Bản Việt hiển thị tên thương hiệu trong cuộc gọi đến khách hàng
Theo đó, tên hiển thị BanVietBank sẽ chính thức là tên nhận diện của Ngân hàng Bản Việt trên 2 kênh chính: cuộc gọi đến và tin nhắn SMS khi ngân hàng gọi hoặc gửi tin nhắn đến khách hàng.
Điều này đồng nghĩa với việc Bản Việt cũng chính thức chuyển tên hiển thị NHBanViet trên kênh tin nhắn SMS thành BanVietBank. Tin nhắn từ BanVietBank sẽ là tin nhắn chính thức và duy nhất của Ngân hàng Bản Việt.
Bà Lê Thị Kim Trang - Giám đốc Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 chia sẻ “Với việc là một trong những ngân hàng đầu tiên triển khai giải pháp voice brandname - hiển thị tên thương hiệu ngân hàng khi khách hàng tiếp nhận cuộc gọi đến này, chúng tôi mong muốn sẽ hạn chế tối đa những trường hợp giả mạo gây ảnh hưởng đến khách hàng của ngân hàng, từ đó mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, an tâm hơn, đặc biệt trong thời điểm giãn cách xã hội và diễn biến dịch bệnh phức tạp hạn chế rất nhiều đến các phương thức giao dịch truyền thống tại quầy”.
Thời gian qua, việc tiếp nhận nhiều cuộc gọi không rõ nguồn gốc, thậm chí giả mạo ngân hàng để thực hiện các hành vi lừa đảo đã làm rất nhiều khách hàng lo lắng. Việc hiển thị tên gọi của ngân hàng khi có cuộc gọi đến sẽ giúp khách hàng an tâm hơn khi biết chính xác đây là cuộc gọi từ nhân viên ngân hàng./.
>>>Danh sách hotline ngân hàng và trang web chính thức các ngân hàng Việt Nam
Tin liên quan
-
Ngân hàng
Ngân hàng Bản Việt tiếp tục miễn, giảm nhiều loại phí giao dịch
14:43' - 12/08/2021
Ngân hàng Bản Việt thực hiện miễn 100% phí chuyển tiền trên Internet Banking và Mobile Banking, đồng thời giảm đến 75% phí chuyển tiền tại quầy đối với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
-
Ngân hàng
Bản Việt hỗ trợ thực hiện dịch vụ ngân hàng qua tổng đài 24/7
11:51' - 10/08/2021
Khi có các nhu cầu về các dịch vụ ngân hàng, khách hàng của Bản Việt có thể gọi đến tổng đài, chuyên viên tư vấn sẽ hỗ trợ 24/7 và hướng dẫn thực hiện qua Phone banking.
Tin cùng chuyên mục
-
Ngân hàng
BoK sẽ duy trì chính sách thắt chặt tiền tệ
17:23' - 08/06/2023
Ngân hàng trung ương Hàn Quốc (BoK) vừa cho biết sẽ duy trì chính sách thắt chặt tiền tệ trong thời gian đáng kể do lạm phát liên tục dao động trên mức mục tiêu trong bối cảnh nền kinh tế suy thoái.
-
Ngân hàng
Ngân hàng lớn nhất Australia chặn các khoản thanh toán đến một số sàn giao dịch tiền điện tử
17:21' - 08/06/2023
Ngày 8/6, Ngân hàng Commonwealth Bank (CBA), ngân hàng lớn nhất Australia, cho biết sẽ chặn một số khoản thanh toán đến một vài sàn giao dịch tiền điện tử nhất định.
-
Ngân hàng
UBS hoãn công bố kết quả kinh doanh sau khi mua lại Credit Suisse
16:58' - 08/06/2023
Ngân hàng lớn nhất Thụy Sỹ UBS vừa hoãn công bố kết quả kinh doanh hàng quý hơn một tháng khi hoàn tất việc mua lại đối thủ sa sút là Credit Suisse.
-
Ngân hàng
PVcomBank huy động lãi suất cao nhất là 11,5%/năm
12:21' - 08/06/2023
Theo biểu lãi suất ngân hàng PVcomBank cập nhật ngày 8/6, lãi suất cao nhất niêm yết đang là 11,5%/năm dành cho sản phẩm Tiết kiệm Đại chúng trả lãi cuối kỳ, kỳ hạn 12-13 tháng.
-
Ngân hàng
SCB giảm thêm lãi suất huy động
12:20' - 08/06/2023
Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), một trong những ngân hàng từng có thời gian dài niêm yết lãi suất cao nhất hệ thống, nay đã nhiều lần điều chỉnh giảm sâu.
-
Ngân hàng
Nhiều ngân hàng thương mại tiếp tục giảm mạnh lãi suất huy động
11:01' - 08/06/2023
Cập nhật đến sáng 8/6, nhiều ngân hàng thương mại tiếp tục giảm mạnh lãi suất huy động các kỳ hạn.
-
Ngân hàng
Reuters: 90% chuyên gia dự báo Fed không tăng lãi suất trong tháng 6/2023
10:12' - 08/06/2023
Theo kết quả thăm dò ý kiến mới nhất của Reuters, hơn 90% các nhà kinh tế dự báo Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) sẽ lần đầu tiên không tăng lãi suất sau hơn một năm trong cuộc họp chính sách sắp tới
-
Ngân hàng
Ngân hàng trung ương Canada đảo ngược chính sách, tăng lãi suất lên 4,75%
07:34' - 08/06/2023
Ngân hàng trung ương Canada - BoC ngày 7/6 đã tăng lãi suất 25 điểm cơ bản, lên 4,75%, khi nền kinh tế bất ngờ tăng trưởng mạnh và lạm phát vẫn cao.
-
Ngân hàng
Citigroup sẽ mở rộng hoạt động tại Trung Quốc
06:06' - 08/06/2023
Trong chuyến thăm đầu tiên tới Trung Quốc kể từ khi trở thành Giám đốc điều hành Citigroup vào tháng 3/2021, ông Jane Fraser cho biết, ngân hàng này sẽ tiếp tục mở rộng hoạt động tại Trung Quốc.