Các ngân hàng Hàn Quốc đa dạng hóa dịch vụ để thu hút khách hàng
Bốn tập đoàn tài chính hàng đầu của Hàn Quốc là KB, Shinhan, Hana và Woori đều cung cấp các dịch vụ cho người nước ngoài, với các quầy, chi nhánh hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng riêng biệt. Woori và Hana có tương ứng 5 và 16 chi nhánh dành riêng cho người nước ngoài, trong đó một số thậm chí còn hoạt động vào Chủ nhật để cho phù hợp với nhu cầu của lao động nước ngoài.
Trong khi đó, KB có 8 trung tâm chuyên giao dịch ở nước ngoài. Shinhan điều hành 10 tổng đài chăm sóc khách hàng nước ngoài.
Ngoài ra, các ngân hàng còn nỗ lực cung cấp nhiều dịch vụ khác biệt hơn, phù hợp với nhu cầu của khách hàng nước ngoài. Vào cuối tháng 2/2024, KB đã triển khai dịch vụ thanh toán bảo lãnh xuất cảnh tại sân bay Inch, cửa ngõ chính của Hàn Quốc. Thông qua dịch vụ này, người lao động nước ngoài rời Hàn Quốc có thể nhận bảo lãnh xuất cảnh, một loại trợ cấp thôi việc, tại sân bay mà không cần phải đến ngân hàng trước.
Trong khi đó, Hana đang nỗ lực cải thiện dịch vụ ngân hàng số dành cho người nước ngoài, khi nhận thấy rằng nhiều người gặp khó khăn trong quá trình nhận dạng. Đầu tháng này, người cho vay đã cập nhật ứng dụng ngân hàng Hana EZ về các giao dịch ngoại hối, cho phép phát hành chứng chỉ kỹ thuật số bằng 16 ngôn ngữ khác nhau. Một quan chức của Hana cho biết ngân hàng này nỗ lực hết sức để cung cấp các dịch vụ tài chính thuận tiện và an toàn cho người nước ngoài.
Theo số liệu do Cơ quan Thống kê Hàn Quốc công bố vào tháng 12/2023, số công dân nước ngoài từ 15 tuổi trở lên cư trú tại Hàn Quốc lên tới 1,43 triệu người tính đến tháng 5/2023, cao nhất kể từ năm 2012, tăng 9,9% so với cùng kỳ năm 2023.Việc tổng số người nước ngoài cư trú tại Hàn Quốc ngày càng tăng cũng đồng nghĩa là Hàn Quốc có nhiều lao động nước ngoài hơn. Số lượng lao động nước ngoài tại nước này đã tăng từ 855.000 năm 2021 lên 923.000 vào năm 2023. Với việc khu vực nông thôn chứng kiến lượng lao động nước ngoài tăng mạnh, các ngân hàng trong khu vực cũng đang mở rộng dịch vụ cho khách hàng nước ngoài.
Ngân hàng BNK Kyongnam có trụ sở ở phía Đông Nam Hàn Quốc đầu tháng này đã thông báo sẽ vận hành các quầy dành riêng cho người lao động nước ngoài tại các thành phố Changwon, tỉnh Nam Kyungsang và Ulsan. Nhân viên là người ở các gia đình đa văn hóa phải hỗ trợ khách hàng từ việc đổi tiền đến giao dịch ở nước ngoài. Mặc dù nhiều dịch vụ do ngân hàng địa phương cung cấp tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của người lao động nước ngoài, Hana nhận thấy tiềm năng tăng trưởng của số lượng sinh viên nước ngoài. Ngân hàng gần đây đã ký thỏa thuận với Hire Diversity, một nền tảng dành cho sinh viên nước ngoài, đồng ý cung cấp các dịch vụ tài chính tích hợp cho họ Ngân hàng này giải thích rằng thỏa thuận đạt được khi ngày càng có nhiều sinh viên quốc tế đang học tập tại Hàn Quốc mỗi năm. Theo Bộ Giáo dục Hàn Quốc, số sinh viên nước ngoài học tập nước này tăng gần gấp đôi trong một thập kỷ, từ 86.878 vào năm 2012 lên 166.892 vào năm 2022. Bộ đặt mục tiếp nhận 300.000 sinh viên nước ngoài vào năm 2027. Một số ngân hàng cũng đang tích cực nỗ lực thu hút vốn nước ngoài. Woori đã khai trương chi nhánh mới của Trung tâm Đầu tư Toàn cầu WON tại Gwanghwamun, trung tâm Seoul, vào ngày 20/3. Đây là chi nhánh thứ hai của trung tâm được chỉ định xử lý các khoản đầu tư trực tiếp nước ngoài, sau chi nhánh đầu tiên ở Gangnam, phía nam Seoul. Giám đốc điều hành ngân hàng Cho Byung-kyu đã tự mình giám sát việc ra mắt trung tâm sau khi nhậm chức vào tháng 7/2023.- Từ khóa :
- hàn quốc
- ngân hàng
- ngân hàng hàn quốc
- dịch vụ ngân hàng
Tin liên quan
-
Tài chính & Ngân hàng
Giá hàng hóa biến động ra sao khi các ngân hàng trung ương hạ lãi suất?
08:10' - 26/03/2024
Theo ngân hàng Goldman Sachs, giá hàng hóa sẽ tăng trong năm 2024 khi các ngân hàng trung ương Mỹ và châu Âu chuyển sang hạ lãi suất, giúp hỗ trợ nhu cầu công nghiệp và tiêu dùng.
-
Tài chính & Ngân hàng
Đằng sau nghịch lý đồng yen giảm khi BoJ nâng lãi suất
17:00' - 25/03/2024
Một tuần trước, Nhật Bản đã nâng lãi suất lần đầu tiên kể từ năm 2007, động thái đánh dấu sự thay đổi lịch sử trong chính sách tiền tệ của nước này.
-
Tài chính & Ngân hàng
Nâng cao tính chuyên nghiệp của giao dịch viên Agribank
09:44' - 25/03/2024
Mỗi giao dịch viên chính là những “đại sứ thương hiệu” mang đến sự hài lòng cho khách hàng, đối tác, nâng cao vị thế, thương hiệu của Agribank trên thị trường
Tin cùng chuyên mục
-
Tài chính & Ngân hàng
ECB: Lãi suất vẫn còn dư địa để giảm sâu hơn nữa
09:18' - 07/02/2025
Thành viên hội đồng quản trị của Ngân hàng trung ương châu Âu (ECB), ông Piero Cipollone cho biết lãi suất ngân hàng này vẫn còn dư địa để giảm thêm khi lạm phát hạ nhiệt.
-
Tài chính & Ngân hàng
ECB thúc đẩy tiến trình số hóa đồng euro
22:02' - 06/02/2025
Ngân hàng Trung ương châu Âu (ECB) hy vọng kế hoạch của Tổng thống Mỹ Donald Trump nhằm hỗ trợ tiền mã hóa neo giá vào USD sẽ thúc đẩy quá trình lập pháp cho đồng euro kỹ thuật số.
-
Tài chính & Ngân hàng
Ngân hàng Trung ương Anh cắt giảm lãi suất lần thứ ba trong vòng 6 tháng
21:21' - 06/02/2025
Tại cuộc họp chính sách ngày 6/2, Ngân hàng trung ương Anh (BoE) đã cắt giảm lãi suất chủ chốt 0,25 điểm phần trăm, xuống 4,5%, đánh dấu lần cắt giảm thứ ba trong vòng 6 tháng qua.
-
Tài chính & Ngân hàng
Các tổ chức tài chính hạ dự báo tăng trưởng kinh tế Hàn Quốc
08:58' - 06/02/2025
Trong tháng 1/2025, Barclays đã điều chỉnh dự báo tăng trưởng của Hàn Quốc từ 1,8% xuống 1,6%, Citi bank đã điều chỉnh từ 1,6% xuống 1,5% và JPMorgan giảm tăng trưởng của Hàn Quốc từ 1,3% xuống 1,2%.
-
Tài chính & Ngân hàng
Ngân hàng Nhật Bản "ăn nên làm ra" trong bối cảnh giảm phát kết thúc
08:46' - 05/02/2025
Mitsubishi UFJ Financial Group (MUFG), Sumitomo Mitsui Financial Group (SMFG) và Mizuho Financial Group đã lần lượt đạt mức tăng trưởng 99,9%, 97,9% và 104% so với dự báo lợi nhuận hàng năm của họ.
-
Tài chính & Ngân hàng
UBS hướng tới hoàn tất thương vụ sáp nhập Credit Suisse
16:29' - 04/02/2025
Ngân hàng lớn nhất Thụy Sĩ UBS đã công bố kết quả kinh doanh quý IV/2024 tốt hơn dự kiến - dấu hiệu cho thấy khả năng hoàn tất thương vụ sáp nhập lớn với Credit Suisse vào cuối năm 2026.
-
Tài chính & Ngân hàng
SeABank hoàn tất chuyển nhượng Công ty Tài chính PTF cho AEON Financial Service
09:03' - 04/02/2025
Sau khi hoàn tất chuyển nhượng, SeABank cũng sẽ tiếp tục hợp tác với AEON Financial và PTF để cung cấp dịch vụ tài chính tốt nhất cho khách hàng.
-
Tài chính & Ngân hàng
Các đồng tiền lao dốc sau đòn thuế quan từ Mỹ
14:23' - 03/02/2025
Đà tăng của đồng USD diễn ra trên diện rộng, với đồng euro cũng giảm xuống mức thấp nhất trong hơn hai năm và đồng franc Thụy Sỹ cũng trượt xuống mức thấp nhất kể từ tháng 5/2024.
-
Tài chính & Ngân hàng
Ngân hàng Hàn Quốc thích ứng với "thượng đế" tóc bạc
07:45' - 03/02/2025
Theo Bộ Nội vụ và An toàn, Hàn Quốc chính thức trở thành xã hội siêu già vào tháng 12/2024, khi tỷ lệ dân số từ 65 tuổi trở lên vượt quá 20%.