liên bang Australia chỉ đạo vào tháng 7/2023.
Bộ Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Phát triển Khu vực và Viễn thông Australia nêu rõ “Tiêu chuẩn ngành về Khó khăn tài chính” sẽ hỗ trợ các khách hàng gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn điện thoại và Internet, đồng thời đào tạo các nhân viên viễn thông và thiết lập hệ thống phù hợp để chủ động xác định những khách hàng có thể gặp khó khăn về tài chính.
Bộ trên cho rằng các quy định mới đảm bảo các công ty viễn thông sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để xảy ra tình trạng những người gặp khó khăn do áp lực chi phí sinh hoạt không được tiếp cận các dịch vụ di động thiết yếu cho cuộc sống hằng ngày. Quy định được áp dụng đối với các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ sử dụng dịch vụ di động, Internet và dịch vụ hộp thư thoại.
Tiêu chuẩn mới sẽ thay thế các quy định hiện có về hỗ trợ tài chính trong Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng Viễn thông (TCP), đồng thời cung cấp cho ACMA quyền giám sát tốt hơn và linh hoạt hơn để đảm bảo rằng các công ty viễn thông thực hiện tốt hoạt động hỗ trợ này.
Trong một tuyên bố, Bộ trưởng Truyền thông Australia, bà Michelle Rowland, cho rằng việc duy trì kết nối được coi là một phần thiết yếu trong cuộc sống hằng ngày ở Australia, từ duy trì liên lạc với người thân, điều hành doanh nghiệp cho đến hợp tác với chính phủ. Đây là nguyên nhân khiến các công ty viễn thông cần làm tất cả để giúp những khách hàng gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn được duy trì kết nối.
Bộ trưởng Rowland khẳng định các quy định mới trên là một trong những minh chứng về hành động có mục tiêu của Chính phủ liên bang trong việc hỗ trợ người dân Australia ứng phó áp lực chi phí sinh hoạt. Chính phủ Australia ghi nhận nỗ lực của các bên tham gia đã hợp tác mang tính xây dựng với ACMA trong quá trình tham vấn dự thảo quy định mới này.
Tin liên quan
-
Kinh tế Việt Nam
Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng thăm, làm việc tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội
16:34' - 01/02/2024
Sáng 1/2, tại Hà Nội, Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng đến thăm, làm việc tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel).
-
Doanh nghiệp
"Gã khổng lồ" viễn thông Nhật Bản hợp tác với Intel trong dự án chất bán dẫn thế hệ mới
06:30' - 30/01/2024
NTT sẽ hợp tác với Intel của Mỹ trong dự án sản xuất hàng loạt chất bán dẫn thế hệ tiếp theo sử dụng công nghệ quang học.
-
Đời sống
KBNN Nghệ An triển khai thanh toán tự động tiền điện, nước, dịch vụ viễn thông
20:00' - 21/09/2023
Các đơn vị sử dụng ngân sách trên địa bàn tỉnh có thể thực hiện ủy quyền cho Kho bạc Nhà nước thực hiện tự động trích tài khoản đối với các nội dung thanh toán tiền điện, nước, dịch vụ viễn thông.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế tổng hợp
Lịch thi đấu bóng đá hôm nay ngày 20/7/2025
05:00'
Bnews. Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 20/7, sáng mai 21/7 các trận đấu trong nước, quốc tế đêm nay và sáng mai được cập nhật mới nhất, chính xác nhất. Lịch thi đấu ngoại hạng Anh, La Liga, Bundesliga.
-
Kinh tế tổng hợp
Phú Thọ chủ động ứng phó kịp thời bão số 3
21:20' - 19/07/2025
Ngày 19/7, UBND tỉnh Phú Thọ đã ra công điện số 02/CĐ-CT về việc ứng phó với bão số 3 (WIPHA).
-
Kinh tế tổng hợp
Vụ lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long: Tiếp tục tìm kiếm các nạn nhân mất tích
21:06' - 19/07/2025
Đến tối 19/7, lực lượng chức năng tỉnh Quảng Ninh vẫn đang nỗ lực ứng cứu, tìm kiếm các nạn nhân trong vụ đắm tàu du lịch trên vịnh Hạ Long.
-
Kinh tế tổng hợp
Ninh Bình thành lập Ban Chỉ huy Phòng thủ dân sự ứng phó bão số 3
20:38' - 19/07/2025
UBND tỉnh Ninh Bình yêu cầu Sở Nông nghiệp và Môi trường chủ trì, phối hợp với Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh khẩn trương thành lập Ban Chỉ huy Phòng thủ dân sự để đảm bảo chủ động ứng phó với bão số 3.
-
Kinh tế tổng hợp
Thủ tướng yêu cầu khẩn trương tìm kiếm cứu nạn, khắc phục hậu quả vụ lật tàu tại Quảng Ninh
20:30' - 19/07/2025
Ngày 19/7, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ký ban hành Công điện số 114/CĐ-TTg về việc lật tàu dịch vụ du lịch Vịnh Xanh 58 (QN 7105) tại khu vực đảo Ti Tốp, tỉnh Quảng Ninh.
-
Kinh tế tổng hợp
Hưng Yên: Cây xanh, biển hiệu quảng cáo bị gẫy, đổ do mưa lớn
19:49' - 19/07/2025
Cơn mưa chiều 19/7 với cường độ lớn, kèm theo gió mạnh do ảnh hưởng của cơn bão số 3 đã gây ra úng ngập cục bộ; gẫy, đổ cây xanh, biển quảng cáo tại một số nơi của tỉnh Hưng Yên.
-
Kinh tế tổng hợp
Khẩn trương cứu nạn, cứu hộ các nạn nhân trong vụ đắm tàu du lịch trên vịnh Hạ Long
19:48' - 19/07/2025
Đến tối 19/7, lực lượng chức năng tỉnh Quảng Ninh vẫn đang nỗ lực ứng cứu, tìm kiếm các nạn nhân trong vụ đắm tàu du lịch trên vịnh Hạ Long.
-
Kinh tế tổng hợp
Ứng phó bão số 3: Nghệ An kiểm soát chặt chẽ phương tiện ra khơi
19:48' - 19/07/2025
Tại các địa bàn ven biển của tỉnh Nghệ An, công tác kêu gọi tàu thuyền vào bờ tránh trú, di chuyển ra khỏi vùng nguy hiểm đang được chính quyền địa phương, Bộ đội biên phòng Nghệ An thực hiện.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMB 20/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay ngày 20/7/2025. XSMB chủ Nhật ngày 20/7
19:30' - 19/07/2025
Bnews. XSMB 20/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 20/7. XSMB chủ Nhật. Trực tiếp KQXSMB ngày 20/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay chủ Nhật ngày 20/7/2025.