Australia hỗ trợ tài chính cho khách hàng gặp khó trong chi trả cước viễn thông
Theo phóng viên TTXVN tại Sydney, Cơ quan quản lý Truyền thông và Đa phương tiện Australia (ACMA) mới đây đã công bố tiêu chuẩn mới của ngành, có hiệu lực từ ngày 29/3/2024, theo đó các công ty viễn thông phải cung cấp hỗ trợ tài chính cho tất cả khách hàng gặp khó khăn trong việc duy trì kết nối. Đây là kết quả quá trình tham vấn từ các bên liên quan trong ngành sau khi được Chính phủ liên bang Australia chỉ đạo vào tháng 7/2023.
Bộ Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Phát triển Khu vực và Viễn thông Australia nêu rõ “Tiêu chuẩn ngành về Khó khăn tài chính” sẽ hỗ trợ các khách hàng gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn điện thoại và Internet, đồng thời đào tạo các nhân viên viễn thông và thiết lập hệ thống phù hợp để chủ động xác định những khách hàng có thể gặp khó khăn về tài chính.
Bộ trên cho rằng các quy định mới đảm bảo các công ty viễn thông sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để xảy ra tình trạng những người gặp khó khăn do áp lực chi phí sinh hoạt không được tiếp cận các dịch vụ di động thiết yếu cho cuộc sống hằng ngày. Quy định được áp dụng đối với các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ sử dụng dịch vụ di động, Internet và dịch vụ hộp thư thoại.
Tiêu chuẩn mới sẽ thay thế các quy định hiện có về hỗ trợ tài chính trong Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng Viễn thông (TCP), đồng thời cung cấp cho ACMA quyền giám sát tốt hơn và linh hoạt hơn để đảm bảo rằng các công ty viễn thông thực hiện tốt hoạt động hỗ trợ này.
Trong một tuyên bố, Bộ trưởng Truyền thông Australia, bà Michelle Rowland, cho rằng việc duy trì kết nối được coi là một phần thiết yếu trong cuộc sống hằng ngày ở Australia, từ duy trì liên lạc với người thân, điều hành doanh nghiệp cho đến hợp tác với chính phủ. Đây là nguyên nhân khiến các công ty viễn thông cần làm tất cả để giúp những khách hàng gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn được duy trì kết nối.
Bộ trưởng Rowland khẳng định các quy định mới trên là một trong những minh chứng về hành động có mục tiêu của Chính phủ liên bang trong việc hỗ trợ người dân Australia ứng phó áp lực chi phí sinh hoạt. Chính phủ Australia ghi nhận nỗ lực của các bên tham gia đã hợp tác mang tính xây dựng với ACMA trong quá trình tham vấn dự thảo quy định mới này.
Tin liên quan
-
Kinh tế Việt Nam
Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng thăm, làm việc tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội
16:34' - 01/02/2024
Sáng 1/2, tại Hà Nội, Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng đến thăm, làm việc tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel).
-
Doanh nghiệp
"Gã khổng lồ" viễn thông Nhật Bản hợp tác với Intel trong dự án chất bán dẫn thế hệ mới
06:30' - 30/01/2024
NTT sẽ hợp tác với Intel của Mỹ trong dự án sản xuất hàng loạt chất bán dẫn thế hệ tiếp theo sử dụng công nghệ quang học.
-
Đời sống
KBNN Nghệ An triển khai thanh toán tự động tiền điện, nước, dịch vụ viễn thông
20:00' - 21/09/2023
Các đơn vị sử dụng ngân sách trên địa bàn tỉnh có thể thực hiện ủy quyền cho Kho bạc Nhà nước thực hiện tự động trích tài khoản đối với các nội dung thanh toán tiền điện, nước, dịch vụ viễn thông.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế & Xã hội
Tổng kiểm soát đối với hoạt động vận tải hành khách, vận tải hàng hóa
21:00' - 26/07/2024
Thủ tướng yêu cầu Bộ Giao thông vận tải kiểm soát đối với hoạt động vận tải hành khách, vận tải hàng hóa, kiểm tra, phát hiện, chấn chỉnh và xử lý các hành vi vi phạm ngay tại các điểm xuất phát.
-
Kinh tế & Xã hội
Xét xử vụ FLC: Viện Kiểm sát yêu cầu các bị cáo tích cực khắc phục hậu quả vụ án
20:02' - 26/07/2024
Xét xử vụ FLC, Viện Kiểm sát yêu cầu các bị cáo tiếp tục vận động gia đình, người thân tích cực khắc phục hậu quả để làm cơ sở xem xét giảm nhẹ trách nhiệm hình sự trong quá trình tranh tụng.
-
Kinh tế & Xã hội
XSMB 27/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay ngày 27/7/2024. SXMB thứ Bảy ngày 27/7
19:30' - 26/07/2024
Bnews. XSMB 27/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 27/7. XSMB thứ Bảy. Trực tiếp KQXSMB ngày 27/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ Bảy ngày 27/7/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSMT 27/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay ngày 27/7/2024. XSMT thứ Bảy ngày 27/7
19:30' - 26/07/2024
Bnews. XSMT 27/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 27/7. XSMT thứ Bảy. Trực tiếp KQXSMT ngày 27/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ Bảy ngày 27/7/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
XSMN 27/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay ngày 27/7/2024. XSMN thứ Bảy ngày 27/7
19:30' - 26/07/2024
Bnews. XSMN 27/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 27/7. XSMN thứ Bảy. Trực tiếp KQXSMN ngày 27/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay thứ Bảy ngày 27/7/2024.
-
Kinh tế & Xã hội
Vụ hàng loạt trụ điện gãy, đổ: Nguyên nhân do thiên tai
18:59' - 26/07/2024
Liên quan đến vụ hàng loạt trụ điện trên đường ĐT.741 bất ngờ bị gãy, đổ, chiều 26/7, ông Đỗ Văn Dương, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Bình Phước cho biết nguyên nhân do thiên tai.
-
Kinh tế & Xã hội
Pháp: Sơ tán tại sân bay Basel-Mulhouse vì an ninh
18:40' - 26/07/2024
Ngày 26/7, cảnh sát Pháp cho biết, sân bay Basel-Mulhouse hay còn được biết đến là sân bay "EuroAirport" đã tiến hành hoạt động sơ tán vì lý do an ninh.
-
Kinh tế & Xã hội
Lũ quét tại Điện Biên: Tiếp tục tìm kiếm nạn nhân mất tích
14:10' - 26/07/2024
Sáng 26/7, lực lượng chức năng Điện Biên huy động hàng nghìn người chia theo nhiều tổ khẩn trương tìm kiếm các nạn nhân mất tích sau trận lũ quét xảy ra tại xã Mường Pồn, huyện Điện Biên.
-
Kinh tế & Xã hội
Hơn 1.600 khách hàng tại Điện Biên bị mất điện do hoàn lưu bão số 2
11:49' - 26/07/2024
Trên địa bàn huyện Tuần Giáo 12 vị trí cột hạ thế, huyện Điện Biên có 2 vị trí cột trung thế và 10 vị trí cột hạ thế bị ảnh hưởng.