Cảnh báo cuộc gọi mạo danh điện lực hoàn tiền cho khách hàng

Đức Dũng/BNEWS/TTXVN 10:03' - 27/04/2024

BNEWS Trong thời gian gần đây, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã nhận được nhiều phản ánh về việc khách hàng nhận được cuộc gọi mạo danh là nhân viên điện lực.

Trong thời gian gần đây, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc (Tổng công ty Điện lực miền Bắc - EVNNPC) đã nhận được nhiều phản ánh về việc khách hàng nhận được cuộc gọi mạo danh là nhân viên điện lực cung cấp thông tin do điện lực tính sai hóa đơn tiền điện trong kỳ thay đổi Lịch ghi chỉ số về những ngày cuối tháng nên liên hệ để hoàn tiền % theo hóa đơn, hoặc trả tiền điện thừa cho khách hàng.

Cụ thể, các khách hàng tại Hải Dương nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 02207779998 giới thiệu là nhân viên điện lực đề nghị khách hàng gửi hóa đơn tiền điện để xác nhận thông tin chuyển trả tiền điện với lý do vì điện lực tính toán sai tiền điện của trong kỳ thay đổi Lịch ghi chỉ số về những ngày cuối tháng.

Một số trường hợp khách hàng tại Bắc Ninh có nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 02227779923 đề nghị cung cấp hóa đơn tiền điện tháng 1, 2 và 3 để nhận tiền hoàn trả từ 10% - 15% theo hóa đơn trên tổng tiền tiêu thụ trong năm 2023 và 2024. Lý do nhận hoàn tiền được cung cấp là do điện lực đang có chương trình hỗ trợ khách hàng tiền điện.

Các khách hàng trên sau khi nhận cuộc gọi, các đối tượng gửi yêu cầu kết bạn qua zalo và yêu cầu khách hàng gửi thông tin hóa đơn tiền điện để đối chiếu, sau đó sẽ hướng dẫn khách hàng cập nhật lại hồ sơ thông qua thông tin của Điện lực (EVN) để nhận lại tiền bằng đường link, website lạ hoặc hướng dẫn khách hàng cài đặt ứng dụng (app) trên điện thoại để cập nhật hồ sơ.

Trước những thông tin phản ánh, EVNNPC khẳng định những đối tượng liên hệ trên đang mạo danh nhân viên điện lực cung cấp thông tin hoàn toàn không đúng sự thật. Mọi thông báo của EVNNPC đều được gửi đến khách hàng thông qua các hình thức sau:

Tin nhắn SMS: là tin nhắn định danh của các Công ty Điện lực.

Tin nhắn Zalo: người gửi là Trang zalo OA của TCT Điện lực miền Bắc.

Email Trung tâm CSKH: cskh@npc.com.vn

Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNNPC đề nghị Quý khách hàng nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không truy cập vào đường link lạ,… khi nhận được các tin nhắn mạo danh ngành điện từ SMS, Zalo, Telegram, Messenger, Viber,…

Mọi thông tin nghi ngờ hoặc cần xác minh, người dân có thể liên hệ tổng đài Trung tâm CSKH 19006769 (trực 24/7) để được giải đáp.

Kinh tế và pháp luật
Cảnh báo hành vi mạo danh Công ty TNHH Mua bán nợ Việt Nam để lừa đảo

18:50' - 26/04/2024

Công ty TNHH Mua bán nợ Việt Nam đã ghi nhận trường hợp một số đối tượng đã lợi dụng thông tin, hình ảnh của DATC thực hiện các hành vi lừa đảo.
Kinh tế và pháp luật
Cảnh báo thủ đoạn mạo danh Công an, công ty Luật, hỗ trợ lấy lại tiền bị lừa, bị treo

07:14' - 16/04/2024

Ngày 15/4, Bộ Công an vừa phát đi cảnh báo về thủ đoạn mạo danh Bộ Công an, công ty Luật, văn phòng Luật sư hỗ trợ “thu hồi vốn treo”, “đòi lại tiền bị lừa đảo”.
Công nghệ
Tiếp tục khóa SIM rác, hạn chế cuộc gọi lừa đảo

21:07' - 08/04/2024

Bộ Thông tin và Truyền thông đã chỉ đạo, đôn đốc các doanh nghiệp viễn thông, di động xử lý SIM có thông tin thuê bao không đúng quy định (SIM rác), chuẩn hóa thông tin thuê bao.

