Cảnh báo cuộc gọi mạo danh điện lực hoàn tiền cho khách hàng
Trong thời gian gần đây, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc (Tổng công ty Điện lực miền Bắc - EVNNPC) đã nhận được nhiều phản ánh về việc khách hàng nhận được cuộc gọi mạo danh là nhân viên điện lực cung cấp thông tin do điện lực tính sai hóa đơn tiền điện trong kỳ thay đổi Lịch ghi chỉ số về những ngày cuối tháng nên liên hệ để hoàn tiền % theo hóa đơn, hoặc trả tiền điện thừa cho khách hàng.
Cụ thể, các khách hàng tại Hải Dương nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 02207779998 giới thiệu là nhân viên điện lực đề nghị khách hàng gửi hóa đơn tiền điện để xác nhận thông tin chuyển trả tiền điện với lý do vì điện lực tính toán sai tiền điện của trong kỳ thay đổi Lịch ghi chỉ số về những ngày cuối tháng.
Một số trường hợp khách hàng tại Bắc Ninh có nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 02227779923 đề nghị cung cấp hóa đơn tiền điện tháng 1, 2 và 3 để nhận tiền hoàn trả từ 10% - 15% theo hóa đơn trên tổng tiền tiêu thụ trong năm 2023 và 2024. Lý do nhận hoàn tiền được cung cấp là do điện lực đang có chương trình hỗ trợ khách hàng tiền điện.
Các khách hàng trên sau khi nhận cuộc gọi, các đối tượng gửi yêu cầu kết bạn qua zalo và yêu cầu khách hàng gửi thông tin hóa đơn tiền điện để đối chiếu, sau đó sẽ hướng dẫn khách hàng cập nhật lại hồ sơ thông qua thông tin của Điện lực (EVN) để nhận lại tiền bằng đường link, website lạ hoặc hướng dẫn khách hàng cài đặt ứng dụng (app) trên điện thoại để cập nhật hồ sơ.
Trước những thông tin phản ánh, EVNNPC khẳng định những đối tượng liên hệ trên đang mạo danh nhân viên điện lực cung cấp thông tin hoàn toàn không đúng sự thật. Mọi thông báo của EVNNPC đều được gửi đến khách hàng thông qua các hình thức sau:
Tin nhắn SMS: là tin nhắn định danh của các Công ty Điện lực.
Tin nhắn Zalo: người gửi là Trang zalo OA của TCT Điện lực miền Bắc.
Email Trung tâm CSKH: cskh@npc.com.vn
Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNNPC đề nghị Quý khách hàng nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không truy cập vào đường link lạ,… khi nhận được các tin nhắn mạo danh ngành điện từ SMS, Zalo, Telegram, Messenger, Viber,…
Mọi thông tin nghi ngờ hoặc cần xác minh, người dân có thể liên hệ tổng đài Trung tâm CSKH 19006769 (trực 24/7) để được giải đáp.
Tin liên quan
-
Kinh tế và pháp luật
Cảnh báo hành vi mạo danh Công ty TNHH Mua bán nợ Việt Nam để lừa đảo
18:50' - 26/04/2024
Công ty TNHH Mua bán nợ Việt Nam đã ghi nhận trường hợp một số đối tượng đã lợi dụng thông tin, hình ảnh của DATC thực hiện các hành vi lừa đảo.
-
Kinh tế và pháp luật
Cảnh báo thủ đoạn mạo danh Công an, công ty Luật, hỗ trợ lấy lại tiền bị lừa, bị treo
07:14' - 16/04/2024
Ngày 15/4, Bộ Công an vừa phát đi cảnh báo về thủ đoạn mạo danh Bộ Công an, công ty Luật, văn phòng Luật sư hỗ trợ “thu hồi vốn treo”, “đòi lại tiền bị lừa đảo”.
-
Công nghệ
Tiếp tục khóa SIM rác, hạn chế cuộc gọi lừa đảo
21:07' - 08/04/2024
Bộ Thông tin và Truyền thông đã chỉ đạo, đôn đốc các doanh nghiệp viễn thông, di động xử lý SIM có thông tin thuê bao không đúng quy định (SIM rác), chuẩn hóa thông tin thuê bao.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế và pháp luật
Cháy xưởng sản xuất bao bì gần 2.000m 2
18:29'
Lực lượng chức năng đã nỗ lực khống chế vụ cháy xảy ra tại xưởng sản xuất bao bì đựng thức ăn nhanh có diện tích khoảng 1.900m2 tại thôn Phú Quý, xã Đại Hiệp, huyện Đại Lộc, tỉnh Quảng Nam.
-
Kinh tế và pháp luật
Kỷ luật cảnh cáo nguyên Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Phúc Nguyễn Văn Trì
18:08'
Phó Thủ tướng Trần Lưu Quang ký Quyết định số 537/QĐ-TTg ngày 19/6/2024 của Thủ tướng Chính phủ về việc thi hành kỷ luật đối với ông Nguyễn Văn Trì, nguyên Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Phúc.
-
Kinh tế và pháp luật
Nghi phạm ám sát cố Thủ tướng Nhật Bản S.Abe đủ năng lực chịu trách nhiệm hình sự
07:30'
Phía bào chữa cho Tetsuya Yamagami không phản bác kết quả giám định, vốn do bên công tố đề nghị thực hiện, và trên thực tế đã hoãn yêu cầu tiến hành đánh giá bổ sung.
-
Kinh tế và pháp luật
Nhật Bản siết chặt việc bán online các sản phẩm nước ngoài
18:09' - 19/06/2024
Ngày 19/6, Quốc hội Nhật Bản đã thông qua luật sửa đổi nhằm siết chặt quy định đối với những sản phẩm của nước ngoài được rao bán trực tuyến cho khách hàng ở Nhật Bản.
-
Kinh tế và pháp luật
Nhiều vụ giả danh Công an lừa đảo chiếm đoạt tài sản
17:41' - 19/06/2024
Thời gian gần đây, nhờ sự vào cuộc quyết liệt của lực lượng Công an, người dân đã nâng cao tinh thần cảnh giác nên kịp thời ngăn chặn các vụ giả danh Công an để lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
-
Kinh tế và pháp luật
Cảnh sát Anh bắt giữ cổ động viên bóng đá quá khích ngay sau khi trở về từ Đức
07:30' - 19/06/2024
Theo phóng viên TTXVN tại London, cảnh sát Anh đã bắt giữ một cổ động viên bóng đá của nước này được cho là đã có hành vi côn đồ sau trận đấu giữa đội tuyển Anh và Serbia.
-
Kinh tế và pháp luật
Khởi tố, bắt tạm giam 5 cán bộ vi phạm trong quản lý, sử dụng đất
18:27' - 18/06/2024
Công an tỉnh Nam Định đã khởi tố vụ án hình sự, khởi tố 5 bị can là lãnh đạo, nguyên lãnh đạo xã để điều tra làm rõ hành vi “Lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong khi thi hành công vụ”.
-
Kinh tế và pháp luật
Cảnh báo hành vi giả danh lực lượng quản lý thị trường để lừa đảo
14:53' - 18/06/2024
Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa nhận được thông tin từ Tổng cục Quản lý thị trường về việc mạo danh, giả danh công chức quản lý thị trường ở một số đơn vị.
-
Kinh tế và pháp luật
Bộ Công an cảnh báo về Fentanyl - loại ma túy cực độc
12:21' - 18/06/2024
Theo Cục trưởng Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy, dù chưa phát hiện tại Việt Nam song trước xu thế mở rộng thị trường các loại ma túy, việc xuất hiện loại ma túy Fentanyl ở nước ta là tất yếu.