Australia hỗ trợ tài chính cho khách hàng gặp khó trong chi trả cước viễn thông
Theo phóng viên TTXVN tại Sydney, Cơ quan quản lý Truyền thông và Đa phương tiện Australia (ACMA) mới đây đã công bố tiêu chuẩn mới của ngành, có hiệu lực từ ngày 29/3/2024, theo đó các công ty viễn thông phải cung cấp hỗ trợ tài chính cho tất cả khách hàng gặp khó khăn trong việc duy trì kết nối. Đây là kết quả quá trình tham vấn từ các bên liên quan trong ngành sau khi được Chính phủ liên bang Australia chỉ đạo vào tháng 7/2023.
Bộ Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Phát triển Khu vực và Viễn thông Australia nêu rõ “Tiêu chuẩn ngành về Khó khăn tài chính” sẽ hỗ trợ các khách hàng gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn điện thoại và Internet, đồng thời đào tạo các nhân viên viễn thông và thiết lập hệ thống phù hợp để chủ động xác định những khách hàng có thể gặp khó khăn về tài chính.
Bộ trên cho rằng các quy định mới đảm bảo các công ty viễn thông sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để xảy ra tình trạng những người gặp khó khăn do áp lực chi phí sinh hoạt không được tiếp cận các dịch vụ di động thiết yếu cho cuộc sống hằng ngày. Quy định được áp dụng đối với các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ sử dụng dịch vụ di động, Internet và dịch vụ hộp thư thoại.
Tiêu chuẩn mới sẽ thay thế các quy định hiện có về hỗ trợ tài chính trong Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng Viễn thông (TCP), đồng thời cung cấp cho ACMA quyền giám sát tốt hơn và linh hoạt hơn để đảm bảo rằng các công ty viễn thông thực hiện tốt hoạt động hỗ trợ này.
Trong một tuyên bố, Bộ trưởng Truyền thông Australia, bà Michelle Rowland, cho rằng việc duy trì kết nối được coi là một phần thiết yếu trong cuộc sống hằng ngày ở Australia, từ duy trì liên lạc với người thân, điều hành doanh nghiệp cho đến hợp tác với chính phủ. Đây là nguyên nhân khiến các công ty viễn thông cần làm tất cả để giúp những khách hàng gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn được duy trì kết nối.
Bộ trưởng Rowland khẳng định các quy định mới trên là một trong những minh chứng về hành động có mục tiêu của Chính phủ liên bang trong việc hỗ trợ người dân Australia ứng phó áp lực chi phí sinh hoạt. Chính phủ Australia ghi nhận nỗ lực của các bên tham gia đã hợp tác mang tính xây dựng với ACMA trong quá trình tham vấn dự thảo quy định mới này.
Tin liên quan
-
Kinh tế Việt Nam
Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng thăm, làm việc tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội
16:34' - 01/02/2024
Sáng 1/2, tại Hà Nội, Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng đến thăm, làm việc tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel).
-
Doanh nghiệp
"Gã khổng lồ" viễn thông Nhật Bản hợp tác với Intel trong dự án chất bán dẫn thế hệ mới
06:30' - 30/01/2024
NTT sẽ hợp tác với Intel của Mỹ trong dự án sản xuất hàng loạt chất bán dẫn thế hệ tiếp theo sử dụng công nghệ quang học.
-
Đời sống
KBNN Nghệ An triển khai thanh toán tự động tiền điện, nước, dịch vụ viễn thông
20:00' - 21/09/2023
Các đơn vị sử dụng ngân sách trên địa bàn tỉnh có thể thực hiện ủy quyền cho Kho bạc Nhà nước thực hiện tự động trích tài khoản đối với các nội dung thanh toán tiền điện, nước, dịch vụ viễn thông.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế & Xã hội
Ùn tắc gần 10 km, người dân chật vật di chuyển qua cửa ngõ Đồng Nai
16:45'
Do lượng xe đông đúc, phải chờ đợi lâu nên một số tài xế xe ô tô đã cố tình “chen” vào làn dành cho xe máy khiến nhiều người đi xe máy phải chạy lên vỉa hè, gây ra tình trạng ùn tắc.
-
Kinh tế & Xã hội
Ùn ứ kéo dài đoạn cao tốc Pháp Vân – Cầu Giẽ trong buổi sáng ngày đầu kỳ nghỉ lễ
13:08'
Lượng phương tiện đổ dồn về đường cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ ra khỏi trung tâm Thủ đô gia tăng đột biến dẫn đến tình trạng ùn ứ kéo dài, các phương tiện di chuyển chậm trong buổi sáng ngày 27/4.
-
Kinh tế & Xã hội
Hà Nội phân luồng giao thông giúp người dân di chuyển an toàn
13:07'
Ngày 27/4, ngày đầu tiên của kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5, nhiều người dân đã rời Thủ đô đi về các tỉnh, thành. Theo đó, tình hình giao thông tại các cửa ngõ gặp áp lực lớn.
-
Kinh tế & Xã hội
Japan Airlines hủy chuyến bay do phi công say rượu
12:51'
Hãng tin Kyodo dẫn thông báo của Japan Airlines cho biết chuyến bay bị hủy là chuyến bay số 11, có lịch trình tới sân bay Haneda của Tokyo vào ngày 24/4 vừa qua.
-
Kinh tế & Xã hội
Khai trương đoàn tàu chất lượng cao chặng Sài Gòn - Đà Nẵng
12:49'
Ông Hoàng Gia Khánh, Tổng Giám đốc Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam cho biết, đây là một sản phẩm mới với nhiều tiện ích và thẩm mỹ vượt trội được ngành đường sắt đưa vào khai thác.
-
Kinh tế & Xã hội
Làng nho Thái An - điểm đến không thể bỏ qua khi đến Ninh Thuận
09:57'
Các nhà vườn ở làng nho Thái An thường mở cửa từ 7 - 18 giờ, đón khách vào tất cả những ngày trong tuần. Du khách có thể thoải mái tham quan vườn nho và chụp hình miễn phí.
-
Kinh tế & Xã hội
Sắp xếp đơn vị hành chính, Hà Tĩnh không còn huyện Lộc Hà
09:10'
Tỉnh Hà Tĩnh có 13 đơn vị hành chính cấp huyện (gồm 1 thành phố, 2 thị xã và 10 huyện); 216 đơn vị hành chính cấp xã (gồm 182 xã, 21 phường và 13 thị trấn).
-
Kinh tế & Xã hội
Marketing thương hiệu quốc gia: Đã đến lúc cần những bàn tay chuyên nghiệp
08:54'
Việt Nam chưa có một tư duy marketing thương hiệu quốc gia ở tầm chiến lược.
-
Kinh tế & Xã hội
An Giang: Khống chế được vụ cháy rừng trên núi Cô Tô
08:40'
Sau nhiều giờ nỗ lực chữa cháy của các lực lượng, vụ cháy rừng tại khu vực Kẹt Càng Đước trên núi Cô Tô, thuộc ấp Tô Thuận, xã Núi Tô, huyện Tri Tôn đã cơ bản được khống chế.