Các ngân hàng Hàn Quốc đa dạng hóa dịch vụ để thu hút khách hàng
Bốn tập đoàn tài chính hàng đầu của Hàn Quốc là KB, Shinhan, Hana và Woori đều cung cấp các dịch vụ cho người nước ngoài, với các quầy, chi nhánh hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng riêng biệt. Woori và Hana có tương ứng 5 và 16 chi nhánh dành riêng cho người nước ngoài, trong đó một số thậm chí còn hoạt động vào Chủ nhật để cho phù hợp với nhu cầu của lao động nước ngoài.
Trong khi đó, KB có 8 trung tâm chuyên giao dịch ở nước ngoài. Shinhan điều hành 10 tổng đài chăm sóc khách hàng nước ngoài.
Ngoài ra, các ngân hàng còn nỗ lực cung cấp nhiều dịch vụ khác biệt hơn, phù hợp với nhu cầu của khách hàng nước ngoài. Vào cuối tháng 2/2024, KB đã triển khai dịch vụ thanh toán bảo lãnh xuất cảnh tại sân bay Inch, cửa ngõ chính của Hàn Quốc. Thông qua dịch vụ này, người lao động nước ngoài rời Hàn Quốc có thể nhận bảo lãnh xuất cảnh, một loại trợ cấp thôi việc, tại sân bay mà không cần phải đến ngân hàng trước.
Trong khi đó, Hana đang nỗ lực cải thiện dịch vụ ngân hàng số dành cho người nước ngoài, khi nhận thấy rằng nhiều người gặp khó khăn trong quá trình nhận dạng. Đầu tháng này, người cho vay đã cập nhật ứng dụng ngân hàng Hana EZ về các giao dịch ngoại hối, cho phép phát hành chứng chỉ kỹ thuật số bằng 16 ngôn ngữ khác nhau. Một quan chức của Hana cho biết ngân hàng này nỗ lực hết sức để cung cấp các dịch vụ tài chính thuận tiện và an toàn cho người nước ngoài.
Theo số liệu do Cơ quan Thống kê Hàn Quốc công bố vào tháng 12/2023, số công dân nước ngoài từ 15 tuổi trở lên cư trú tại Hàn Quốc lên tới 1,43 triệu người tính đến tháng 5/2023, cao nhất kể từ năm 2012, tăng 9,9% so với cùng kỳ năm 2023.Việc tổng số người nước ngoài cư trú tại Hàn Quốc ngày càng tăng cũng đồng nghĩa là Hàn Quốc có nhiều lao động nước ngoài hơn. Số lượng lao động nước ngoài tại nước này đã tăng từ 855.000 năm 2021 lên 923.000 vào năm 2023. Với việc khu vực nông thôn chứng kiến lượng lao động nước ngoài tăng mạnh, các ngân hàng trong khu vực cũng đang mở rộng dịch vụ cho khách hàng nước ngoài.
Ngân hàng BNK Kyongnam có trụ sở ở phía Đông Nam Hàn Quốc đầu tháng này đã thông báo sẽ vận hành các quầy dành riêng cho người lao động nước ngoài tại các thành phố Changwon, tỉnh Nam Kyungsang và Ulsan. Nhân viên là người ở các gia đình đa văn hóa phải hỗ trợ khách hàng từ việc đổi tiền đến giao dịch ở nước ngoài. Mặc dù nhiều dịch vụ do ngân hàng địa phương cung cấp tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của người lao động nước ngoài, Hana nhận thấy tiềm năng tăng trưởng của số lượng sinh viên nước ngoài. Ngân hàng gần đây đã ký thỏa thuận với Hire Diversity, một nền tảng dành cho sinh viên nước ngoài, đồng ý cung cấp các dịch vụ tài chính tích hợp cho họ Ngân hàng này giải thích rằng thỏa thuận đạt được khi ngày càng có nhiều sinh viên quốc tế đang học tập tại Hàn Quốc mỗi năm. Theo Bộ Giáo dục Hàn Quốc, số sinh viên nước ngoài học tập nước này tăng gần gấp đôi trong một thập kỷ, từ 86.878 vào năm 2012 lên 166.892 vào năm 2022. Bộ đặt mục tiếp nhận 300.000 sinh viên nước ngoài vào năm 2027. Một số ngân hàng cũng đang tích cực nỗ lực thu hút vốn nước ngoài. Woori đã khai trương chi nhánh mới của Trung tâm Đầu tư Toàn cầu WON tại Gwanghwamun, trung tâm Seoul, vào ngày 20/3. Đây là chi nhánh thứ hai của trung tâm được chỉ định xử lý các khoản đầu tư trực tiếp nước ngoài, sau chi nhánh đầu tiên ở Gangnam, phía nam Seoul. Giám đốc điều hành ngân hàng Cho Byung-kyu đã tự mình giám sát việc ra mắt trung tâm sau khi nhậm chức vào tháng 7/2023.- Từ khóa :
- hàn quốc
- ngân hàng
- ngân hàng hàn quốc
- dịch vụ ngân hàng
Tin liên quan
-
Tài chính & Ngân hàng
Giá hàng hóa biến động ra sao khi các ngân hàng trung ương hạ lãi suất?