Kinh tế và pháp luật
Chính phủ Mỹ kiện công ty điện lực vì vụ cháy rừng nghiêm trọng ở California

16:30'

Chính phủ Mỹ hôm 4/9 đã đệ đơn kiện một công ty điện lực lớn để yêu cầu bồi thường hàng triệu USD liên quan đến các vụ cháy rừng ở khu vực Nam California.
Kinh tế và pháp luật
Bộ Tư pháp Mỹ điều tra hình sự đối với Thống đốc Fed Lisa Cook

12:55'

Bộ Tư pháp Mỹ đang điều tra Thống đốc Cục Dự trữ Liên bang (Fed) Lisa Cook để xem liệu bà có nộp đơn xin vay thế chấp gian lận hay không.
Kinh tế và pháp luật
Sẽ giảm 30% mức phí và lệ phí đăng ký xe trong năm 2025

09:43'

Thủ tướng ban hành Quyết định 1891/QĐ-TTg phê duyệt cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính. Theo đó, Sẽ giảm 30% mức phí và lệ phí đăng ký xe trong năm 2025.
Kinh tế và pháp luật
Cập nhật 14 đối tượng được miễn học phí mới nhất

09:01'

Chính phủ ban hành Nghị định 238/2025/NĐ-CP quy định về chính sách học phí, miễn, giảm, hỗ trợ học phí, hỗ trợ chi phí học tập và giá dịch vụ trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo.
Kinh tế và pháp luật
Dập tắt vụ cháy rừng ở Huế, phát hiện thi thể một người đàn ông

08:36'

Thông tin từ Bộ đội Biên phòng thành phố Huế, đơn vị đang phối hợp với lực lượng chức năng điều tra nguyên nhân vụ cháy rừng sản xuất xảy ra tại xã Phú Vinh.
Kinh tế và pháp luật
Vây bắt thành công đối tượng truy nã đặc biệt nguy hiểm

08:33'

Tối 4/9, Phòng Cảnh sát hình sự, Công an tỉnh Quảng Trị cho biết, đơn vị đã phối hợp với Công an Tp. Hồ Chí Minh bắt giữ một đối tượng truy nã đặc biệt nguy hiểm về hành vi “Cưỡng đoạt tài sản”.
Kinh tế và pháp luật
Hải quan Cuba thu giữ hơn 4.400 điếu xì gà buôn lậu

08:08'

Tổng cục Hải quan Cuba (AGRC) đã ngăn chặn âm mưu xuất khẩu trái phép hơn 4.400 điếu xì gà rời có tem, được phát hiện tại sân bay quốc tế José Martí ở thủ đô La Habana, khi kiểm tra hành lý.
Kinh tế và pháp luật
Điều kiện vay vốn với học sinh, sinh viên các ngành khoa học, công nghệ, kỹ thuật và toán

06:30'

Thủ tướng ban hành Quyết định 29/2025/QĐ-TTg ngày 28/8/2025 về tín dụng đối với học sinh, sinh viên, học viên thạc sĩ, nghiên cứu sinh học các ngành khoa học, công nghệ, kỹ thuật và toán.
Kinh tế và pháp luật
Đề nghị truy tố Phạm Quang Linh, Thùy Tiên và 3 bị can khác

20:18' - 04/09/2025

Ngày 4/9, thông tin từ Bộ Công an cho biết, Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an đã ban hành kết luận điều tra vụ án "Lừa dối khách hàng" xảy ra tại Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt.