Các ngân hàng Hàn Quốc đa dạng hóa dịch vụ để thu hút khách hàng
Bốn tập đoàn tài chính hàng đầu của Hàn Quốc là KB, Shinhan, Hana và Woori đều cung cấp các dịch vụ cho người nước ngoài, với các quầy, chi nhánh hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng riêng biệt. Woori và Hana có tương ứng 5 và 16 chi nhánh dành riêng cho người nước ngoài, trong đó một số thậm chí còn hoạt động vào Chủ nhật để cho phù hợp với nhu cầu của lao động nước ngoài.
Trong khi đó, KB có 8 trung tâm chuyên giao dịch ở nước ngoài. Shinhan điều hành 10 tổng đài chăm sóc khách hàng nước ngoài.
Ngoài ra, các ngân hàng còn nỗ lực cung cấp nhiều dịch vụ khác biệt hơn, phù hợp với nhu cầu của khách hàng nước ngoài. Vào cuối tháng 2/2024, KB đã triển khai dịch vụ thanh toán bảo lãnh xuất cảnh tại sân bay Inch, cửa ngõ chính của Hàn Quốc. Thông qua dịch vụ này, người lao động nước ngoài rời Hàn Quốc có thể nhận bảo lãnh xuất cảnh, một loại trợ cấp thôi việc, tại sân bay mà không cần phải đến ngân hàng trước.
Trong khi đó, Hana đang nỗ lực cải thiện dịch vụ ngân hàng số dành cho người nước ngoài, khi nhận thấy rằng nhiều người gặp khó khăn trong quá trình nhận dạng. Đầu tháng này, người cho vay đã cập nhật ứng dụng ngân hàng Hana EZ về các giao dịch ngoại hối, cho phép phát hành chứng chỉ kỹ thuật số bằng 16 ngôn ngữ khác nhau. Một quan chức của Hana cho biết ngân hàng này nỗ lực hết sức để cung cấp các dịch vụ tài chính thuận tiện và an toàn cho người nước ngoài.
Theo số liệu do Cơ quan Thống kê Hàn Quốc công bố vào tháng 12/2023, số công dân nước ngoài từ 15 tuổi trở lên cư trú tại Hàn Quốc lên tới 1,43 triệu người tính đến tháng 5/2023, cao nhất kể từ năm 2012, tăng 9,9% so với cùng kỳ năm 2023.Việc tổng số người nước ngoài cư trú tại Hàn Quốc ngày càng tăng cũng đồng nghĩa là Hàn Quốc có nhiều lao động nước ngoài hơn. Số lượng lao động nước ngoài tại nước này đã tăng từ 855.000 năm 2021 lên 923.000 vào năm 2023. Với việc khu vực nông thôn chứng kiến lượng lao động nước ngoài tăng mạnh, các ngân hàng trong khu vực cũng đang mở rộng dịch vụ cho khách hàng nước ngoài.
Ngân hàng BNK Kyongnam có trụ sở ở phía Đông Nam Hàn Quốc đầu tháng này đã thông báo sẽ vận hành các quầy dành riêng cho người lao động nước ngoài tại các thành phố Changwon, tỉnh Nam Kyungsang và Ulsan. Nhân viên là người ở các gia đình đa văn hóa phải hỗ trợ khách hàng từ việc đổi tiền đến giao dịch ở nước ngoài. Mặc dù nhiều dịch vụ do ngân hàng địa phương cung cấp tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của người lao động nước ngoài, Hana nhận thấy tiềm năng tăng trưởng của số lượng sinh viên nước ngoài. Ngân hàng gần đây đã ký thỏa thuận với Hire Diversity, một nền tảng dành cho sinh viên nước ngoài, đồng ý cung cấp các dịch vụ tài chính tích hợp cho họ Ngân hàng này giải thích rằng thỏa thuận đạt được khi ngày càng có nhiều sinh viên quốc tế đang học tập tại Hàn Quốc mỗi năm. Theo Bộ Giáo dục Hàn Quốc, số sinh viên nước ngoài học tập nước này tăng gần gấp đôi trong một thập kỷ, từ 86.878 vào năm 2012 lên 166.892 vào năm 2022. Bộ đặt mục tiếp nhận 300.000 sinh viên nước ngoài vào năm 2027. Một số ngân hàng cũng đang tích cực nỗ lực thu hút vốn nước ngoài. Woori đã khai trương chi nhánh mới của Trung tâm Đầu tư Toàn cầu WON tại Gwanghwamun, trung tâm Seoul, vào ngày 20/3. Đây là chi nhánh thứ hai của trung tâm được chỉ định xử lý các khoản đầu tư trực tiếp nước ngoài, sau chi nhánh đầu tiên ở Gangnam, phía nam Seoul. Giám đốc điều hành ngân hàng Cho Byung-kyu đã tự mình giám sát việc ra mắt trung tâm sau khi nhậm chức vào tháng 7/2023.- Từ khóa :
- hàn quốc
- ngân hàng
- ngân hàng hàn quốc
- dịch vụ ngân hàng
Tin liên quan
-
Tài chính & Ngân hàng
Giá hàng hóa biến động ra sao khi các ngân hàng trung ương hạ lãi suất?