08:10' - 26/03/2024
Theo ngân hàng Goldman Sachs, giá hàng hóa sẽ tăng trong năm 2024 khi các ngân hàng trung ương Mỹ và châu Âu chuyển sang hạ lãi suất, giúp hỗ trợ nhu cầu công nghiệp và tiêu dùng.
-
Tài chính & Ngân hàng
Đằng sau nghịch lý đồng yen giảm khi BoJ nâng lãi suất
17:00' - 25/03/2024
Một tuần trước, Nhật Bản đã nâng lãi suất lần đầu tiên kể từ năm 2007, động thái đánh dấu sự thay đổi lịch sử trong chính sách tiền tệ của nước này.
-
Tài chính & Ngân hàng
Nâng cao tính chuyên nghiệp của giao dịch viên Agribank
09:44' - 25/03/2024
Mỗi giao dịch viên chính là những “đại sứ thương hiệu” mang đến sự hài lòng cho khách hàng, đối tác, nâng cao vị thế, thương hiệu của Agribank trên thị trường
Tin cùng chuyên mục
-
Tài chính & Ngân hàng
Lượng tiền giả trong các giao dịch thanh toán ở Đức tăng cao
09:01'
Theo Bundesbank, số lượng tiền giả bị phát hiện trong các giao dịch thanh toán ở Đức trong nửa đầu năm nay là 38.578 tờ tiền giấy, với tổng mệnh giá 2,4 triệu euro (2,6 triệu USD).
-
Tài chính & Ngân hàng
Tăng trưởng tín dụng của Eurozone có dấu hiệu “thoát đáy”
16:06' - 26/07/2024
Tốc độ tăng trưởng của cung tiền M3 trong Khu vực đồng tiền chung châu Âu (Eurozone) đạt 2,2% trong tháng 6/2024.
-
Tài chính & Ngân hàng
Tín dụng hồi phục, kết quả kinh doanh ngân hàng nhiều lạc quan
08:47' - 26/07/2024
Báo cáo mới nhất từ một số ngân hàng thương mại cho thấy kết quả kinh doanh ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực. Đáng chú ý, tín dụng đang trên đà phục hồi, lợi nhuận nhiều ngân hàng tăng trưởng dương.
-
Tài chính & Ngân hàng
Fitch tăng cảnh báo về nguy cơ vỡ nợ của Ukraine
14:59' - 25/07/2024
Fitch đã hạ xếp hạng tín nhiệm của Ukraine từ “CC” xuống “C” sau khi quốc gia này cho biết đã đạt được thỏa thuận sơ bộ với các chủ nợ quốc tế để cơ cấu lại khoản nợ hơn 20 tỷ USD của chính phủ.
-
Tài chính & Ngân hàng
Canada cắt giảm lãi suất lần thứ hai liên tiếp
09:16' - 25/07/2024
Việc cắt giảm lãi suất lần này được cho là phù hợp với những gì các nhà kinh tế và thị trường Canada đang mong đợi và nó báo hiệu sẽ có thêm một vài đợt cắt giảm nữa trong tương lai.
-
Tài chính & Ngân hàng
Doanh nghiệp cần có chính sách phòng ngừa rủi ro để ứng phó với biến động tỷ giá
20:32' - 24/07/2024
Dù áp lực tỷ giá hiện đã giảm bớt, song các chuyên gia khuyến nghị các doanh nghiệp cũng cần có kế hoạch cân đối trong việc nắm giữ cả ngoại tệ và nội tệ, để hạn chế rủi ro trong thời gian tới.
-
Tài chính & Ngân hàng
Vietcombank lên tiếng cảnh báo lừa đảo mạo danh giải chạy marathon
18:09' - 24/07/2024
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã ghi nhận tình trạng lừa đảo liên quan đến các giải chạy marathon giả mạo trên mạng xã hội trong thời gian gần đây.
-
Tài chính & Ngân hàng
Agribank đã cho vay hơn 500 tỷ đồng vào chương trình OCOP
10:48' - 24/07/2024
Tuy nhiên, qua thực tế triển khai việc cho vay phát triển OCOP cũng bộc lộ những vướng mắc khiến nguồn vốn ngân hàng chưa thể tiếp cận được nhiều khách hàng.
-
Tài chính & Ngân hàng
Đã có 22 tổ chức tín dụng ứng dụng VNeID cho xác thực giao dịch thanh toán
19:38' - 23/07/2024
Ngân hàng Nhà nước đã ban hành nhiều văn bản hướng dẫn; trong đó bao gồm nhiều quy định về xác minh, nhận biết thông tin khách hàng thông qua tài khoản VneID, CCCD gắn chip, dữ liệu dân cư