Australia hỗ trợ tài chính cho khách hàng gặp khó trong chi trả cước viễn thông
Theo phóng viên TTXVN tại Sydney, Cơ quan quản lý Truyền thông và Đa phương tiện Australia (ACMA) mới đây đã công bố tiêu chuẩn mới của ngành, có hiệu lực từ ngày 29/3/2024, theo đó các công ty viễn thông phải cung cấp hỗ trợ tài chính cho tất cả khách hàng gặp khó khăn trong việc duy trì kết nối. Đây là kết quả quá trình tham vấn từ các bên liên quan trong ngành sau khi được Chính phủ liên bang Australia chỉ đạo vào tháng 7/2023.
Bộ Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Phát triển Khu vực và Viễn thông Australia nêu rõ “Tiêu chuẩn ngành về Khó khăn tài chính” sẽ hỗ trợ các khách hàng gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn điện thoại và Internet, đồng thời đào tạo các nhân viên viễn thông và thiết lập hệ thống phù hợp để chủ động xác định những khách hàng có thể gặp khó khăn về tài chính.
Bộ trên cho rằng các quy định mới đảm bảo các công ty viễn thông sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để xảy ra tình trạng những người gặp khó khăn do áp lực chi phí sinh hoạt không được tiếp cận các dịch vụ di động thiết yếu cho cuộc sống hằng ngày. Quy định được áp dụng đối với các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ sử dụng dịch vụ di động, Internet và dịch vụ hộp thư thoại.
Tiêu chuẩn mới sẽ thay thế các quy định hiện có về hỗ trợ tài chính trong Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng Viễn thông (TCP), đồng thời cung cấp cho ACMA quyền giám sát tốt hơn và linh hoạt hơn để đảm bảo rằng các công ty viễn thông thực hiện tốt hoạt động hỗ trợ này.
Trong một tuyên bố, Bộ trưởng Truyền thông Australia, bà Michelle Rowland, cho rằng việc duy trì kết nối được coi là một phần thiết yếu trong cuộc sống hằng ngày ở Australia, từ duy trì liên lạc với người thân, điều hành doanh nghiệp cho đến hợp tác với chính phủ. Đây là nguyên nhân khiến các công ty viễn thông cần làm tất cả để giúp những khách hàng gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn được duy trì kết nối.
Bộ trưởng Rowland khẳng định các quy định mới trên là một trong những minh chứng về hành động có mục tiêu của Chính phủ liên bang trong việc hỗ trợ người dân Australia ứng phó áp lực chi phí sinh hoạt. Chính phủ Australia ghi nhận nỗ lực của các bên tham gia đã hợp tác mang tính xây dựng với ACMA trong quá trình tham vấn dự thảo quy định mới này.
Tin liên quan
-
Kinh tế Việt Nam
Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng thăm, làm việc tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội
16:34' - 01/02/2024
Sáng 1/2, tại Hà Nội, Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng đến thăm, làm việc tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel).
-
Doanh nghiệp
"Gã khổng lồ" viễn thông Nhật Bản hợp tác với Intel trong dự án chất bán dẫn thế hệ mới
06:30' - 30/01/2024
NTT sẽ hợp tác với Intel của Mỹ trong dự án sản xuất hàng loạt chất bán dẫn thế hệ tiếp theo sử dụng công nghệ quang học.
-
Đời sống
KBNN Nghệ An triển khai thanh toán tự động tiền điện, nước, dịch vụ viễn thông
20:00' - 21/09/2023
Các đơn vị sử dụng ngân sách trên địa bàn tỉnh có thể thực hiện ủy quyền cho Kho bạc Nhà nước thực hiện tự động trích tài khoản đối với các nội dung thanh toán tiền điện, nước, dịch vụ viễn thông.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế tổng hợp
Lịch thi đấu bóng đá hôm nay ngày 5/7/2025
05:00'
Bnews. Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 5/7, sáng mai 6/7 các trận đấu trong nước, quốc tế đêm nay và sáng mai được cập nhật mới nhất, chính xác nhất. Lịch thi đấu ngoại hạng Anh, La Liga, Bundesliga.
-
Kinh tế tổng hợp
Hà Nội công bố điểm thi, điểm chuẩn xét tuyển lớp 10 không chuyên năm học 2025-2026
21:34' - 04/07/2025
Tối 4/7, Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội công bố kết quả thi vào lớp 10 của từng thí sinh và điểm chuẩn vào lớp 10 không chuyên của từng trường THPT công lập năm học 2025 - 2026 trên địa bàn thành phố.
-
Kinh tế tổng hợp
Hà Nội công bố điểm chuẩn xét tuyển lớp 10 chuyên năm học 2025-2026
21:34' - 04/07/2025
Tối 4/7, Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội công bố điểm chuẩn trúng tuyển vào lớp 10 trung học phổ thông chuyên năm học 2025 - 2026.
-
Kinh tế tổng hợp
Đổi tên trường Đại học Kiểm sát Hà Nội và Công nghiệp Dệt may Hà Nội
20:50' - 04/07/2025
Ngày 4/7/2025, Phó Thủ tướng Lê Thành Long đã ký các Quyết định về việc đổi tên 2 trường đại học là Trường Đại học Kiểm sát Hà Nội và Trường Đại học Công nghiệp Dệt may Hà Nội.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMN 5/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay ngày 5/7/2025. XSMN thứ Bảy ngày 5/7
19:30' - 04/07/2025
Bnews. XSMN 5/7. KQXSMN 5/7/2025. Kết quả xổ số hôm nay ngày 5/7. XSMN thứ Bảy. Xổ số miền Nam hôm nay 5/7/2025. Trực tiếp KQXSMN ngày 5/7. Kết quả xổ số miền Nam hôm nay thứ Bảy ngày 5/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMT 5/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay ngày 5/7/2025. XSMT thứ Bảy ngày 5/7
19:30' - 04/07/2025
Bnews. XSMT 5/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 5/7. XSMT thứ Bảy. Trực tiếp KQXSMT ngày 5/7. Kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ Bảy ngày 5/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
XSMB 5/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay ngày 5/7/2025. XSMB thứ Bảy ngày 5/7
19:30' - 04/07/2025
Bnews. XSMB 5/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 5/7. XSMB thứ Bảy. Trực tiếp KQXSMB ngày 5/7. Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ Bảy ngày 5/7/2025.
-
Kinh tế tổng hợp
Đóng 2 cửa xả đáy hồ thủy điện Tuyên Quang vào 20 giờ ngày 4/7 và 9 giờ ngày 5/7
19:24' - 04/07/2025
Ngày 4/7, Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Môi trường ban hành Công điện số 4066 /CĐ-BNNMT gửi Giám đốc Công ty Thủy điện Tuyên Quang về việc đóng cửa xả đáy hồ thủy điện Tuyên Quang.
-
Kinh tế tổng hợp
XSBP 5/7. Kết quả xổ số Bình Phước hôm nay ngày 5/7/2025. SXBP ngày 5/7
19:00' - 04/07/2025
Bnews. XSBP 5/7. Kết quả xổ số hôm nay ngày 5/7. XSBP Thứ Bảy. Trực tiếp KQXSBP ngày 5/7. Kết quả xổ số Bình Phước hôm nay ngày 5/7/2025.