08:10' - 26/03/2024
Theo ngân hàng Goldman Sachs, giá hàng hóa sẽ tăng trong năm 2024 khi các ngân hàng trung ương Mỹ và châu Âu chuyển sang hạ lãi suất, giúp hỗ trợ nhu cầu công nghiệp và tiêu dùng.
-
Tài chính & Ngân hàng
Đằng sau nghịch lý đồng yen giảm khi BoJ nâng lãi suất
17:00' - 25/03/2024
Một tuần trước, Nhật Bản đã nâng lãi suất lần đầu tiên kể từ năm 2007, động thái đánh dấu sự thay đổi lịch sử trong chính sách tiền tệ của nước này.
-
Tài chính & Ngân hàng
Nâng cao tính chuyên nghiệp của giao dịch viên Agribank
09:44' - 25/03/2024
Mỗi giao dịch viên chính là những “đại sứ thương hiệu” mang đến sự hài lòng cho khách hàng, đối tác, nâng cao vị thế, thương hiệu của Agribank trên thị trường
Tin cùng chuyên mục
-
Tài chính & Ngân hàng
Nhà đầu tư toàn cầu “quay xe” với đồng yen giữa loạt bất ổn kinh tế
06:00'
Chính sách tiền tệ hiện là rào cản lớn nhất đối với đồng yen, sau khi BoJ ra tín hiệu không vội tăng lãi suất thêm trong năm nay, sau lần tăng hồi tháng 1/2025.
-
Tài chính & Ngân hàng
Tín dụng tăng tốc, tiếp sức cho phục hồi kinh tế
17:40' - 03/07/2025
Điểm đáng chú ý là tín dụng không còn “chờ” đến quý cuối cùng mới tăng tốc như thông lệ mà đã bứt phá ngay từ quý đầu năm.
-
Tài chính & Ngân hàng
Mỹ: Các ngân hàng lớn đồng loạt "thưởng đậm" cho cổ đông
08:10' - 03/07/2025
Nhiều ngân hàng lớn của Mỹ đã công bố kế hoạch tăng cổ tức trong quý III, sau khi vượt qua cuộc kiểm tra sức khỏe thường niên của Cục Dự trữ liên bang Mỹ (Fed) vào tuần trước.
-
Tài chính & Ngân hàng
Chủ tịch Fed để ngỏ khả năng hạ lãi suất
11:59' - 02/07/2025
Tại một diễn đàn ngân hàng trung ương ở Sintra (Bồ Đào Nha), khi được hỏi liệu Fed có cắt giảm lãi suất ở thời điểm hiện tại hay không, ông Powell nhấn mạnh: “Tôi nghĩ điều đó là đúng”.
-
Tài chính & Ngân hàng
Vị thế thống trị của đồng USD chưa bị lung lay
11:26' - 02/07/2025
Các thống đốc ngân hàng trung ương hàng đầu thế giới đã cùng chung nhận định rằng vị thế thống trị của đồng USD như đồng tiền dự trữ toàn cầu sẽ chưa đối mặt với bất kỳ thách thức lớn nào.
-
Tài chính & Ngân hàng
Các nước Trung Đông tìm kiếm nguồn vốn vay tại châu Á-Thái Bình Dương
08:00' - 02/07/2025
Chỉ trong vài tuần gần đây, các tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn từ Trung Đông đã thực hiện các khoản vay trị giá hơn 2 tỷ USD nhằm tiếp cận thanh khoản từ những ngân hàng châu Á.
-
Tài chính & Ngân hàng
Từ hôm nay, chính thức "khai tử" thẻ từ, bắt buộc xác thực sinh trắc học với doanh nghiệp
14:32' - 01/07/2025
Từ hôm nay 1/7, các ngân hàng sẽ chấm dứt sử dụng thẻ từ, bắt buộc xác thực sinh trắc học với người đại diện tổ chức và triển khai cơ chế thử nghiệm có kiểm soát cho các giải pháp công nghệ tài chính.
-
Tài chính & Ngân hàng
Các cơ quan quản lý Mỹ đề xuất nới lỏng quy định vốn ngân hàng
08:14' - 01/07/2025
Hiện tại, những ngân hàng lớn và quan trọng nhất nước Mỹ như JPMorgan Chase, Bank of America, Goldman Sachs Group và Morgan Stanley phải giữ tỷ lệ eSLR ở mức 5%.
-
Tài chính & Ngân hàng
Từ bếp ăn đến tài khoản ngân hàng: Người Việt học cách làm chủ tài chính
17:00' - 30/06/2025
Từ góc bếp nhỏ đến những diễn đàn đầu tư lớn, mọi người đều đang chia sẻ về cách họ đang vật lộn với chi phí sinh hoạt tăng cao, tìm kiếm những giải pháp tài chính thông minh hơn.