Chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo định hình xu hướng tuyển dụng

Chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ tiếp tục định hình xu hướng tuyển dụng trong nhiều ngành nghề tại Việt Nam. Đây là nhận định được đưa ra trong Báo cáo Hướng dẫn lương 2025 do Adecco Việt Nam, thành viên của Tập đoàn Adecco toàn cầu (nhà cung cấp hàng đầu về dịch vụ Tuyển dụng, Tính lương và Thuê ngoài nhân sự) vừa công bố, ngày 10/3.

Theo Adecco Việt Nam, quan hệ đối tác chiến lược giữa Việt Nam và Nvidia thể hiện cam kết thúc đẩy công nghệ và thu hút đầu tư vào lĩnh vực chip bán dẫn. Nhu cầu tuyển dụng chuyên gia công nghệ, trí tuệ nhân tạo (AI) và các kỹ năng số không còn giới hạn trong ngành công nghệ truyền thống, mà đang mở rộng sang lĩnh vực bán lẻ, tài chính và sản xuất, nơi tự động hóa và dữ liệu ngày càng trở thành yếu tố cốt lõi cho sự phát triển của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, bảo mật dữ liệu, môi trường, xã hội và quản trị (ESG) cùng DE&I (Diversity, Equity and Inclusion: Đa dạng, Bình đẳng và Hòa hợp) ngày càng được chú trọng trong môi trường làm việc. Điều này không chỉ đòi hỏi doanh nghiệp đầu tư nhiều hơn vào các lĩnh vực này, mà còn thúc đẩy người lao động nâng cao kỹ năng để đáp ứng các yêu cầu công việc trong bối cảnh hiện nay.

Nghiên cứu mới của Adecco Việt Nam với 87% người tham gia khảo sát có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc, đã chỉ ra ba xu hướng chính định hình môi trường làm việc: chuyển đổi số, mô hình làm việc linh hoạt và công cụ sử dụng trí tuệ nhân tạo (GenAI). Chuyển đổi số tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và tạo ra các giải pháp thông minh. Mô hình làm việc linh hoạt vẫn được ưa chuộng sau COVID-19, nhưng có sự khác biệt trong hình thức triển khai giữa các ngành. Trong đó, hybrid và làm việc từ xa phổ biến hơn trong nhóm ngành Công nghệ và Dịch vụ. GenAI với các công cụ như ChatGPT, Copilot và Bard ngày càng được ứng dụng nhiều hơn vào công việc hàng ngày, đặc biệt là trong các lĩnh vực sáng tạo nội dung, phân tích dữ liệu và chăm sóc khách hàng.

Theo các chuyên gia của Adecco Việt Nam, trong bối cảnh kinh tế biến động, 65% người tham gia khảo sát nhận mức tăng lương dưới 10% trong năm 2024, trong khi 15% được tăng trên 20%. Bước sang năm 2025, kỳ vọng thậm chí còn cao hơn, với 37% người lao động mong đợi mức tăng lương trên 20%. Khảo sát cũng cho thấy 72% nhân sự sẵn sàng cho cơ hội việc làm mới trong năm 2025, tiếp tục gia tăng từ 69% vào năm 2024 và 37% vào năm 2023. Điều này cho thấy thị trường nhân sự ngày càng sôi động, mang đến cả thách thức lẫn cơ hội cho doanh nghiệp. Các kênh tìm việc chính là qua các công ty tuyển dụng, nền tảng LinkedIn và giới thiệu từ người quen.

Với người lao động hiện nay, những yếu tố chính giữ chân nhân sự của công ty hiện tại cũng chính là những ưu tiên hàng đầu của họ khi họ cân nhắc chuyển việc, bao gồm chính sách lương thưởng và phúc lợi, cơ hội phát triển và thăng tiến, môi trường làm việc, cân bằng công việc và cuộc sống. Tuy nhiên, mức lương vẫn là yếu tố quyết định hàng đầu khi tìm kiếm cơ hội mới, vượt trội so với các yếu tố khác.

Tại Việt Nam, AI vẫn chủ yếu được áp dụng trong tự động hóa cơ bản như lập trình đơn giản, chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu và sáng tạo nội dung. 65% người tham gia khảo sát cho rằng AI giúp nâng cao hiệu suất, 54% đánh giá cao vai trò của AI trong tư duy chiến lược và 35% nhấn mạnh sự cần thiết của việc nâng cao kỹ năng để khai thác tối đa tiềm năng của AI.

Cùng với đó, DE&I đang ngày càng được chú trọng hơn tại Việt Nam, đặc biệt ở của các tập đoàn đa quốc gia và các ngành có sự kết nối toàn cầu. Dù là một xu hướng mới nổi, nhiều doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp tư nhân cũng đang từng bước áp dụng các chiến lược DE&I, nhất là trong bối cảnh người lao động ngày càng quan tâm đến môi trường làm việc công bằng và đa dạng.