Australia hỗ trợ tài chính cho khách hàng gặp khó trong chi trả cước viễn thông
Theo phóng viên TTXVN tại Sydney, Cơ quan quản lý Truyền thông và Đa phương tiện Australia (ACMA) mới đây đã công bố tiêu chuẩn mới của ngành, có hiệu lực từ ngày 29/3/2024, theo đó các công ty viễn thông phải cung cấp hỗ trợ tài chính cho tất cả khách hàng gặp khó khăn trong việc duy trì kết nối. Đây là kết quả quá trình tham vấn từ các bên liên quan trong ngành sau khi được Chính phủ liên bang Australia chỉ đạo vào tháng 7/2023.
Bộ Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Phát triển Khu vực và Viễn thông Australia nêu rõ “Tiêu chuẩn ngành về Khó khăn tài chính” sẽ hỗ trợ các khách hàng gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn điện thoại và Internet, đồng thời đào tạo các nhân viên viễn thông và thiết lập hệ thống phù hợp để chủ động xác định những khách hàng có thể gặp khó khăn về tài chính.
Bộ trên cho rằng các quy định mới đảm bảo các công ty viễn thông sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để xảy ra tình trạng những người gặp khó khăn do áp lực chi phí sinh hoạt không được tiếp cận các dịch vụ di động thiết yếu cho cuộc sống hằng ngày. Quy định được áp dụng đối với các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ sử dụng dịch vụ di động, Internet và dịch vụ hộp thư thoại.
Tiêu chuẩn mới sẽ thay thế các quy định hiện có về hỗ trợ tài chính trong Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng Viễn thông (TCP), đồng thời cung cấp cho ACMA quyền giám sát tốt hơn và linh hoạt hơn để đảm bảo rằng các công ty viễn thông thực hiện tốt hoạt động hỗ trợ này.
Trong một tuyên bố, Bộ trưởng Truyền thông Australia, bà Michelle Rowland, cho rằng việc duy trì kết nối được coi là một phần thiết yếu trong cuộc sống hằng ngày ở Australia, từ duy trì liên lạc với người thân, điều hành doanh nghiệp cho đến hợp tác với chính phủ. Đây là nguyên nhân khiến các công ty viễn thông cần làm tất cả để giúp những khách hàng gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn được duy trì kết nối.
Bộ trưởng Rowland khẳng định các quy định mới trên là một trong những minh chứng về hành động có mục tiêu của Chính phủ liên bang trong việc hỗ trợ người dân Australia ứng phó áp lực chi phí sinh hoạt. Chính phủ Australia ghi nhận nỗ lực của các bên tham gia đã hợp tác mang tính xây dựng với ACMA trong quá trình tham vấn dự thảo quy định mới này.
Tin liên quan
-
Kinh tế Việt Nam
Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng thăm, làm việc tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội
16:34' - 01/02/2024
Sáng 1/2, tại Hà Nội, Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng đến thăm, làm việc tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel).
-
Doanh nghiệp
"Gã khổng lồ" viễn thông Nhật Bản hợp tác với Intel trong dự án chất bán dẫn thế hệ mới
06:30' - 30/01/2024
NTT sẽ hợp tác với Intel của Mỹ trong dự án sản xuất hàng loạt chất bán dẫn thế hệ tiếp theo sử dụng công nghệ quang học.
-
Đời sống
KBNN Nghệ An triển khai thanh toán tự động tiền điện, nước, dịch vụ viễn thông
20:00' - 21/09/2023
Các đơn vị sử dụng ngân sách trên địa bàn tỉnh có thể thực hiện ủy quyền cho Kho bạc Nhà nước thực hiện tự động trích tài khoản đối với các nội dung thanh toán tiền điện, nước, dịch vụ viễn thông.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế tổng hợp
Năm học 2025 - 2026, Hà Nội có thêm 2 trường Trung học Phổ thông
08:04'
Từ năm học 2025 - 2026, Hà Nội sẽ có thêm 2 trường Trung học Phổ thông đi vào hoạt động.
-
Kinh tế tổng hợp
Lịch thi đấu bóng đá hôm nay ngày 15/7/2025
05:00'
Bnews. Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 15/7, sáng mai 16/7 các trận đấu trong nước, quốc tế đêm nay và sáng mai được cập nhật mới nhất, chính xác nhất. Lịch thi đấu ngoại hạng Anh, La Liga, Bundesliga.
-
Kinh tế tổng hợp
Hà Nội siết chặt an toàn bữa ăn bán trú học đường
21:35' - 14/07/2025
UBND thành phố Hà Nội giao Sở Y tế chủ trì, phối hợp tham mưu UBND thành phố, Ban Chỉ đạo công tác An toàn thực phẩm thành phố hướng dẫn tiêu chí đánh giá đơn vị cung cấp suất ăn.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMB 15/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay ngày 15/7/2025. XSMB thứ Ba ngày 15/7
19:30' - 14/07/2025
Bnews. XSMB 15/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 15/7. XSMB thứ Ba. Trực tiếp KQXSMB ngày 15/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ Ba ngày 15/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMT 15/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay ngày 15/7/2025. XSMT thứ Ba ngày 15/7
19:30' - 14/07/2025
Bnews. XSMT 15/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 15/7. XSMT thứ Ba. Trực tiếp KQXSMT ngày 15/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ Ba ngày 15/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMN 15/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay ngày 15/7/2025. XSMN thứ Ba ngày 15/7
19:30' - 14/07/2025
Bnews. XSMN 15/7. KQXSMN 15/7/2025. Kết quả xổ số hôm nay ngày 15/7. XSMN thứ Ba. Xổ số miền Nam hôm nay 15/7/2025. Trực tiếp KQXSMN ngày 15/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay thứ Ba ngày 15/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
Kết quả Vietlott Power 6/55 ngày 15/7 - Kết quả xổ số Vietlott ngày 15/7/2025 - Xổ số Vietlott Power 6/55 hôm nay
19:30' - 14/07/2025
Bnews. Kết quả Vietlott Power 6/55 ngày 15/7. Kết quả xổ số Vietlott hôm nay ngày 15 tháng 7 năm 2025 - Xổ số Vietlott Power 6/55 hôm nay.
-
Kinh tế tổng hợp
Bảo Lộc đánh thức “vàng mềm” tơ tằm
19:27' - 14/07/2025
Muốn tơ lụa Việt Nam sống tiếp, phải đưa nghệ thuật và công nghệ cùng vào sản phẩm. Không thể chỉ bán nguyên liệu mãi được. Điều họ cần không chỉ là tơ, mà là câu chuyện.
-
Kinh tế tổng hợp
XSBL 15/7. Kết quả xổ số Bạc Liêu hôm nay 15/7/2025. XSBL ngày 15/7
19:00' - 14/07/2025
Bnews. XSBL 15/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 15/7. XSBL Thứ Ba. Trực tiếp KQXSBL ngày 15/7. Kết quả xổ số Bạc Liêu hôm nay ngày 15/7/2025. Kết quả xổ số Bạc Liêu Thứ Ba ngày 15/7/2025.